Питання - як відстежити посилку з Аліекспресс, виникає практично у всіх покупців, вперше зробили покупку на цій популярній торговому майданчику. І він цілком закономірний, адже якщо не відстежувати куплений товар, цілком покладаючись на сумлінність продавця, то час, виділений системою для захисту покупця, що дає можливість оцінити товар або, може закінчитися, а статус товару автоматично зміниться на статус «Отриманий». Добре якщо він, нехай і з запізненням, прийде в цілості й схоронності, повністю відповідає опису, а якщо ні? Або він просто загубиться в дорозі? Доведеться неабияк потрудитися, щоб повернути свої гроші. У цій темі розглянемо, як відстежувати товар з Аліекспресс в Росії найбільш простим і доступним способом.
Як дізнатися трек-номер своєї посилки на Аліекспресс
Перш ніж дізнатися, як виробляється відстеження міжнародних поштових відправлень, необхідно знати їх унікальний ідентифікатор або як його ще прийнято називати трек-номер. Як правило, він присвоюється всім товарам поставляється поштою і дозволяє дізнатися, де знаходиться в даний момент ваша посилка. Що він собою являє, яку інформацію несе в своєму коді, і чому деяким товарам він не присвоюється ми докладно описували в. На сайті Аліекспресс знайти його можна на сторінці оформленого замовлення. Для цього необхідно авторизуватися на сайті Аліекспресс і перейти в розділ «Мої замовлення». Далі вибирати зі списку цікавить товар і праворуч натиснути на «Перевірити відстеження».
Відкриється сторінка «Дані про замовлення», де ви і зможете подивитися той самий поштовий ідентифікатор, що складається з букв латинського алфавіту і цифр.
Зверніть увагу: Придбаним товаром трек-номер присвоюється не відразу, а через деякий час після оплати і обробки продавцем вашого замовлення і його відправки. Тому на сторінці замовлення він деякий час може бути відсутнім.
Як відстежити посилку Аліекспресс через пошту Росії
Тепер давайте безпосередньо розглянемо, як по наданим ідентифікатором проводиться відстеження посилок в шляху їх слідування в Росію.
Для цього є чудовий сервіс самої пошти Росії. Її офіційний сайт для відстеження та інших послуг - www.pochta.ru. Щоб з його допомогою відстежити будь-який з куплених товарів на Аліекспресс реєстрація на на ньому поки не потрібно. Просто відкриваєте сайт і вводите отриманий поштовий ідентифікатор у відповідне поле. Після чого сервіс надасть по ньому вичерпну інформацію.
Також, крім комп'ютерної версії сайту, існує мобільний додаток, доступне для скачування. Дана програма для відстеження посилок з Аліекспресс, надає зареєстрованим користувачам можливість привласнювати назву посилок, що відображає їх вміст, з подальшим автоматичним їх відстеженням в режимі онлайн.
Тобто, користувачеві, коли його смартфон буде підключений до мережі інтернет, будуть приходити повідомлення про місцезнаходження посилки щоразу, коли з посилкою будуть відбуватися якісь події по шляху її проходження - надходження на митницю, в сортувальний центр і т.д., аж до кінцевого пункту її призначення.
Крім усього сказаного можна не відзначити той факт, що тепер, щоб дізнатися що прийшла посилка з Аліекспресс, не потрібно день у день перевіряти свою поштову скриньку в надії на те, що повідомлення про надходження посилки у ваше відділення зв'язку листоношею доставлено. Дане повідомлення тепер можна заповнити на сайті пошти самому і роздрукувати його на принтері, після чого сміливо нести операторам свого відділення зв'язку для отримання довгоочікуваної посилки.
Очікування посилки з Aliexpress - приємне і в той же час хвилююча заняття. Але через особливості роботи поштових служб замовлення не завжди приходять у встановлені терміни, деякі і зовсім губляться. Щоб зберегти нерви і завжди знати, де знаходиться ваша посилка, корисно вміти відстежити замовлення з Аліекспресс по номеру. Про цю ми і розповімо в даній статті.
Як дізнатися, відправлений чи замовлення?
Для початку переконайтеся, що ваша посилка відправлена. Тільки в цьому випадку можливо її відстеження. У розділі «Мої замовлення» оберіть замовлення. Статус «відправлений» означає, що товар знаходиться на шляху до вас.
Як перевірити відстеження замовлення на Аліекпресс?
Разом із позначкою «Товар відправлений» з'являється додаткова кнопка «Перевірити відстеження». Натисніть на значок і перейдіть на сторінку відстеження. Схема показує місце розташування посилки.
Докладний шлях замовлення відображається саме тут. Інформація оновлюється постійно. 
Як знайти трек-номер для відстеження посилки?
Перш за все, не плутайте трек-номер і номер замовлення! Трек-номер - це унікальна комбінація букв і цифр. Останні дві цифри означають країну відправлення, перші дві - країну призначення. Іноді трек-номер складається тільки з цифр. Маючи цей код, ви можете відстежувати посилку не тільки на сайті Aliexpress, але і за допомогою спеціальних онлайн-сервісів.
Як відстежити посилку Аліекспресс за кордоном?
Поки посилка знаходиться за межами Росії, її можна відстежити на сайті поштових служб, якими вона була відправлена. Як правило, це Китай, Сінгапур або Гонконг. Назва служби зазначено в картці замовлення.
Але краще орієнтуватися на останні букви трек-номера. У них зашифровані назви відправників.
HK для Гонконгу http://www.hongkongpost.hk/en/mail_tracking/index.html
SG для Сінгапуру http://www.singpost.com/
CN для Китаю: http://intmail.11185.cn/
Як відстежити замовлення з платної доставкою?
Платні посилки відправляються великими міжнародними поштовими службами. Для відстеження зайдіть на їх офіційний сайт (всі версії доступні російською мовою) і введіть вже відомий вам трек-номер.
DHL. Показує переміщення посилки в режимі онлайн. Посилання: http://www.dhl.ru/ru.html
EMS. Відстежувати шлях замовлення можна як на китайському, так і на російській сайті. Посилання: http://www.emspost.ru/ru/tracking/ або http://ems.com.cn/mailtracking/e_you_jian_cha_xun.html
FedEx. Пропонує найдетальнішу інформацію про посилку: географічне положення, розмір упаковки, час у дорозі, терміни доставки та ін. Посилання: http://www.fedex.com/ru/
USPS. Відображає місце розташування замовлення, надсилає електронні листи з повідомленнями про зміну локацій. Посилання: http://www.ups.com/
Відстеження посилок Аліекспресс поштою Росії
Ця опція доступна, коли замовлення виявляється на території Росії. Для відстеження зайдіть на сайт Пошти Росії і введіть трек-номер в графі «Відстежити». Ви побачите весь шлях, який пройшла посилка, і дізнаєтеся, де вона знаходиться в даний момент.
Сервіси для відстеження посилок по трек-номеру
Відстежувати посилки з Аліекспресс зручно на спеціальних сайтах. Більшість з них мають російськомовні версії і простий інтерфейс.
https://alibonus.com/
Сайт «два в одному». Тут оформляють Кешбек за покупки на сайті Aliexpress і відстежують замовлення. Для цього переходимо в розділ «відстежити посилку», вводимо трек-номер і дивимося інформацію про неї.
http://www.17track.net/ru/
На сайті можна відстежити відразу до 40 посилок. Просто введіть їх номери в спеціальне поле і натисніть яскраву оранжеву кнопку пошуку. Надає мінімум інформації, проте іноді цього достатньо, щоб переконатися, що з посилкою все в порядку.
Як відстежити посилку з Білорусі?
Заходимо на сайт Белпочта. Знаходимо розділ «Стеження за поштовими відправленнями». Вводимо трек-номер і вивчаємо результат.
Таким же чином на офіційних сайтах національної пошти відслідковуються замовлення в Казахстан і Україна.
Чому неможливо відстежити посилку з Аліекспресс?
Що робити, якщо посилка з Аліекспресс не відслідковуються? Не варто відразу панікувати. Є кілька логічних пояснень:
- Продавець відправив посилку без трекера, оскільки вартість вашого замовлення дуже маленька, а розмір пакету ще менше. В цьому випадку зверніться за роз'ясненнями до продавця.
- Іноді посилка не відстежується через високу навантаження на пункті відправлення. Буває, що час обробки займає більше тижня. Наберіться терпіння!
- Трапляється і так, що трек-код посилки змінюється після перетину кордону. Зайдіть в розділ «мої замовлення» і перевірте дані.
- Якщо трек-код як і раніше не відстежується, пишіть продавцю. Опишіть ситуацію і вимагайте пояснень.
Все частіше і частіше в усьому світі покупки відбуваються в інтернет-магазинах. Причиною тому служить безліч переваг таких покупок, проте є і свої недоліки. Наприклад, дуже часто покупці одного з найвідоміших електронних магазинів задаються питанням: «Як відстежувати товар на Aliexpress?», Точніше, вже відправлену посилку. Стаття допоможе в цьому розібратися.
Як відстежити товар з Китаю
Відправлений з Китаю товар, замовлений на сайті Aliexpress, можна відстежити на одному з 2 етапів перевезення:
- Товар вже відправлений і знаходиться на території Китаю.
- Товар вже перетнув кордон і перебуває на території Росії.
Як же отримати більше інформації в тому і в іншому випадку? В першу чергу замовник отримає на свою електронну адресу лист від продавця про те, що товар був відправлений. Найчастіше його отримують на 2-5 день після оформлення замовлення, однак магазин дозволяє китайським підприємцям подумати до 10 днів.
Навіть якщо лист не було отримано і в цей термін, додаткову інформацію про те, як відстежувати товар на Aliexpress, отримують, виконавши такі дії:
- Заходять в особистий кабінет.
- Вибирають потрібний замовлення.
- Вибирають пункт «Показник деталей».
- Копіюють номер в вкладці.
Скопійований в результаті чисельно-буквений код є так званим трекером замовлення, він індивідуальний і приєднується до конкретної посилці.
Як відстежити посилку по трекеру?
Після того як був привласнений замовлення певний трек, можна легко розібратися, як відстежувати товар на Aliexpress по номеру. Пройшовши на вкладку інформації про замовлення, там, де можна побачити номер посилки, повідомляється і інформація щодо сайту, пройшовши на який можна дізнатися, де знаходиться замовлений товар.
Важливо знати, що, навіть отримавши лист про те, що посилка в дорозі, але не знайшовши номера треку в інформації про замовлення, можна бути впевненим, що сталася помилка. В цьому випадку потрібно обов'язково зв'язатися з продавцем. Інформацію про нього можна знайти на тій же сторінці, де і трек. Велика частина сумлінних постачальників спостерігає за переміщенням посилки до проходження нею митниці. На зазначеному сайті статус такої бандеролі можна легко простежити.
Бувають ситуації, коли продавець не надає ніякої інформації крім номера. Як відстежувати товар на Aliexpress в такому випадку? Можна спробувати перевірити статус замовлення на єдиному сайті ChinaMail, ввівши номер треку в поле №. Ще одна підказка для цього випадку: все посилки, трек яких закінчується на SG, можна відстежити на сайті Сінгапурської пошти.
Місцезнаходження посилки на пошті Китаю
Інформація про те, де знаходиться посилка на території Китаю, полягає зазвичай в наступному: статусу її присвоєно значення «очікування відправлення в країну призначення». Однак як тільки товар пройде митне оформлення, він буде значитися як «експортований» або можна буде побачити ще таке значення: «вилетів в країну призначення».
В середньому від одного статусу до іншого має пройти 25 днів, але є виняткові ситуації, коли цей термін може досягати і 40-45 діб. Тепер, знаючи, як відстежувати товар на Aliexpress, і з'ясувавши відповідність статусу певного розташування замовлення, можна бути спокійним за сподобався і довгоочікуваний товар від відомого інтернет-магазину.
Місцезнаходження посилки на пошті Росії
Отже, митниця пройдена, і замовлення знаходиться на території нашої країни. А тепер як відстежувати товар на Aliexpress? Пошта Росії для цього надає всю інформацію на своєму офіційному сайті. Всі існуючі на даний момент інтернет-ресурси, що пропонують відстеження, беруть інформацію саме з сайту пошти. Однак вони є відмінними помічниками у випадку з кількома посилками: потрібно просто скопіювати номера в сервіс. Пошта Росії на даний момент пропонує більш виснажливу процедуру відстеження.
Що робити з неотслежіваемих посилками?
Існують ситуації, коли товар не можна відстежити. Причин 2:
- Ще не минуло 10 днів з того моменту, як був оформлений замовлення.
- Нечитаний трекер.
Якщо в першому випадку потрібно всього лише трохи почекати, то в другому випадку як відстежити, де товар з Aliexpress? Найкращим рішенням буде написати постачальнику повідомлення про те, що номер для відстеження недійсний. Якщо подальших дій з боку продавця не буде протягом 5 днів, можна сміливо відкривати суперечка. Тоді потрібно буде надати інформацію, чи отримана посилка, скільки грошей покупець хоче повернути.
Суперечка також відкривають в тому випадку, якщо у замовлення немає проблем з трек-номером, але він не був доставлений. Тут вже не так важливо розбиратися, як відстежувати товар наAliexpress. Пошта Росії - ось з чим потрібно розбиратися, саме через її роботи дуже часто зустрічаються такі помилки.
У цьому випадку також дуже важливо стежити за закінченням терміну автоматичного завершення угоди між продавцем і покупцем, ця дата встановлюється з моменту відправки постачальником товару. Суперечка можна відкрити тільки протягом часу, поки терміни дійсні, інакше гроші будуть перераховані продавцю навіть за недоставлений товар.
Спірні відносини між учасниками угоди повинні бути врегульовані в короткий термін - 5 діб. В іншому випадку гроші в запрошенном покупцем обсязі будуть йому повернуті.
16.10.2013 13:17
Після того як продавець відправив вам товар, він зобов'язаний повідомити вам Tracking Number - спеціальний код в міжнародному форматі для відстеження відправлення за допомогою спеціалізованих сервісів.
Як тільки товару присвоєно поштову ідентифікатор, стан замовлення на АліЕкспресс змінюється з « Awaiting Shipment»(Чекає відправки) на« Goods Awaiting Acceptance»(Чекає вручення). Щоб переглянути детальну інформацію про відправлення необхідно зайти в особистий кабінет на АліЕкспресс, знайти потрібний товар у списку і клацнути по посиланню « View Details»(Перегляд відомостей про замовлення).
Сторінка відомостей про замовлення
Розглянемо основні елементи навігації цієї сторінки:
- Status - Стан замовлення ( «The supplier is processing your order» - Постачальник готує товар до відправки, «The seller has shipped your order» - Продавець відправив товар).
- Кількість часу, що залишився до автоматичного завершення угоди.
- Request To Extend Delivery Date - Запит збільшення терміну до автоматичного завершення угоди (Слід натискати в тому випадку, якщо залишилося менше п'яти днів, а посилка досі не прийшла).
- Open Dispute - Відкриття спору по угоді. Якщо посилка довгий час не доходить до адресата або відправлена \u200b\u200bпо іншому Аресові - відкриваємо суперечка не замислюючись.
- Confirm Order Received - Підтвердження отримання товару. Про це докладніше тут:.
- Назва поштової служби через яку відправлено послика.
- Tracking Number - Номер треку.
- Store - Посилання на магазин в якому придбаний товар.
- Адреса доставки по якому повинна прийти посилка.
Відстежити посилку з АліЕкспресс ви можете прямо на нашому сайті, для чого скопіюйте номер треку в верхнє поле для відстеження та натисніть кнопку «відстежити». Для більш комфортного спостереження за посилками рекомендуємо вам зареєструватися в особистому кабінеті, Де є ряд істотних поліпшень в порівнянні з простою перевіркою. Наприклад, в особистому кабінеті ви можете не тільки зберігати список своїх трек-кодів, але і вказувати час, що залишився до автоматичного завершення угоди, що вкрай зручно в разі затримок в доставці.
З моменту повідомлення продавцем вам номера треку може пройти до десяти днів, поки інформація для відстеження стане доступна, тому не панікуйте, а запасіться терпінням. У той же час, якщо пройшло більше десяти днів, а номер не відстежується - зв'язуйтеся з продавцем і дізнавайтеся подробиці причин затримки, так як це явно вказує на проблеми з посилкою.
Всі питання, прохання залишати, а не в коментарях до статті, так як на форумі шанс отримати відповідь істотно вище!
Всім привіт! У своєму минулому випуску ми з вами дізналися. Отже, ви довго вибирали один або кілька товарів. Ось нарешті ви зважилися замовити речі з цього інтернет-магазину.
Але все ж посилку хочеться отримати якомога швидше, ну або хоча б знати, де вона знаходиться в певний момент часу. Хто відправляв посилки поштою Росії, я думаю, знають як відстежити посилку за id номеру. Завдяки сучасним сервісів ви можете бути в курсі кожного пересування дорогоцінного вантажу. У цій статті я детально відповім на питання, як відстежити посилку з аліекспресс з Китаю і до Росії. Минув той час, коли потрібно було заглядати в поштову скриньку і чекати повідомлення. Тепер відстежувати посилку можна через інтернет. Давайте приступимо до розгляду сьогоднішнього питання.
Як відстежити посилку з аліекспресс?
Взагалі весь секрет полягає в трек-номері, який прив'язується до кожної посилці. З його допомогою ви завжди зможете дізнатися, де саме знаходиться товар. У разі форс-мажорів можна отримати компенсацію за втрачену або пошкоджену посилку. Якщо ви вирішили ближче познайомитися з «Алі», то вам обов'язково потрібно знати тонкощі доставки.
Трек-номер: що це і як ним користуватися
Напевно ви знаєте про це поняття, але я все одно рекомендую ознайомитися з інформацією, викладеною нижче. Після оплати товару на AlieExpressми уб'ю починаємо шукати заповітний номер на сторінці. Якщо його немає, починається паніка. Не варто хвилюватися, так як трек-номер нам видається не відразу, звичайно він приходить через кілька днів з моменту оформлення замовлення. При сплаті банківською карткою потрібно близько двох днів, щоб замовлення обробився і продавець отримав повідомлення про вашу оплаті.
Гроші прийшли, тепер продавець замовляє потрібну річ у постачальника (не вдаватимемося в схеми) - це теж займає кілька днів. Якщо товар вже є в наявності, його надсилають поштою. У підсумку замовлення починає свою подорож тільки через тиждень після оплати. Трек включається через 1-2 дня після відправлення посилки. Припустимо, ви вже дочекалися відправлення посилки, тепер потрібно знайти трек. Для цього заходимо на головну сторінку «Алі» ru.aliexpress.com і натискаємо лівою кнопкою миші по випадає вкладці «Мої замовлення», як це показано на скріншоті нижче:
На зображенні ви можете вивчити, як виглядає цей розділ. Далі наводимо курсор на вкладку «Перевірити відстеження». Після цього з'явиться підказка, в якій буде міститися інформація про замовлення. Натискаємо на кнопку «Детальніше». Тут і міститься важлива інформація, в тому числі і трек.
Крім самого номера на цій сторінці присутня і посилання на сайт, де можна відстежувати ваше замовлення. На скріншоті знизу ця кнопка виділена, тому ви точно не помилитеся. Як показує практика, AlieExpress здатний відстежити більше половину всіх номерів в автоматичному режимі, вам залишається тільки стежити за поштовими статусами. Однак все ж змушений буду вам нагадати, що будьте готові до того, що затримка на таких сайтах перевищує 1-2 дня.
Також посилання на відстеження можна знайти на сторінці продавця. Вона захована в тексті докладну розповідь замовлення, зверніть увагу на праву частину екрану. Зазвичай там розташовано декілька колонок тексту, тому потрібно уважно вивчити текст, щоб визначити номер. Наявність треку дозволяє без зусиль знайти посилку. Далі давайте розглянемо, як відстежити посилку з аліекспресс на різних сайтах.
Сайти для відстеження посилки
Сьогодні існує величезна кількість сайтів, що дозволяють відслідковувати вашу посилку по трек-номеру. Ви легко знайдете їх за допомогою Google. Ні, мені не лінь їх перераховувати, просто я хочу запропонувати більш простий варіант. Полягає він в компактному інструменті для вашого браузера, який називається AlieExpressTool. Він дозволяє відстежувати будь-які поштові треки, а також моментально надає доступ до головній сторінці Алі. Вибирайте свій браузер і качайте розширення:
У справі розширення для браузера виглядає наступним чином:
Також можна звернути увагу на регіональні поштові сервіси, за допомогою яких можна визначити, де знаходиться ваше замовлення. Йдеться про Пошті Росії і окремих комерційних службах. Варто добре подумати перед вибором відправки - вона може бути платною або безкоштовною. Якщо ви вирішили вибрати безкоштовний варіант, то посилка буде відправлена \u200b\u200bПоштою Китаю, в межах цієї країни її можна відстежувати на цьому сайті http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp
Замовлення перестане відслідковуватися цим ресурсом після того, як посилка покине Китай. Після цього можна переходити на сайт Пошти Росії і стежити за товаром вже там - ось посилання https://www.pochta.ru/tracking. Отже, ми розібралися з процесом відстеження. Як бачите, стежити за посилкою зовсім не складно. Але користувачі, які часто замовляють товари через інтернет, напевно стикалися з проблемами. Про них ми і поговоримо нижче. Отже, як відстежити посилку з аліекспресс якщо раптом виникли форс-мажорні ситуації.
Трек не відслідковуються - що робити?
- При виникненні проблем в першу чергу варто звернутися до продавця, щоб дізнатися деталі відправки. Є ймовірність, що продавець зробив помилку при написанні треку або зовсім переплутав його. Також продавець міг заощадити і надати вам порожній трек - це звичайна справа на AlieExpress. Рекомендується писати продавцеві англійською мовою. У цьому вам завжди допоможе перекладач від Google.
Є й інші причини відсутності нормального відстеження вашої посилки, які варто брати до уваги:
- З дня отримання треку не минуло 3 дні, відстеження проходить із запізненням, тому на сайт інформація про вашому замовленні не надійшла.
- Неправильний код - або ви, або продавець не правильно вказав трек, тому сайт не може знайти посилку. Перевірте, щоб в треку не було прогалин. При відправці звичайною поштою в треку буде 9 цифр, а всі букви будуть великими.
- Продавець дав вам стандартну форму, це робиться для економії коштів на придбання товару. Запитайте у продавця, чи це так.
- Можливо ви використовуєте ненадійний сайт для відстеження посилки. Як показує досвід, найкраще використовувати розширення для браузера.
На завершення сьогоднішньої статті, також хотілося б відзначити, що якщо посилка зовсім і загубилася, не потрібно опускати руки - AlieExpress зобов'язує продавців відшкодовувати збитки, тому вам потрібно витратити час на спілкування з підтримкою. При правильному заповненні всіх форм шанс вдалою відправки значно зростає. Ну що ж, шановні друзі, я сподіваюся, що моя сьогоднішня стаття як відстежити посилку з аліекспресс була корисна для вас цікавою і корисною. Наостанок пропоную вам огляд своїх декількох статей.
