Якщо ви не знаєте, що таке електронна пошта, то саме час розібратися. Насправді тут, як і у випадку з іншими сучасними технологіями, пов'язаними з комп'ютерами та інтернетом, дуже легко провести паралель з реальним життям. Думаю, усі мають уявлення про те, що таке звичайна пошта. Власне, призначення у неї практично таке саме, як і в електронній, відрізняється лише спосіб реалізації поставленої мети.

Якщо не заглиблюватися в деталі, можна дати таке визначення. Електронна пошта (емайл)- Це система для обміну електронними повідомленнями (листами). Ви можете отримувати електронні листи, надсилати їх, пересилати, зберігати, сортувати загалом робити з ними все, що завгодно. А хіба звичайну пошту створено не для того ж? Ось тільки листи у випадку з нею не є електронними, а справжніми. З цього випливає основна різниця між ними і в той же час нестача електронної пошти: по ній не можна пересилати реальні речі, можна лише віртуальні у вигляді електронних файлів. Наприклад, електронною поштою можна надіслати фотографії, музику, текст, але не можна одяг, побутову техніку, косметику. Але прогрес не стоїть на місці, хто знає, може колись і таке диво стане можливим. Як гадаєте? Поки що в це слабко віриться, звичайно ж. Незважаючи на свій суттєвий недолік електронна пошта має низку серйозних переваг перед звичайною.

Переваги електронної пошти

• Зручність. Для того, щоб відправити листа, не потрібно йти на пошту, не треба навіть виходити з дому, достатньо мати комп'ютер і вихід в інтернет.
• Економія часу та оперативність. Електронні листи доставляються за лічені секунди, іноді бувають несуттєві затримки.
• Безкоштовність. За надсилання листів за допомогою електронної пошти не потрібно платити жодної копійки.
• Функціональність. Електронні листи можна сортувати будь-яким зручним для вас способом, розбивати по папках, оформляти, відсилати відразу кільком адресатам, до них можна прикріплювати практично будь-які файли, музика, фото або навіть копії документів.

Це лише невеликий список основних переваг електронної пошти, насправді їх набагато більше. Кожен пункт можна сміливо розбивати на один та більше підпунктів. Наприклад, існує безліч спеціальних програм як для комп'ютерів, так і для мобільних пристроїв, які помітно полегшують роботу з поштою. Хіба це не перевага? Його можна одночасно записати в такі пункти, як функціональність та оперативність. Інші плюси ви обов'язково знайдете для себе в процесі роботи з електронною поштою. Повірте, їх буде чимало.

Тисячі людей втрачають дорогоцінний час на походи до поштових відділень, а все тому, що не знають, як створити електронну пошту. А зробити це простіше простого. Існує багато безкоштовних поштових серверів. Їхнього функціоналу вистачить з лишком, щоб задовольнити потреби більшості користувачів. Наведу як приклад ті поштові сервіси, якими я користуюся: mail.ru, yandex.ru, gmail.com і rambler.ru. Детально зупинятися на кожному з них немає сенсу. Потрібно лише сказати, що всі ці послуги виправдали довіру до себе часом та якістю своїх послуг. Особисто я собі виділив yandex.ru та gmail.com.

Моє знайомство з електронною поштою розпочалося з rambler.ru близько восьми років тому. Тоді вона була набагато менш функціональною та зручною, ніж зараз. Завести її мені допоміг мій друг. Потім я відкрив собі поштовий сервіс від яндекса і трохи пізніше також почав скористатися поштою від гугла і майла. Тішить те, що всі ці послуги постійно оновлюються та вдосконалюються. Можете сміливо вибирати будь-який із запропонованих, не промахнетесь.

Я покажу вам як завести електронну пошту на прикладі yandex.ru. В принципі, незалежно від сервісу необхідно зробити практично однакові нескладні кроки. І так, приступимо.
Крок перший - заходимо на сайт www.yandex.ru.
Крок другий — натискаємо «завести поштову скриньку» у лівій частині сайту під логотипом Яндекса, як показано на малюнку.

Крок третій – після цього вам потрібно буде вбити своє ім'я та прізвище, а також логін та натиснути кнопку «далі». Особливо уважно поставтеся до графи «логін», оскільки адреса вашої електронної пошти матиме вигляд логін@yandex.ru. Наприклад, якщо вас звуть Іван Іванов, то дуже логічною буде така адреса електронної пошти: [email protected]. Тільки не забувайте, що крім вас сервісом користуються ще тисячі людей, тому найлегші адреси, що запам'ятовуються, вже давно зайняті, як і той, який я навів як приклад, доведеться трохи ускладнити адресу електронної пошти або ж придумати свою унікальну.

Крок четвертий - на цьому кроці потрібно придумати і підтвердити пароль, чим складніше він буде, тим краще; вибрати секретне запитання або задати свій власний та вписати відповідь на нього, це вам знадобиться у разі втрати пароля; вписати інший емайл (необов'язково) та вбити номер свого мобільного телефону, щоб можна було відновити пароль у разі, якщо ви його забудете; після чого буде необхідно ввести символи з картинки та натиснути кнопку «зареєструвати».

Крок п'ятий — після того, як ви зробите ці нескладні кроки, вас привітають з успішною реєстрацією і запропонують вказати свою стать і дату народження, тиснемо кнопку «зберегти» і починаємо користуватися поштою від яндексу.

Створення електронної пошти на Яндексі розібрали, тепер поговоримо про те, як їй правильно користуватися. Скажу відразу, нічого складного в цьому немає, інтерфейс дуже простий і зрозумілий, як і в будь-яких поштових сервісах. Основну площу займають вхідні листи, у яких вказано ім'я відправника, тема та початок повідомлення. Зліва розташоване невелике меню, в якому можна переходити у вхідні листи, отруєні, чернетки і таке інше. Можна шукати по листах, використовуючи форму справа. Натискаємо кнопку "Написати" (обведена червоним кружком).

Власне, тут також все легко і зрозуміло. У графі «кому» вводимо адресу одержувача або кілька адрес через кому, у графі «тема» вводимо тему, наприклад, «по роботі» або «пропозиція», можна також залишити поле порожнім, нижче набираємо текст листа, після чого натискаємо "Відправити". Ось і все, справа кількох хвилин. До письма можна також прикріпити файли (архіви, фотографії, документи) за допомогою кнопки в лівому нижньому кутку, зберегти його як чернетку, щоб відправити пізніше, також там знаходяться пункти, які при необхідності можна відзначити галочками, розписувати що до чого немає сенсу, так як там усе цілком зрозуміло. За допомогою меню праворуч можна оформити лист, перевірити на орфографію та перекласти текст необхідною мовою. Чесно кажучи, я цим функціоналом практично ніколи не користувався. Ну що складно? Думаю ні. Принаймні набагато легше, ніж йти в поштове відділення, стояти в черзі, заповнювати анкети і так далі.

Заходимо до «налаштувань» у правому верхньому кутку. Можливо, я вже трохи набрид вам цією фразою, але я знову її повторю: не будемо зупинятися на кожному пункті докладно, тут і так все гранично зрозуміло. Скажу більше, швидше за все ви навіть не користуватиметеся більшою частиною налаштувань. Я, наприклад, кілька років, користуючись електронною поштою, навіть не заходив сюди, допоки мені не знадобилися деякі додаткові функції. Ось про них і поговоримо. Як ви вже помітили, червоними галочками відзначені пункти «папки та мітки», «правила обробки пошти» та «збір пошти з інших скриньок».

Для початку зайдемо в «папки та мітки». Натискаємо кнопку «нова папка» і в вікні, що з'явилося, вводимо будь-яку назву, наприклад, «робота» і натискаємо «створити папку». Тепер за аналогією створюємо мітку. Все те ж саме, що і у випадку з папкою, тільки можна вибрати колір. Впоралися? Йдемо далі.

Перейдіть на головну сторінку пошти та подивіться у лівому меню, що вийшло. З'явились нові пункти? Папки розташовані вгорі, позначки знаходяться під ними. Ця, здавалося б, не найпотужніша функція дає вам безліч можливостей. Вхідні листи можна розподіляти по папках і ставити на них мітки, причому все це можна робити повністю в автоматичному режимі. Для цього заходимо до «правил обробки електронної пошти» в налаштуваннях і натискаємо кнопку «створити правило». Як бачите, ви можете довести прийом та розподіл вхідної пошти до повного автоматизму. Можна навіть відповідати на певні листи автоматично. Але про все по порядку.

Давайте уявимо, що у вас дуже важливе листування все з тим же Іваном Івановим з адресою електронної пошти [email protected], Нехай простить мене власник цієї адреси. Що ми можемо зробити, знаючи лише ці дані? А багато що.. Поряд зі словом «якщо» знаходяться списки, що випадають. Адже ми точно знаємо ім'я відправника та адресу пошти, правильно? Отже ми можемо задати, наприклад, таке правило: якщо «від кого» збігається з «Іван Іванов» чи «ivanivanov» чи « [email protected]», то покласти в папку «Робота» або будь-яку іншу створену заздалегідь папку, поставити будь-яку мітку, видалити лист, переслати його на будь-яку потрібну адресу, відповісти на лист та багато іншого. Зручно? На мою думку, дуже.

Тепер заходимо до пункту налаштувань «збір пошти з інших скриньок». Все, що вам потрібно це мати ще один або кілька ящиків електронної пошти і знати від них паролі. Вказуємо ці дані у відповідних полях та натискаємо «включити збирач». Навіщо це може бути потрібно? Наприклад, якщо у вас з дружиною різні емайли, ви можете отримувати всі листи в одну скриньку, а щоб було ще зручніше, створіть папку «Дружина» і в правилах обробки пошти поставте необхідні умови, щоб усі листи, призначені їй, поміщалися в цю папку. Для тих, кому є що приховувати від дружини, приклад невдалий. :)

У мене близько 5-7 ящиків для різних цілей, але щоб спростити прийом вхідної пошти всі листи збираються в один. Для чого тоді заводити кілька емайлів, спитайте ви. Все просто, один із них створений для робочих цілей, інший просто для спілкування і таке інше. Друзям, наприклад, я даю одну адресу електронної пошти, партнерам інший, родичам третю, а приймаю всі листи на одну скриньку. Все геніальне просто. До речі, всім любителям красивостей раджу зайти в пункт налаштувань «Вибір оформлення» і вибрати будь-яку тему, що сподобалася.

Тепер ви знаєте, що таке емайл. Багато інших особливостей і тонкощів ви вивчите в процесі роботи з ним. Якщо якісь моменти я розібрав недостатньо повно чи зрозуміло, не соромтеся та питайте у коментарях, постараюся відповісти всім.

Електронна пошта, або e-mail, мило - нині в Мережі для користувача обов'язковий атрибут. Він використовується для спілкування з друзями та товаришами, ведення ділового листування, для пересилання фото, відео та документів. А ще електронна скринька потрібна для реєстрації облікового запису в соціальних мережах, онлайн-іграх, на сайтах та форумах.

Ця стаття навчить вас користуватися електронною поштою та познайомить з усіма етапами створення облікового запису на .

Отже, давайте приступимо! Даємо гарантію – через 15-20 хвилин у вас буде власний e-mail.

Вибір сервісу

Насамперед потрібно визначитися, на якому сервісі (сайті) ви хочете створити скриньку. Варто зазначити, що в інтернеті величезна кількість веб-ресурсів, які пропонують відвідувачам створити свою електронну пошту. Якісь із них кращі, якісь гірші у плані безпеки та зручностей користування.

Якщо хочете особисто переконатися у різноманітності сервісів, наберіть у пошуковій системі «електронна пошта». Як мінімум, він вам представить сотню-другу поштових онлайн-служб.

Але щоб у вас не запаморочилася голова від пошуків і пошуків, ми пропонуємо вам вибрати один із нижче запропонованих сервісів. Вони одностайно визнані ІТ-фахівцями та звичайними користувачами найкращими в Мережі. Тож ви нічим не ризикуєте. Навпаки - отримуєте 100% гарантію комфорту користувача.

Служба від відомої компанії Yandex. Справно та стабільно працює з 2000 року, тобто ось уже понад 15 років. Має надійний захист від спамників та злих хакерів, які намагаються викрасти конфіденційні дані з поштових скриньок. Здійснює перевірку файлів, що завантажуються антивірусним модулем Dr.Web в автоматичному режимі. Підтримує машинний переклад листів на різні іноземні мови і перекладає іноземні послання російською. Всю інформацію (листи) надсилає зашифрованими каналами. Добре функціонує як на комп'ютерах, ноутбуках, так і в мобільних пристроях (смартфонах, планшетах). Рекомендується використовувати для тих, хто переважно користується Рунетом і активно листується з російськомовними користувачами.

Відкрийте у браузері головну сторінку веб-сервісу – yandex.ru. А потім натисніть у верхньому правому кутку «Завести пошту».

Величезний веб-портал. Один із найстаріших у Рунеті, заснований у 1998 році. Власнику облікового запису надає не тільки поштову скриньку, але й доступ до різноманітних сервісів (ігри, служба знайомств, відео, новини і т.д.). Наділений зручним інтерфейсом та потужним спам-фільтром. Легкий в управлінні. Однозначно сподобається тим, хто небайдужий до соціальних мереж та бажає активно вести листування онлайн, переглядати різноманітний контент (фото, відео), окрім користування e-mail.

Перейдіть на сторінку mail.ru та у лівому верхньому блоці під полями для входу клацніть посилання «Реєстрація в пошті».

Gmail

"Заморський" сервіс від компанії Google. Має величезну кількість налаштувань і функцій. Було запущено 1 квітня 2004 року. Надійно захищений від стороннього втручання та злому, підтримує всі популярні протоколи обміну даними. Обладнаний зручною панеллю керування. Вміє резервувати дані. Обліковий запис Gmail буде особливо корисним для тих, хто часто користується зарубіжними веб-сервісами, а також іншими службами Google (Карти, Новини, Play Market, Календар та ін.).

Наберіть в адресному рядку браузера - mail.google.com та натисніть "enter". На сторінці, що відкрилася, клікніть по кнопці «Створити акаунт».

Ну, що визначилися з сервісом? Тепер саме час розпочинати створення облікового запису.

Реєстрація облікового запису

Якщо ви не натиснули на посилання, вказане в огляді сервісу, обов'язково зробіть це (див. описи вище). Нам потрібно перейти у реєстраційну форму. Бачите перед собою сторінку із полями анкети? Це те, що вам потрібно зараз.

Правила реєстрації поштової скриньки на сервісах практично однакові, крім деяких нюансів. Виконайте цю інструкцію, щоб правильно ввести всі необхідні дані.

1.У рядках «Ім'я» та «Прізвище» ви можете вказати як свої паспортні дані, так і псевдонім. Все залежить від мети використання електронної пошти – бізнес, розваги, спілкування з друзями.

2. Деякі поштові послуги просять додатково вказати місце проживання, стать, дату народження. У цих полях ви можете за бажанням вказати достовірну інформацію або вигадану.

3. Логін - це ваша адреса скриньки. Він обов'язково має бути унікальним. Добре продумайте його назву. Для його складання можна використати своє ім'я та прізвище, дату народження.

Зверніть увагу!Логін (адреса) бажано зберігати в повному форматі, щоб уникнути плутанини. Наприклад, якщо на Yandex, то логін виглядатиме так: [email protected]. Тобто - @.

4. Пароль – це символьний ключ для входу до поштової скриньки.Придумайте складну комбінацію завдовжки 10-15 символів з латинських букв і цифр.

Увага! Запам'ятайте, а краще збережіть у надійному місці вказані у формі логін та пароль. Вони потрібні для входу в ящик.

5. Телефон – у цьому рядку наберіть номер свого мобільного. Використовуйте лише діючий номер.

6. Перевірте правильність заповнення всіх полів.Щоб надіслати заповнену форму на сервіс, натисніть кнопку «Зареєструватися». Зазвичай вона розташована в самому низу сторінки для реєстрації.

Алгоритм верифікації зводиться до наступного:

• на мобільний відправляється СМС з кодом;
• ви вводите цей код у спеціальну форму;
• відправляєте на обслуговування;
• після успішного завершення процедури телефон буде "прикріплений" до скриньки і його можна буде використовувати для відновлення доступу у разі втрати пароля.

Як увійти до скриньки?

Отже, скриньку зареєстровано. Щоб увійти до нього або авторизуватися, потрібно виконати такі дії:

1. Перейти до сайту поштової служби (наприклад, yandex.ru).

2. На панелі для входу ввести в окремих полях логін та пароль, які ви вказували в процесі реєстрації скриньки.

3. Натиснути кнопку «Увійти».

Як написати та надіслати листа?

Щоб надіслати послання будь-кому зі свого e-mail, вам, звичайно, потрібно знати адресу одержувача - співрозмовника, ділового партнера, якому ви бажаєте надіслати листа. Переконайтеся, що він у вас є у повному форматі - @.

2. У формі, що відкрилася, у спеціально відведених полях, вкажіть повну адресу одержувача (у Gmail цей рядок називається «Кому»), тему листа і безпосередньо сам текст листа.

Якщо потрібно до послання прикріпити файл, що зберігається на комп'ютері, скористайтесь кнопкою скріпка. Проте врахуйте, що розмір файлів, завантажуваних у такий спосіб, обмежений. Залежно від сервісу, його ліміт становить 10-50 Мб.

3. Після оформлення листа натисніть кнопку «Надіслати». Лист буде миттєво доставлений адресату.

Обережно, спам!

У процесі експлуатації поштової скриньки вам періодично надходити рекламні листи (спам) та інші сумнівні повідомлення. Якщо ви не знаєте відправника (зазначена незнайома адреса) або у вас викликає підозру назву листів, ні в якому разі їх не відкривайте і тим більше не запускайте файли та інтерактивні елементи, які розміщені в цих текстах. Таким чином багато зломщиків намагаються отримати e-mail довірливих користувачів.

Відстежувати та видаляти заблоковані спам-фільтром листи можна у спеціальній папці «Спам».

Як надіслати великий файл?

Gmail

1. У профілі, зверху праворуч, клацніть на іконку «група квадратів».
2. У плитковому меню, що відкрилося, клікніть «Диск».
3. На сторінці клацніть меню «Мій диск». Виберіть «Завантажити файли…».

1. Клацніть у верхній панелі «Хмара».
2. У новій вкладці натисніть кнопку «Завантажити».

Яндекс. Пошта

1. У горизонтальному меню (біля логотипу вгорі сторінки) натисніть кнопку «Диск».
2. Натисніть кнопку «Завантажити».

Після того, як завантажуєте файл у сховище, відкрийте до нього доступ для інших користувачів і скопіюйте посилання на скачування. Отриманий URL надішліть адресату. Він вставить його в адресний рядок браузера і завантажить завантажений вами файл на свій комп'ютер.

Приємного та комфортного вам користування поштовими службами інтернету!

Пишіть у цьому полі коротку та ясну інформацію, що відображає суть листа. Додайте слово терміново у разі потреби негайного прочитання. Це зорієнтує співрозмовника про що йдеться в листі, а також допоможе в майбутньому швидко знайти лист, що цікавить, в архіві.
Якщо в результаті листування тема змінилася – змініть її в цьому полі.

2. Вимкніть CapsLock
Не пишіть текст листа та тему великими літерами. Багато людей вважають це поганим тоном, так як це виражає тон, що кричить. Як втім і велика кількість знаків оклику в кінці пропозиції.

3. Короткість – сестра таланту
Намагайтеся не писати довгі листи, чітко та коротко формулюйте інформацію, це заощаджує час адресата.

4. Прикріплені файли
Якщо Вам потрібно надіслати лише файл, то все одно у тексті листа потрібно написати коротку інформацію. Наприклад, "Надсилаю інструкцію по роботі з електронною поштою". Не залишайте такі листи порожніми, із прикріпленого листа не завжди зрозуміло, про що йдеться.
Якщо Ви отримали порожній лист із прикріпленим файлом з невідомої адреси, відкривати його не рекомендується. Велика ймовірність того, що там вірус.

5. Відповісти або Відповісти всім

Зверніть увагу на ці дві кнопки при отриманні листа. Призначення у них різне! Відправник може надіслати не особистий лист, а зробити групову розсилку. При цьому в копії листа можна побачити всіх адресатів. Саме в цьому випадку з'являється кнопка "Відповісти всім". Натискайте кнопку "Відповісти всім" у випадку, коли необхідно донести інформацію всім, хто в копії. Якщо Ви хочете відповісти тільки відправнику, то потрібно натиснути кнопку "Відповісти".

6. Ланцюжок листів
Відповідаючи на листа, не стирайте вихідне. Отримавши Вашу відповідь без вихідного тексту, адресат може вже не пам'ятати, в чому було питання і буде змушений шукати відправленого листа.

7. Підписуйте листи
Це не лише правила гарного тону написати "З повагою, ...". У підписі прийнято вказувати повне ПІБ, посаду, назву організації та контактний телефон. Таким чином, Ви однозначно ідентифікуєте себе і при необхідності з Вами можна буде швидко зв'язатися.
У налаштуваннях електронної пошти можна встановити автоматичний підпис, ці слова будуть додаватися у всіх нових листах автоматично.

7. Слово не горобець, вилетить - не зловиш
Перед відправкою перечитайте листа, постарайтеся не відповідати відразу на емоційні листи, щоб пізніше не пошкодувати про це.
Пам'ятайте, що Ваш лист можуть надіслати випадково або спеціально, тому конфіденційну інформацію не слід надсилати електронною поштою.

8. Вивчіть налаштування електронної пошти
Витративши один раз час на вивчення настроювань своєї пошти, Ви в майбутньому його заощадите. Саме в налаштуваннях можна встановити особистий підпис, налаштувати збір пошти з інших поштових скриньок, створити ієрархію папок, додати фільтри та багато іншого.

9. Зверніть увагу на безпеку електронної пошти

• Вигадуйте складний пароль, не записуйте його на папірці поруч із комп'ютером, періодично його змінюйте.
• При вході в електронну пошту з чужого комп'ютера не натискайте запам'ятати пароль.
• Не забувайте вийти з електронної пошти під час роботи на чужому пристрої.
• Не відкривайте файли, отримані з незнайомих листів.
• Перевіряйте прикріплені файли на віруси.
• Небажані листи надсилайте до спаму.

10. Смайли
В офіційних листах смайлики не прийнято використовувати, а в листуванні з друзями можна додати, щоб надати емоції листа.
Нижче найпопулярніші:

Останні кілька років моїм одним із найефективніших інструментів є електронна пошта. Зауважу, що ефективним цей інструмент буде лише тоді, коли ним навчишся керувати, а не пускати справу на самоплив. я писала трохи раніше.

Спочатку ми повинні чітко розуміти, для чого нам потрібна електронна пошта. Вікіпедія підказує: для отримання, відправки та пересилання поштових повідомлень. Призначення електронної пошти – зробити життя та роботу людей ефективним. А насправді не все так просто виходить.

За статистикою, в середньому, кількість повідомлень, що приймаються людиною більше 100 листів на день. Це величезна цифра. І вона продовжує зростати, що призводить до того, що людина вже не в змозі якісно обробити отриману інформацію через брак часу.

Саме це питання, як правильно працювати з електронною поштою, турбує багатьох людей. Надлишок неперевіреної пошти призводить до стресового стану та знижує продуктивність праці.

Ви теж опинялися у подібній ситуації? Тоді ця стаття є для вас.

Найбільш ефективні та організовані люди самостійно вибудовують свою систему роботи з поштою, ґрунтуючись на власному досвіді, методом спроб та помилок.

Якщо існують більш-менш поширені правила ділового листування в електронному листі, то щодо управління своєю роботою з електронною поштою дещо складніше. Залежить це від багатьох факторів, таких як сфера діяльності, ступінь ділової активності та організованості людини, способу життя та ведення справ тощо.

Робота з електронною поштою

Тож почнемо. Мої ефективні правила роботи з електронною поштою потрібні мені для того, щоб:

• Підвищувати свою ефективність
• Завжди бути для своїх кореспондентів обов'язковою та коректною людиною.
• Завжди знати, як переробила поштову кореспонденцію.
• Ніколи не втрачати вхідних листів.

Є кілька принципів роботи з поштою:

1. Використовувати папку «Вхідні» як контрольний лист та залишати в ній необроблені повідомлення.

2. Завести під кожний проект категорію окремі папки. Це допоможе швидко знайти потрібну інформацію.

3. Активно використовувати застосування ярликів, позначок кольором. Це зробить помітним для візуального сприйняття сортування листів.

4. Докладно вивчити та знати систему налаштувань у поштовому обліковому записі. Це допоможе ефективно нею керувати.

5. Визначити час, який Ви готові приділити роботі з поштою. Наприклад, 30 хвилин з ранку та 30 хвилин увечері. І жодної хвилини більше.

6. Якщо дозволяють умови роботи, вимкнути функцію спливаючих оповіщень про нові листи. Так ви менше відволікатиметеся.

7. Відписатися від неактуальних розсилок.

8. протягом доби.

9. Зберігати всі надіслані листи. Завжди може щось нагоді. Сьогодні я у такий спосіб знайшла скан свого паспорта.

10. Вміти визначити ознаки, за якими оброблятимете та сортуватимете пошту.

Техніка роботи з електронною поштою

Якщо добре пам'ятати правило перше, наша мета при розборі пошти - залишити у вхідних якнайменше листів.

При цьому, друге завдання, не менш важливе - розсортувати всі листи за категоріями, специфікою та важливістю. У папці «Вхідні» можна залишати листи, які вимагають від вас негайної або швидкої відповіді. Їх також можна відразу відзначити кольоровими мітками чи ярликами. Додам, що я переважно користуюся поштовою програмою G-mail, маючи ще кілька акаунтів в інших поштових програмах.

Як працюють з електронною поштою інші

Якось я дивилася відео про роботу з поштовою скринькою, де автор показував, як він хвацько розправляється з двома сотнями листів за кілька хвилин. Звичайно, заманюючий заголовок і мене змусив подивитися, як це можна зробити, оскільки ефективної відповіді на це питання я не знала. Виявилося, що його принцип роботи будується на видаленні листів та залишенні важливих і необхідних у Вхідних. Здивував! Так будь-хто зможе. Висновок зробила швидко: мені така техніка не підходить.

Ріжемо по-живому

Погодьтеся, що левова частка листів - це потрібні нам розсилки та джерело інформації. І коли нам радять відписатися від багатьох із них, зізнайтеся чесно, - у кого рука піднялася відписатися від свого вибору? Якщо ми це обирали, то нам це потрібно і важливо. Тим не менш, я теж пораджу відписатися від тих розсилок, які є менш актуальними сьогодні для вас. Це схоже на чистку свого гардеробу - і викинути шкода, і не ношу вже скільки часу.

Переконайтеся, що в крайньому випадку ви знаєте, де знаходиться це розсилання, і в разі потреби ви завжди можете подивитися там інформацію або підписатися знову.

До вибору назв для папок підійдіть серйозно. Тут не можна дати пораду для всіх одразу – дуже багато залежить від індивідуальності людини. Знаю, що дуже багато людей воліють будь-які розсилки, листи, які стосуються тих продажів поміщати в папку з назвою Продажі. Цей варіант також працює. Мої папки можуть мати ім'я та прізвище людини, від якої надходять листи, у тому числі і за темою продажів, і за назвою розсилок. Тобто темі Продажів у моїй пошті відповідає не одна папка, а кілька. У них я добре орієнтуюсь. Особистий бренд автора для мене має значення.

Структуруйте вихідні листи

Структурувати вихідні листи також нескладно. Надайте їм ярлики або мітки, так вони швидше знайдуться в потрібний момент. Створіть папки для найважливіших із них та використовуйте переміщення. Наприклад, під час моєї роботи над кількома проектами одночасно мені доводилося відправляти клієнтам схожі листи і вести листування. Створивши папку з назвою проекту, після надсилання листа я переміщала до неї потрібні листи.

При первинному розборі пошти намагаюся швидко переглядати листи і визначати, в яку категорію їх треба перемістити. Поділяю їх також за ступенем важливості та терміновості: термінові – неважливі; термінові – важливі; несрочні - погані: несрочні - поважні. Важливі листи, які вимагають від мене відповіді або певної роботи, залишаю в папці Вхідні, після виконання роботи переміщаю до відповідної папки.

Якщо я розумію, що тема листа буде актуальною для мене в найближчому майбутньому, тоді я дозволяю собі повідомлення перемістити в папку непрочитаним. У потрібний час до нього дійдуть обов'язково.

Звертаю увагу, всі перераховані способи народилися не за один день, і навіть не за два. Вже сьогодні багато компаній замислюються про розробку та впровадження правил роботи з електронною поштою. Ефективне управління та організація часу стануть необхідними якостями у роботі для всіх компаній.

Якщо ви не керуватимете своєю поштою, то незабаром вона керуватиме вами, що призведе до непотрібного стресу. Розробте свої правила роботи з електронною поштою

З використанням та застосуванням цих правил ви станете ефективними у своєму діловому житті. Друзі, успіхів вам у ваших справах! Будьте ефективними, і не забудьте І як завжди, буду вдячна вам за ваші коментарі та ретвіти, і ваші особисті поради.

Люди в сучасному світі все більше часу проводять в Інтернеті - шукають і знаходять роботу, читають новини, спілкуються, дізнаються погоду, купують, продають, заробляють гроші, економлять, знайомляться, дивляться фільми, слухають музику, а часто просто байдикують. Сьогодні складно знайти людину, яка не знає, що таке пошукова система, режим онлайн, аська, блоги, як користуватися електронною поштою. Але такі все ж таки є, і для них призначений цей текст.

У звичному розумінні пошта – це обмін листами та посилками. Поки що сила людської думки не дійшла до того рівня, щоб через електронну пошту відправляти посилки, але, можливо, і це здійсниться в недалекому майбутньому. Незважаючи на це, електронна пошта має безліч переваг.

1. В електронному листі можна надіслати не лише повідомлення у вигляді тексту, а й прикріпити до листа файли: таблиці, фотографії, малюнки, відео, презентації тощо. Листи можна видаляти, пересилати іншим людям, зберігати, фільтрувати.

2. Електронна пошта дозволяє доставити кореспонденцію (інформацію) миттєво, заощаджуючи масу часу та сил.

3. Не потрібно ходити до поштового відділення, оскільки користуватися електронною поштою можна, не виходячи з дому, за наявності Інтернету та комп'ютера.

4. Економічність - немає потреби платити за кожен лист, незалежно від обсягу інформації в ньому. Достатньо, щоб послуга надання Інтернету була вчасно сплачена провайдеру.

5. Оперативність – перевірити пошту та відповісти на лист можна навіть із мобільного телефону з доступом до Інтернету.

Отже, дамо відповідь на запитання: "Як користуватися електронною поштою"?

Для початку потрібно зайти на сайт певної пошукової або поштової системи, наприклад, "Яндекс", "Гугл", "Рамблер", "Мейл.ру" та ін.

Спробуймо на прикладі завести пошту на "Гугле". У верхній частині сайту слід знайти та натиснути "Пошта", з'явиться нове вікно для входу в пошту та у свій акаунт. Оскільки поки що у вас пошти в "Гугле" немає, натискаєте червону кнопку в правому верхньому кутку - "Створити обліковий запис". Далі заповнюються особисті дані – ім'я, прізвище, ім'я користувача, пароль, стать, дата народження, мобільний телефон, адреса запасної пошти. створюєте самі, воно має бути унікальним (якщо вже є користувач з таким логіном, система попередить вас і попросить ввести інше ім'я), складатися з латинських літер, довжина імені від 6 до 30 знаків. Майте на увазі, що якщо ви збираєтеся вести ділове листування через електронну пошту, слід вигадувати і вибирати стриманіші логіни.

Далі потрібно ввести пароль для пошти. Він повинен бути досить надійним, бажано, щоб містив великі та символи та цифри, довжина - не менше 8 знаків. Вводимо пароль ще раз, щоб підтвердити його.

Дату народження на цьому сайті необхідно вказати, щоб мати доступ до матеріалів відповідно до вашого віку. Справа в тому, що обліковий запис Google дозволяє мати доступ до таких служб як Gmail (пошта), YouTube (відео-портал) та Google+ (соціальна мережа). Можна настроїти обліковий запис так, щоб ваш вік ніхто не бачив.

Підлога, а також номер мобільного телефону заповнюється на розсуд користувача.

Щоб зареєструвати пошту, залишилося лише довести, що ви реально існуюча людина (а не робот), та ввести на клавіатурі вказані латинські літери. Якщо знаки складно читаються, можете натиснути на знак "Аудіо", система вам диктуватиме їх. Якщо ж немає бажання займатися цим, вкажіть номер мобільного телефону. На ваш телефон у вигляді SMS прийде код підтвердження, його потрібно буде ввести в полі "Підтвердіть обліковий запис".

Отже, у вас є своя електронна поштова скринька, ви можете надсилати та отримувати листи. Як писати листа? Знаходимо кнопку "Написати листа", у вікні, що з'явилося в полі "Кому" пишемо адресу одержувача. Якщо хочете, щоб копію листа отримав ще хтось, у полі "Копія" вказуєте ще одну електронну адресу. Поле "Тема" можна залишити порожнім, але якщо ви вкажете предмет та суть листа, одержувачу буде зручніше. У листі можете писати текст, форматувати його, кнопкою "Прикріпити" або значком "Скріпка" прикріпити файли, вставляти посилання, фото, малюнки, зберегти чернетку листа. Перед тим, як натиснути кнопку "надіслати", можна перевірити орфографію. Якщо ви хочете точно знати, чи отримав і прочитав його адресат, поставте галочку в пункті "Повідомити про прочитання".

Читати отримані листи простіше - просто потрібно натиснути на новий лист (воно зазвичай виділено жирним шрифтом). Якщо ви не бажаєте більше отримувати листи від будь-якого автора, можете позначити один із них як спам. Далі всі листи з цієї адреси автоматично надсилаються до папки "Спам". Отже, тепер ви маєте уявлення про те, як користуватися електронною поштою, можете переписуватися з діловими партнерами та друзями, реєструватися в соціальних мережах, здійснювати покупки через Інтернет та багато іншого.

Помилка більшості людей полягає в тому, що вони недооцінюють важливість створення системи роботи з електронними повідомленнями. Один із способів - уявити роботу з електронною поштою у вигляді послідовності наступних кроків.

1 - Доступ до електронної пошти
2 - Партія листів
3 - Перевірка вхідної кореспонденції
4 - Видалення
5 - Виконання
6 - Зберігання

1. ДОСТУП ДО ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ

Перший крок - скласти розклад, у який час ви щодня перевірятимете свою електронну пошту. Зазвичай більшості людей достатньо перевіряти електронну пошту чотири рази на день.

1. Насамперед з ранку. Більшість людей починає свій робочий день з перевірки електронної пошти, щоб переконатися, що не пропустили щось термінове.

2. Перед обідньою перервою. Час обіду – цілком природна пауза у вашій діловій активності; щоб зробити цей час продуктивнішим, можна перевірити електронну пошту.

3. Середина другої половини дня. Це ще одна природна пауза, коли вам потрібно зробити перерву або ви збираєтеся йти на ділову зустріч.

4. Кінець робочого дня. Якщо ви максимально звільните папку вхідної кореспонденції, перш ніж залишите робоче місце, то наступного ранку відразу перейдете до перегляду нових повідомлень. Якщо ви впевнені, що в останню хвилину не виникло жодних термінових справ, які ви залишили без уваги, це гарантує спокійніший вечір вам і вашим колегам.

Для більшості людей оптимальний варіант, що найменше заважає їхньому робочому процесу, - перевіряти пошту чотири рази на день і виділяти не більше 15 хвилин на кожну «сесію» роботи з електронною поштою.

2. ПАРТІЯ ЛИСТІВ

Важливо розуміти, що чотири рази на день ви опрацьовуєте електронну кореспонденцію. Це аж ніяк не означає, що ви відразу повинні відповісти на всі повідомлення, що вимагають відповіді, або протягом 15 хвилин написати всі електронні листи, які планували надіслати. Ви повинні прийняти той факт, що ваша папка вхідної кореспонденції - це не що інше, як партія листів, яка чекає, щоб її розібрали.

3. ПЕРЕВІРКА ВХІДНОЇ КОРРЕСПОНДЕНЦІЇ

Наступний крок – перевірка всіх повідомлень, що аж ніяк не означає, що ви повинні читати кожне. Найчастіше рішення щодо електронного листа можна ухвалити, виходячи з його теми або кількох перших рядків. Істотну частину нашої кореспонденції складають розсилки та інформаційні бюлетені. Якщо ви галузевий аналітик, можливо, інформаційний бюлетень -
найважливіший для вас документ і щодня його уважно вивчаєте. Однак для інших це не так, і можна швидко визначити, чи це розсилання для нас є важливим чи корисним. Не всі електронні листи вимагають відповіді: це, наприклад, листи, де ви вказані в копії, або тема повідомлення передбачає, що ви просто повинні ознайомитися з цією інформацією.

4. ВИДАЛЕННЯ

Якщо ваша основна мета – звільнити папку вхідної кореспонденції, один із найпростіших способів цього досягти – видаляти повідомлення. Якщо, прочитавши інформаційну розсилку, ви дійшли висновку, що ця інформація для вас марна, відмовтеся від цієї розсилки. Ви про це не пошкодуєте, і вам не потрібно більше витрачати час на її обробку. Видаляйте всі повідомлення, які не вимагають подальших дій.

Якщо ви раптом виявите, що видаляєте всі повідомлення, що надходять з певної адреси, подумайте, чому так відбувається.

5. ВИКОНАННЯ

Так само як при роботі з паперовою документацією, бажано, щоб ви не поверталися до прочитаних листів повторно.

Якщо потрібно лише кілька хвилин, щоб відповісти на повідомлення або переслати його, зробіть це відразу. Слід по можливості відразу відповідати на повідомлення, в яких підтверджується або призначається час зустрічі, запитується інформація про ваші контакти, містяться якісь запитання чи прохання, якщо, звичайно, це не забере багато часу.

Якщо ви розумієте, що вам потрібна додаткова інформація, залучення інших людей або час на роздуми, відповісти на такий лист відразу не вийде. Вам потрібно буде зробити якісь дії пізніше: можливо, вирішити, чи дійсно ви на цей лист маєте відповідати і щось робити. Якщо ні, то можете одразу надіслати листа потрібній людині. Перш ніж ви делегуєте завдання, якийсь час може піти на визначення того, хто
ж має бути відповідальною особою. Якщо лист вимагає від вас дій, збережіть лише значну частину інформації, а лист видаліть. Звільняйте папку вхідної кореспонденції від подібних повідомлень, а потрібну інформацію зберігайте, наприклад, у системі для відстеження роботи за вашими проектами, календарем або системою планування, щоб бути впевненим, що ви це виконаєте. Саме це і є виконання – впевненість у тому, що все, що потрібно зробити, буде зроблено.

6. ЗБЕРІГАННЯ

Якщо повідомлення не можна видалити (або відреагувати на нього, а потім видалити), виникає необхідність його зберегти.

Першорядна причина, через яку це може знадобитися, полягає в тому, що вам потрібно буде послатися на цей документ у майбутньому (наприклад, це відомості про щось, прийняте рішення, інструкція, звіт про хід робіт та інше). Якщо раптом у вас не виявиться документ, на який ви можете послатися, це матиме для вас несприятливі наслідки.

Немає єдино правильного способу зберігання електронних повідомлень. Ви повинні вигадати систему, ефективну особисто для вас.

Один з варіантів - система підпапок у вашій папці кореспонденції. Сортувати підпапки можна за темами, категоріями, клієнтами або проектами залежно від того, які повідомлення ви зазвичай отримуєте. Багато хто створює окрему папку під назвою «Оброблені листи», куди складають усі перевірені повідомлення та повідомлення, що вимагають подальших дій.

Яку б систему зберігання електронної кореспонденції ви не обрали, пам'ятайте, що єдине місце, де ви не повинні її зберігати, - це ваша папка "Вхідні". Пам'ятайте, що робота з електронною поштою не повинна займати у вас 24 години на добу сім днів на тиждень. Підтримка порядку в електронній скриньці заздалегідь певний час заощадить вам кілька годин на тиждень, знизить рівень стресу, який ви відчуваєте, побоюючись випустити щось на увазі, а також підвищить ефективність при роботі з тим, що дійсно важливо. Це прості засади, які легко запам'ятати.

Так багато цікавого пропонує сьогодні інтернет, і ми намагаємося не втратити інформацію – підписуємось на різні розсилки, листуємося з друзями та заводимо нові знайомства, використовуємо пошту у діловому листуванні.

Як правильно організувати роботу своєї електронної пошти? Це питання хвилює багатьох.

Існують правила у діловому листуванні за допомогою електронної пошти. За час її використання з'явилися деякі напрацювання за правилами роботи та з електронною поштою. Це стало необхідно для того, щоб бути в курсі подій, не втрачати вхідну інформацію та оперативно на неї реагувати. Думаю, що знання про те, як працювати зі своєю електронною поштою будуть корисні багатьом.

Як правильно організувати роботу електронної пошти?

♦ Перевіряйте пошту у чітко відведений для цього час

Електронна пошта зазвичай є передачею невідкладної інформації, її використовують із не термінових справ.

Для термінової інформації є телефони, а в офісі її можуть передати і особисто. Тому якщо не застережено заздалегідь, що вам зараз прийде поштою важливий лист, то не перевіряйте пошту постійно. Просто закрийте програму на комп'ютері, на час основної роботи, щоб у вкладці браузера або спливаючому віконці не бачити листи, що постійно надходять. Це не відволікатиме від важливих справ.

І, як не дивно, пошту при цьому буде розібрано за менший проміжок часу, тому що ми будемо нею займатися цілеспрямовано, відвівши спеціально час вранці та ввечері, а можливо, і лише один раз на день. Це залежить від обставин та роду вашої діяльності.

Все це, звичайно, не стосується тих, чия робота полягає у відповіді на електронні листи, наприклад, у службі підтримки.

♦ Щовечора очищайте папку «Вхідні»

Папка «Вхідні» - це місце збору всієї інформації, що надходить, яку потрібно навчитися швидко розсортувати.

Для того щоб розсортувати листи на теми нам потрібно додатково створити кілька важливих папок. Наприклад, «Відповісти», «Особисте», «Робота», «Цікаве», «Важливе» та «Персоналії».

У кожній папці створіть папки. Папка «Персоналії» може містити листування з важливими для вас людьми. Наприклад, у цій папці створюємо підпапку «Іванов І.І.» та обговорюємо правило (фільтр) у поштовій скриньці, що всі листи від Іванова І.І. одразу ж вирушатимуть до цієї папки. Можна не хвилюватися, що ви пропустите цей лист, адже в меню поруч із назвою папки висвічуватиметься значок, що в цій папці знаходиться не прочитаний лист.

Так ми робимо з усіма важливими для нас листами.

♦ Очищаємо пошту від спаму

Сортуючи листи, потрібно обов'язково не бажані послання та ті, на які ви не підписувалися відзначати як спам.

Поштова програма має функцію фільтра спаму. Вона здатна запам'ятовувати подібні листи і при повторному відправленні від цього автора лист потрапить відразу в папку спам.

Якщо ви не очистили цю папку самі, то через 30 днів усі листи автоматично з папки спам видаляються і вам не потрібно турбуватися про це.

Ніколи не відповідайте на небажані листи, тому що вашу електронну пошту можуть використовувати шахраї.

Виконуючи правила роботи з електронною поштою, ваш робочий день буде більш ефективним – ви зможете займати менше часу на сортування, відповіді та написання листів. Ось деякі конкретні поради:

Правила роботи з електронною поштою

• Встановіть конкретний час для роботи з електронною поштою. Після закінчення роботи відключайте поштову скриньку.
• Вивчіть можливості та налаштування поштової скриньки. Це допоможе вам швидко орієнтуватися під час роботи з листами.
• Папку «Вхідні» використовуйте як місце збору інформації, яку потрібно розсортувати. При цьому використовуйте для позначок листів ярлики. Щовечора ця папка має бути порожньою.
• Налаштуйте фільтри в поштовій скриньці для розкладки важливих листів відразу за тематичними папками
• Періодично чистіть (відписуйтесь) розсилку від нецікавих та неактуальних. Для цього встановіть графік у календарі. Наприклад, один раз на квартал. Чим частіше ви це робите, тим менше часу займатиме таке чищення.
• Щодня сортуйте листи в папці вхідні та по можливості відповідайте на листи відразу.
• Заготовте заздалегідь готові шаблони відповіді листи. Увімкніть у відповіді шаблон привітання та підпису. Це суттєво заощадить час під час написання відповідей на листи.
• Намагайтеся наскільки можна писати коротко. Додаткову інформацію додайте до листа окремим файлом.
• Вкладені в електронні листи файли завжди перевіряйте антивірусною програмою.
• Дотримуйтесь правила: «один лист – одна тема». Так легше отримувачеві працювати з листами.
• Якщо вам від різних людей приходить одне й те саме питання, то є сенс відповісти публічно на своєму блозі або сайті і в листі дати посилання на цю статтю. Так ви заощадите час на написання відповіді та дасте повну інформацію заінтересованим особам.
• Пам'ятайте правило: що менше пишеш, то менше отримуєш листів.
• Зберігайте архів надісланих листів.
• Не надайте пароль від облікового запису, де знаходиться ваша пошта третім особам.
• Щоб отримати додаткову інформацію про лист, скористайтеся функцією «Властивості листа». Для цього натисніть праву кнопку мишки в режимі читання листа.

Користуватися цими правилами чи ні вирішувати вам. Але при організації роботи з поштовою скринькою треба пам'ятати, що листуванням маємо керувати ми, а не вона нами. Електронна пошта має полегшити наше життя, а не робити його більш завантаженим.

• Надсилання та отримання повідомлень. Повідомлення по електронній поштіможна надіслати будь-кому, хто має адресу електронної пошти. Повідомлення надходить папку "Вхідні" електронної пошти одержувача за кілька секунд або хвилин, незалежно від того, де живе ця людина: у сусідній квартирі або на іншому краю світу. Можна отримувати повідомлення від будь-кого, хто знає вашу електронну адресу, а потім читати їх та відповідати;
• Надсилання та отримання файлів. Окрім звичайних текстових повідомлень, електронною поштою можна надсилати майже всі типи файлів: документи, зображення та музику. Файл, надісланий електронною поштою, називають вкладенням;
• Масове відправлення Email-повідомлень кільком особам. Повідомлення електронної пошти можна надсилати кілька адресатів одночасно. Одержувачі можуть відповідати цілій групі, що дозволяє проводити групові обговорення.
• Пересилання повідомлень. Отримавши повідомлення або файл електронною поштою, його можна негайно переслати іншій особі не перенабираючи.

Головне перевага електронної поштинад телефоном та звичайною поштою - її зручність. Можна надіслати повідомлення у будь-який час. Якщо одержувачів немає у комп'ютера або в інтернеті (тобто їх комп'ютери не підключені до інтернету), вони побачать надіслане їм повідомлення під час наступної перевірки своєї електронної поштової скриньки. Якщо одержувач працює в онлайні, можна отримати відповідь за лічені хвилини.

Крім того, відправлення повідомлень електронної пошти здійснюється безкоштовно. На відміну від надсилання звичайного листа, не потрібно купувати марку або платити за послугу, незалежно від того, де мешкає одержувач. Потрібно оплачувати лише підключення до Інтернету або спеціальну програму електронної пошти.

Що потрібно для використання електронної пошти

Щоб користуватися електронною поштою, потрібні три складові:

1. Підключення до інтернету. Щоб підключити комп'ютер до Інтернету, спочатку необхідно оформити послуги інтернет-провайдера. Інтернет-провайдер надає Інтернет зазвичай за помісячну оплату. Див. Що потрібно для підключення до Інтернету.
2. Програма електронної пошти або служби веб-пошти. Програми електронної пошти можна завантажити або придбати у корпорації Майкрософт або іншого постачальника. Програми електронної пошти часто надають більше можливостей та працюють швидше, ніж служби веб-пошти. Перед налаштуванням програми електронної пошти від інтернет-провайдера необхідно отримати деякі відомості: зазвичай адресу електронної пошти, пароль, імена серверів вхідної та вихідної електронної пошти та деякі інші деталі.
   Якщо ви не бажаєте завантажувати або купувати програму для роботи з електронною поштою (E-mail), можна зареєструватися у безкоштовних службах веб-пошти: Gmail, Windows Live Hotmail, Yahoo! Mail тощо. Ці служби дозволяють перевіряти електронну пошту за допомогою браузера з будь-якого комп'ютера, підключеного до Інтернету, навіть якщо він належить іншій особі або знаходиться у громадській установі (наприклад, у бібліотеці).
3. Адреса електронної пошти. Адреса електронної пошти можна отримати від інтернет-провайдера або під час реєстрації на службі веб-пошти. Адреса електронної пошти складається з імені користувача (будь-якого псевдоніма, не обов'язково справжнього імені), символу «@» та імені інтернет-провайдера або служби веб-пошти (наприклад, [email protected]).

Створення та надсилання повідомлень електронної пошти та файлів

Нижче описано типовий спосіб заповнення вікна повідомлення у програмі електронної пошти. (Дії можуть відрізнятися залежно від того, яка програма або веб-служба електронної пошти використовується.)

• У полі Кому введіть адресу електронної поштихоч би одного одержувача. Надсилаючи повідомлення кільком одержувачам, розділяйте адреси електронної пошти крапкою з комою (;).
• У полі Копія можна ввести адреси електронної пошти додаткових одержувачів- Особ, яким слід ознайомитися з повідомленням, але не потрібно відповідати на нього. Вони отримають таке повідомлення, що й адресати в полі Кому. Якщо додаткових одержувачів немає, залиште поле порожнім. У деяких програмах електронної пошти передбачено ще й поле СК (ПК) – воно дозволяє надсилати повідомлення, приховуючи від інших одержувачів певні імена та адреси електронної пошти.
• У полі Тема введіть тему повідомлення.
• У великій порожній області введіть Текст повідомлення.

Щоб вкласти у повідомлення файл, натисніть на панелі інструментів (розташовану прямо під рядком меню) кнопку Вкласти файл у повідомлення. Знайдіть файл, перейдіть до нього та натисніть Відкрити. Файл з'явиться у полі Вкласти у заголовку повідомлення.

Готово! Щоб надіслати повідомлення, натисніть кнопку Надіслати . Повідомлення блискавкою помчить до отримувачів.

Примітка: Щоб змінити стиль, шрифт, розмір або колір тексту, перейдіть до тексту та натисніть кнопку або пункт меню, які дозволяють змінити форматування.

Читання електронної пошти

У більшості програм та веб-служб електронної пошти передбачено папку «Вхідні», де можна прочитати отримані повідомлення. Для отримання нових повідомлень може знадобитися натиснути кнопку Надіслати та отримати щось подібне.

Щоб побачити список отриманих повідомлень, у списку «Папки» програми електронної пошти відкрийте папку «Вхідні». Адресовані повідомлення електронної пошти повинні з'явитися у списку повідомлень. Зазвичай у списку відображаються такі відомості про повідомлення: відправник, тема та час отримання.

Щоб прочитати повідомлення, натисніть відповідний заголовок у списку. Зміст повідомлення може відображатися списком повідомлень у області перегляду. Щоб переглянути повідомлення в окремому вікні, двічі клацніть у списку повідомлень.

Щоб відповісти на прочитане повідомлення, натисніть кнопку Відповісти .

Ви можете припуститися деяких помилок, від яких ніхто не застрахований. Розглянемо відомий усім випадок із випадково відправленим листом. Людина по незручності випадково натискає на мишу, і лист йде зовсім не по тому, на який він повинен піти. Саме тому необхідно перевіряти ще раз адреси і бути акуратними при відправці.

Видалені листи зберігаються у «Кошику» в середньому близько місяця. Надіслані листи залишаються в папці «Надіслані» і ви завжди можете переслати цей лист або потрібний вам документ, надісланий деякий час тому комусь із ваших знайомих.

Що відбувається, коли ви надсилаєте листа? За допомогою протоколу SMTP ваш комп'ютер спілкується з комп'ютером, на який спочатку надсилається лист. Аналогічна ситуація при отриманні пошти. По суті, комп'ютер передає інформацію іншому комп'ютеру і доставляє вашого листа на сервер вихідної пошти, вибраний вами. Як тільки лист отримано, сервер переміщає ваш документ до поштової скриньки одержувача.

В обробці беруть участь різні поштові агенти, які спілкуються своєю мовою.

Відео на тему

Джерела:

• як поштою працювати у 2019

Поштаможе не працювати через несправність інтернет-з'єднання або відсутність підключення як такого. Довге завантаження поштового сервісу може бути пов'язане як із проблемами на сервері, так і з несправністю встановленого програмного забезпечення на комп'ютері.

Перевірте вказаний вами при вході на логін та пароль. Для більшої точності напишіть їх у текстовому редакторі, перевірте правильність даних та скопіюйте їх у вікно введення. Перевірте з'єднання з Інтернетом. Для цього спробуйте відкрити будь-яку web-сторінку, яка має працювати. Якщо підключення немає, переконайтеся, що послуги провайдера оплачені та перевірте всі настройки. Іноді через перезавантаження серверів або тимчасових несправностей. Зачекайте деякий час і спробуйте знову підключитися до ресурсу. Якщо ви користуєтеся Yandex, але повна версія пошти не працює і завантаження листів займає досить тривалий час, спробуйте скористатися полегшеною версією сайту. Ви можете спробувати вирішити проблему, оновивши свій браузер. Перейдіть на сайт розробника вашого браузера, ввівши назву програми в пошуку. Завантажте та встановіть за посиланням «Завантажити» нову версію вашої програми, після чого спробуйте зайти знову. Під час роботи з поштою намагайтеся використовувати протокол HTTPS, який допомагає боротися з пошкодженням інформації при передачі файлів від серверів до комп'ютера. Щоб перейти на роботу в безпечному режимі, в адресному рядку браузера додайте до «http://» букву S, щоб адреса почала виглядати як «https://». . Для цього запустіть вашу програму, виберіть поштову скриньку, що використовується, і натисніть «Параметри», де перевірте вказані дані. Якщо на пошту зайти все одно не виходить, то перевстановіть вашу програму і завантажте її оновлену версію з сайту розробника. В іншому випадку спробуйте скористатися іншим альтернативним поштовим клієнтом або спробуйте зайти на поштовий обліковий запис із вікна браузера.

Джерела:

• як пошта працює

В даний момент будь-який з початківців може мати свою електронну поштову скриньку, достатньо безкоштовно зареєструватися на одному з інтернет порталів. За допомогою електронної пошти надаються послуги з пересилання та отримання електронних повідомлень через комп'ютерну мережу. Іноді користувачі стикаються з ситуацією, коли поштувідправити неможливо.

Найчастіше причиною цього є помилка, допущена на адресу одержувача. Перевірте, щоб в адресах не було проставлено зайві точки або інші розділові знаки, приберіть зайві пробіли або лапки. У разі необхідності ще раз уточніть адресу одержувача і повторно надішліть йому лист. У ряді випадків електронні листи не надсилаються у зв'язку з тим, що переповнена поштова скринька адресата. Якщо в поштовій скриньці адресата немає місця для вашого повідомлення, зв'яжіться з ним іншим способом і попросіть, щоб він «почистив» скриньку. Після того, як він це зробить, ви зможете без проблем надіслати йому повідомлення. Адреса одержувача може бути заблокована поштовою службою, отже, доставка листів за цією адресою здійснюватись не буде. Зв'яжіться з адресатом і уточніть причини та терміни блокування. прийняти вашого листа через його великий розмір. Надсилайте лист частинами або відправляйте адресату посилання на файл, що скачується. Поштовий сервер одержувача може прийняти ваш лист за спам. Зв'яжіться з адміністраторами поштової системи одержувача і з'ясуйте причину того, що сталося. Це повідомлення надходить, якщо домен одержувача вимагає перевірки відправника. Перевірка існування відправника іноді використовується сервером-одержувачем для захисту від спаму: сервер, який отримав листа від нового сервера, відправляє порожній лист на зворотну адресу, щоб перевірити, чи існує . Щоб вирішити цю проблему, вам доведеться звернутися до адміністрації поштової служби адресата. У будь-якому випадку, якщо ваш електронний лист не надіслано або не доставлено адресату, вам прийде інформація про недоставлене повідомлення. В отриманій інформації про брак зазвичай вказуються причини недоставки та ім'я сервера, який відхилив подальший рух листа за призначенням.

Зараз, коли у багатьох жителів Росії є постійний доступ до інтернету, де можна користуватися електронною поштою та соціальними мережами, звичайні паперові листи здаються архаїчними. Однак чимало людей досі надсилають листи в конвертах. І як же буває прикро, якщо листа не доходить до адресата. Чому це відбувається?

Лист може не дійти адресата з різних причин. Перша – неправильне написання адреси одержувача. У разі неправильного написання індексу раніше лист у кращому разі кочував з одного поштового відділення на інше, і не завжди доходив до адресата, або ж просто повертався відправнику. Якщо індекс був відсутній зовсім, то працівники пошти або дописували його самі, або лист могли надіслати далі з однією адресою. Але тепер сучасна електронна техніка сортування просто не пропустить листи з неправильно написаним індексом або без нього і кореспонденція буде відіслана назад відправнику.

У разі неправильного написання адреси все зрозуміло - не вказана адреса, лист і не дійшло. Причому це відбудеться навіть якщо ви забули вказати лише номер квартири. Не стане листоноша шукати у всьому будинку Васю Іванова, який проживає в одній із пари сотень квартир! Лист у разі повернеться до вас. . Пишіть адресу докладно, розбірливо та по-правилам. Спочатку пишеться вулиця, номер будинку квартири, нижче – місто, нижче – область, край чи республіка. І якщо на звичайних листах не надто звертають увагу на невірний порядок рядків, то рекомендоване з невірно заповненою адресою вам просто не дадуть надіслати.

Листоноші теж живі люди і часом помиляються, наприклад, можуть переплутати будинок 22/12 з будинком 12/22. Або адреса 15-25, що зазвичай означає будинок 15, квартира 25, розцінити як 15/25, і лист, адресований вам виявиться в іншому будинку, і немає гарантії, що люди, які його отримали, принесуть лист вам.

Зрештою, недосконалі й наші поштові скриньки. Добре ще, якщо у вас власний будинок. А ось мешканці багатоповерхівок часто стикаються з поламаними, старими ящиками, в які може залізти будь-хто. Вихід є – завести абонентську скриньку у поштовому відділенні, або просити друзів, щоб відправляли рекомендований лист замість звичайного. Воно не досягне вашої поштової скриньки, ви отримаєте її на пошті особисто.

Але й із рекомендованими листами не все так гладко. Адресу приносять повідомлення, але не віддають особисто в руки, а кидають у поштову скриньку, отже воно може загубитися. А якщо протягом місяця ви не заберете свій рекомендований лист, він повернеться назад, у зв'язку із закінченням терміну зберігання.

Якщо лист затримується, можна проконтролювати його доставку за допомогою офіційного сайту "Пошти Росії" www.russianpost.ru. Зверніться до розділів: «Відстеження поштових відправлень», «контроль якості та пошук поштових відправлень».

Порада 5: Що робити, коли не працює електронна пошта

Електронна пошта є засобом, який забезпечує практично миттєвий інформаційний обмін. В силу цієї властивості, які виникли в ній неполадки цілком здатні не тільки зіпсувати настрій, а й загальмувати робочий процес.

Не панікувати

Це правило є універсальним для надзвичайних ситуацій будь-якого масштабу. В даному випадку, воно має на увазі під собою відсутність безладного натиску на всі можливі клавіші, кнопки і посилання, щоб не погіршити і без того малоприємне положення. Оптимальний варіант - знайти на екрані поштового сервісу посилання, що дає вихід з його адміністрації. Вона може знаходитися під написом "Довідка", "Допомога", "Питання та відповіді", "Зворотний зв'язок". Також можна (якщо характер неполадки дозволяє) клацнути за посиланням "Забули пароль?". адміністрації, де можна повідомити про проблему, що виникла, або знайти вже готове рішення у відповідях на звернення інших користувачів.

Якщо електронна пошта є робочою, то запросити спеціаліста - не складе труднощів - така ставка сьогодні є в будь-якій організації. Можливо, проблема не у сервісі пошти, а у комп'ютерному вірусі. Комп'ютер спочатку просканувати за допомогою антивірусу, перевірити, чи є проблеми в інших інтернет-акаунтах та системах і лише потім потурбувати майстра.

Створити нову поштову скриньку

Такий вихід з "неробочого" становища підходить для тих, хто не містить життєво важливих, офіційних листів, не є акаунтом, необхідним для роботи. Найбільш відомі поштові сервіси – mail, inbox, yandex, rambler. Також цей варіант можна використовувати як тимчасовий, до відновлення функціонування потрібної поштової скриньки. Полегшить існування резервного списку поштової розсилки, тоді важливі контакти не будуть втрачені. Реєструючи нову поштову адресу, добре скористатися функцією прив'язки - зв'язати кілька поштових скриньок. Тоді, якщо електронна пошта одного сервісу з якихось причин не працює, можна скористатися будь-яким іншим з "прив'язаних", щоб переглянути пошту.

Профілактика

Найкраще вирішення всіх проблем - їхнє грамотне запобігання. Слід уникати різних підозрілих сайтів, не вводити пароль від електронної пошти на інших сторінках, не застосовувати однакові паролі до різних облікових записів, блокувати спам, не реєструватися на сайтах, що викликають підозру. З обережністю слід ставитися до посилань, отримуваних електронною поштою. Переходи ними загрожують як порушенням роботи, зломом поштового сервісу, а й інших елементів комп'ютерної системи. Простіше кажучи, можна непомітно протягнути до свого комп'ютера вірус.