Все класно
Оцінка: 5
Подруга порадила цей німецький магазин. Замовила для малюка радіоняню, підігрівач для пляшечки, дитячий нічник, безконтактний термометр та інгалятор Beurer. Для старшого сина замовила LEGO конструктор, дистанційно керовану машину та ігри для Nintendo. Чоловік теж не забув, подарував йому магнітофон для машини))
Дуже досить замовлення. Усі товари оригінальні, якісні. Доставляли за 15 днів. Замовлення було зроблено в 25 липня 2018 року, посилку отримала в 10 серпня 2018 року.
Вага посилки була 11 кг. Посилка була в хорошому стані. На всі товари надали 2 роки гарантії.
Подруга в цьому магазині вже купує більше 5 років, у неї є купон знижок. При покупці додавала купон знижок FWD7GE8 подруги і отримала 400 руб знижку. Цей купон у неї без термінового. При кожній першій покупці можна скористатися знижкою.
Ціни 30-70% від Московських цін. При виявленні дефекту товару магазин змінює товар на нову. Повернення дефектного товару з допомогою магазину. Магазин дуже втішив. Всім раджу.
класний німецький магазинОцінка: 5
Нещодавно (15.03.2018) отримав посилку з Computeruniverse (computeruniverse.net). На замовлення були стільниковий тіл. HTC U Play (Зроблено в Тайвані), мішки для пилососу Siemens VZ41FGALL (Зроблено в Німеччині), фен AEG HTD 5595, інтернет радіо Medion E85040 та м'ясорубка Clatronic FW 3506. Всі товари у відмінному стані. Послка прийшла за 2 тижні. Вага посилки 6 кг. Дуже задоволений магазином. При купівлі використовував купон знижок постійного клієнта магазину - особистого знайомого. Він уже більше 7 років купує у Computeruniverse. Завдяки йому й познайомився з цим чудовим магазином. Всім раджу. Для отримання знижки користувався купоном FWD7GE8. Процедура покупки у магазині дуже проста. Додаєте товари в кошик, вибираєте країну та метод оплати (бажано ПейПалом), додаєте купон на знижку в кошик і оплачуєте. Доставка DHL, дається трекінг код.
Низькі ціни та швидка доставкаОцінка: 5
Шукав один товар у всіх магазинах. У Росії найнижча ціна була 37 тисяч карбованців, тут купив його за 32 тисячі.
Незважаючи на те, що тут є платна доставка і комісія при оплаті (найнижча кредитною карткою) - ціна виявилася навіть дешевшою, ніж на eBay та Amazon з урахуванням доставки.
Купуючи добавив промокод в кошику, він отримав знижку в 5,00 EUR.
Для того, щоб його використовувати, потрібно перейти в Кошик (Cart) і натиснути кнопку в нижній частині сторінки: «Активувати код купона/акції», ввести код купона і натиснути кнопку «Покласти в кошик».
Оцінка: 5
Магазин справді "старий", тобто перевірений перевірений ще раз мільйони разів і зібрав на просторі рунета безліч позитивних відгуків. Правда спочатку було боязко відправляти такі суми, техніка то це вам не маєчки-топи з Китаю, побутова техніка все-таки дорога річ. Але заощадити дуже вже хотілося, всі писали, що доставка проходить чудово і техніка за якістю гуд, от і стала потихеньку збирати своє перше замовлення (всього їх було два). Вперше вибрала собі манікюрно-педикюрну машинку з насадками Beurer з 34% знижкою зі стабілізатором напруги і насадками для п'ят вийшло близько 2 тисяч рублів, дешевше за хвалену Шолль, але ефект у рази кращий, там і потужність, там і насадки абразивніші, загалом п'ятки гладенькі, а сума покупки доступна. До машинки додала фен і кухонні дешеві ваги за 450 рублів. По вазі все добре, вклалася в мінімум і митниця не попросила зайвих доплат-переплат. Вдруге моє замовлення вже було зі смартфоном і планшетом для чоловіка в подарунок, що теж все відмінно. Зараз все добре працює, гарантія відповідно на кожну покупку 12 місяців, можливість повернення на протязі 180 днів, у разі чого, але все тьху тьху ок!
Мій перший досвід покупок за кордономОцінка: 4
Замовляла м'ясорубку. Було страшно, оскільки потрібно було зробити передоплату 100%. Добре, що все пройшло успішно. Тепер я дуже часто купуюсь там і всім задоволена. Купувати в іноземних інтернет-магазинах зовсім не страшно, особливо якщо ресурс перевірено. Сайт російськомовний, вибирати товар дуже легко. Асортимент добрий. Можна купити техніку таких брендів, яких у нас немає. До того ж, всі товари з комп'ютером юніверсу збираються саме в Німеччині, а не в Китаї. А значить, їхня якість відмінна. Оплачую через PayPal. Замовлення надсилають через 1-2 дні після того, як дійде оплата.
Зручно, що в особистому кабінеті можна відстежувати посилку, не треба переходити на інші сайти – вся інформація під рукою. Посилка дійшла за 2-3 тижні. Упакували м'ясорубку добре. Працює у мене вже понад 2 роки, все як нова. На сайті існують обмеження за вагою та митний ліміт. Холодильник чи пральну там не купиш. Бажано, обмежитися замовленням 1000 євро, інакше доведеться платити великі податки. Зараз ціни на КЮ злегка зросли, але все одно я не замовляю там і замовлятиму надалі. Мені сподобалося!
Оцінка: 5
На Комп'ютерЮніорс замовляла круту відеокарту. Коштувала вона досить дешево, якщо порівнювати із нашими магазинними цінами. Так само на додачу придбала там праску, кілька електричних зубних щіток.
Конкретних цін не пам'ятаю, в голові надрукувалося лише те, що за 4 щітки Орал-Б я заплатила всього 1000 рублів. У нас у магазинах 1 нормальну за ці гроші не купиш. Вигода очевидна!
Асортимент товарів дуже великий. В основному, це побутова техніка та різна електроніка. У Німеччині ці категорії товарів виробляють сумління. Доставка у нас була платна, 35 євро. Чимало. В інтернеті викопали купон на знижку 5 євро. Хоч якось згладилося загальне враження від таких витрат на доставку. Посилка відстежувалася, у дорозі була лише 16 днів - це відмінний результат. Буває, що із російських інтернет-магазинів довше їде.
Оплачувала через кару МайстерКард безпосередньо, але можна скористатися платіжкою Пейпал. Кому як зручніше. Неодмінно, замовлятиму там і далі. Головне, все російською, інтуїтивно зрозуміло. Сервіс мені теж сподобався. Різні повідомлення надходили без затримок.
Оплата лише в євроОцінка: 5
Своєрідний магазин. Він німецький. Відповідно оплата можлива лише у євро (за курсом ЦП).
Отримати консультацію немає можливості (на сайті немає жодних номерів телефонів або чату). Але мене підкуповують дуже вигідні ціни, якість продукції (вся оригінальна) та асортимент. Крім ноутбука та фотоапарата я кілька разів купував інструменти, які вже другий рік служать вірою та правдою.
Термін доставки службою DHL щоразу був різним. Залежало від наявності замовленої позиції складі. Надсилають посилки лише після внесення повної передоплати. Зручно, що сайт русифікований. Але хотілося б, щоб картки товарів містили більше інформації, а не мінімум.
Проблем із доставкою немає, але дуже довго (Оцінка: 5
Німецька крамниця і це говорить саме за себе. Купую тут товари не тільки для свого будинку, а й для колег та рідних у подарунок, деякі мої найближчі навіть просять замовити їм щось для себе, морочитися з реєстрацією не хочуть, я вже знаю, що до чого. Хоча насправді реєстрація займає 10 хвилин, на сайті все дуже просто. Мені подобається, що в асортименті є не лише популярні бренди техніки, наприклад, Бош, Браун, Ровента, Філіпс, але й мало відомі у нас Боман, АЄГ та інші. Керхер мій улюблений бренд, відпарювач у мене цього бренду, вважаю його найякіснішим з усіх аналогічних. Обидва мої замовлення йшли довго, близько 45 днів, збирають замовлення теж не швидко в моєму випадку, що вперше, що вдруге на складання та відправлення пішло 7 днів. Але незважаючи на це магазин мені подобається, економія пристойна, техніка мега якісна. Техпідтримка доброзичлива, завжди підкажуть і з приводу техніки та доставки.
Перший досвід вдалийОцінка: 5
Замовляла тут ігровий планшет синові на день народження, я знала конкретну модель Wacom, яку син так хотів отримати у подарунок. Пройшовшись по магазинах техніки я зрозуміла, що такої мені не купити. Порилася в інтернеті і знайшла в цьому магазині у півтора рази дешевше, моєму щастю не було меж. Чесно зізнаюся, купівлю майже за тисячу євро страшно було робити, але я ризикнула і не пошкодувала. Замовлення оформляли 4 дні, потім надіслали мені посилку. Зайвого мені платити не довелося, покупка саме вкладалася в той максимум, при якому ще не потрібно платити за розмитнення або як правильно називається податок, я точно не знаю. Ішла посилка близько 3 тижнів, замовляла я заздалегідь, тому планшет ще кілька тижнів лежав у шафі і чекав свого часу. Син, коли отримало планшет, просто сяяв від щастя. Сказав, що якість супер, а він у цьому розуміється. З магазином виявилося приємно працювати, реєстрація дрібниця, все російською, зрозуміло і просто. Відслідковувати посилку можна, але я цього не робила. Доставка безкоштовна, за великого замовлення, я задоволена.
Давно тут техніку купуюОцінка: 5
Давно знайомий із цим інтернет-магазином. Ще пам'ятаю як купував тут athlon x2 250 для апгрейду комп'ютера. Зараз же, враховуючи швидкий розвиток технологій - немає сенсу комп апгрейдить для ігор. Ось і вирішив сюди забігти, щоб купити собі плойку 4 та пару ігор. Як завжди замовив, відправили, отримав – все вчасно, все гладко. Що ж щодо самої плойки - та сказати нічого, працює вона само собою нормально, нарікань бути не може. До речі, можу сказати, що купував у них кілька місяців тому планшет і геймпад для телефону (орендую ще потужності для гри. зручно) – телефон і геймпад прийшли пізніше на пару днів – але це таке, затримки іноді бувають. Телефоном і геймпедом я задоволений (це Galaxy S7) повністю, правда довелося помучитися з прошивкою кастома на Galaxy S7 тому, що накрутять всякого, а їх TouchWiz (тема) зовсім не подобається, убого воно... Щодо роботи S7 при підключенні до орендованих потужностей - все працює відмінно (для рендерингу потрібен потужний відеоприскорювач) і дуже плавно, щодо роботи ігор і самого смартфона - тут взагалі нема чого сказати, флагман же! Щодо геймпада - так працює собі і працює, які можуть бути проблеми зі звичайним геймпадом... У будь-якому випадку, магазин гідний і старий, нема чого переживати, що вас кинуть, нічого).
Хороша якість товарівОцінка: 5
Кілька років тому почала замовляти у цьому інтернет-магазині. Поки що не було жодної проблеми з доставкою або бракованої техніки. Купувала там ноутбук, кавоварку, клавіатуру, кілька смартфонів. Абсолютно всі мої замовлення відмінної якості.
Асортимент дуже привабливий, є з чого вибрати. Особливо мені сподобався опис кожного товару. Детальне, із зазначенням технічних характеристик, габаритів та інших. Оплата проводиться декількома способами, післяплатою, на жаль, не відправляють. Я сплачую через карту Віза. Гроші до них доходять того ж дня, а наступної доби вони відправляють посилку в моє місто. Ніколи не тягнуть із відправкою.
Доставка близько 3 тижнів, не найшвидша, але загалом терпимо. Крім самої вартості товару, треба оплачувати доставку, яка залежить від ваги посилки, її цінності. Постійним покупцям є можливість заробити додаткові знижки. Ресурс дуже зручний. Все в німців як слід. Замовляю із задоволенням! Ціни набагато нижчі від магазинних і це при тому, що якість німецька, а не китайська! Задоволена на всі сто.
При оформленні замовлення через сайт « www.computeruniverse.net» Виходить іноді невелика економія. Справа в тому, що ціни на деякі товари навіть за вирахуванням ПДВ трохи відрізняються від тих, що вказані на російському сайті магазину. Крім того, часто німецький сайт проводить акції та розпродажі ,скористатися знижками, за якими можна також тільки при замовленні на німецькому сайті.
Як зайти на сайт computeruniverse.net
Часто при спробі потрапити на німецький сайт за посиланням вас автоматично переадресовує на російський сайт. У такій ситуації просто скопіюйте посилання і вставте в рядок браузера або вручну зміните домен адреси сайту магазину з RU на NET і натисніть на клавіатурі Enter. Або потрібно почистити так званий кеш у вашому браузері. Наприклад, Google Chrome (або нова версія Opera) для цього потрібно одночасно натиснути на клавіатурі наступні клавіші Ctrl+Shift+Del, після чого з'явиться діалогове вікно. 
Повний шлях виглядає наступним чином: налаштування браузера → безпека → конфіденційність → очистити історію відвідувань → знищити вказані елементи за наступний період: від початку (скасувати галочки як на малюнку нижче) → підтвердити свої дії натисканням «очистити історію відвідувань».
Вибір країни доставки
В першу чергу після попадання на німецький сайт магазину необхідно змінити країну доставки у правому верхньому кутку сторінки для чого слід перейти за посиланням наприкінці списку. 
Налаштування цін без ПДВ
Простіший варіант - це відразу зайти на сторінку налаштування ПДВ з урахуванням країни доставки - Country-specific rates of VAT and shipping costs». Після вибору для громадян Російської Федерації країни «Russland» із наявних у списку необхідно застосувати зміни, натиснувши на «Länderauswahl übernehmen!». Всі тепер всі ціни налаштовані з нульовим ПДВ і здебільшого не відрізняються від тих, що на російському сайті computeriniverse, але є деякі винятки і в кожному конкретному випадку є сенс порівняти ціни перед замовленням.
Наприклад додайте в кошик Sony Xperia Z5або будь-який інший смартфон і ви відразу виявите різницю в ціні трохи більше ніж 10 євро. Дрібниця, але разом із знижкою на першу покупку економія вже складе щонайменше 15 євро, що, погодьтеся, більш відчутно. Для порівняння на наведених нижче скрінах сторінок підсумкова ціна при оплаті PayPal при замовленні з двох сайтів одного і того ж інтернет-магазину. 
Як робити покупки на computeruniverse.net
Для того, щоб купувати на computeruniverse.net для початку необхідно зареєструвати обліковий запис, що можна зробити і на російському сайті, а пройти авторизацію для оформлення та оплати замовлення вже німецькою - база покупців одна і проблем при авторизації бути не повинно. Всі ваші дані та збережені списки відкладених товарів» збігатимуться, оскільки використовується єдина база клієнтів магазину. Складнощі можуть виникнути лише в труднощі перекладу, але для тих, хто вже купував не раз на computeruniverse.ru або прочитає нижче описану інструкцію, інтуїтивно все буде зрозуміло. 
Для початку на сторінці з потрібним товаром додаємо його до кошика та переходимо до перегляду вмісту кошика. 
На наступному етапі вводиться код знижок на першу покупку: FWU1P5U 
Для тих, хто вже робив покупки раніше зі свого облікового запису, використавши цю «пільгу» та не має в наявності подарункових сертифікатів на даний момент, необхідно перейти одразу далі до наступного етапу оформлення замовлення. 
Тут можна змінити за бажанням країну доставки, вибрати метод платежу та побачити вже підсумкову суму для оплати. На завершальному етапі при оплаті за допомогою PayPal покупця автоматично переадресовують на сторінку введення логіну та пароля даної платіжної системи. 
Загалом все стандартно і з мінімальними відмінностями від російського комп'ютеру університету, проте такі нехитрі маніпуляції дозволяють отримати додаткову і не заплановану знижку від німецького магазину. computeruniverse.netу порівнянні з сайтом російською. 
Насамкінець можу сказати, що дана «знижка» в більшості випадків працює, якщо є різниця в ціні. Тим не менш періодично то закривається, то відкривається знову доступ з російських облікових записів на німецькому сайті. На даний момент (літо — осінь 2016 року) такий спосіб оплати для деяких товарів є актуальним!
Німецький магазин. Приваблює низькими цінами, асортиментом. Якщо плануєте брати збирання, можна добре заощадити. Але є нюанси – доставка та можливі проблеми з гарантією/поверненням. Тому кожен вирішує для себе сам - купити в нашому рітейлі з націнкою 20% або замовити з доставкою в Німеччині і сподіватися, що з вмістом посилки нічого не станеться в дорозі.
Як купувати в комп'ютер-юніверс? - як і чим сплатити замовлення, варіанти заощадити, обмеження на покупку, нюанси доставки та отримання посилки. Детальна покрокова інструкція для вигідних покупок на комп'ютері.
Чому вигідно купувати в Computeruniverse
Магазин приваблює своїм асортиментом та цінами. Всі ціни на товари, включаючи побутову техніку та електроніку, вказані без урахування податків, відповідно ви можете придбати будь-який товар за ціною дешевше на 10-20%ніж у Російському роздробі.
FWQ7EE5Купон на знижку 350 руб.
Оплата замовлення Комп'ютер Юніверс
Рекомендуємо вам завести картку Євромережі Кукурудза World MasterCard з промокодом на 300 рублів FR13JPDA7(вводиться в мобільному додатку після реєстрації картки). Карта примітна тим, що конвертація валют відбувається за реальним курсом ЦП, а не завищеним як наприклад у карт Ощадбанку. Рахунки магазин виставляє до Євро, при замовленні банк резервує суму замовлення до Євро + 5% на випадок коливання курсу валют. Як тільки компьтерюніверс обробить ваше замовлення і надішле посилку, на карту кукурудза повернеться різниця від невикористаних 5%.
Скільки коштує доставка з Computeruniverse
Доставка коштує 29,40 Євро + комісія при оплаті карткою ~10-15 Євро (виходить близько 3000 нар.). За Німеччиною посилку обробляє німецька DHL, після перетину кордону починає роботу Пошта Росії. Посилки в центральні регіони Росії в середньому йдуть близько 10 днів. У Крим магазин посилки не надсилає.
Як зекономити на покупках в Комп'ютер Юніверс
Найкращі пропозиції в Computeruniverse
Socket 2066, 12-ядерний 24-потоковий, 3100 МГц, Turbo 4500 МГц, Skylake-X Refresh, DDR4-2666 МГц, Кеш L2 12 Мб, L3 19.25 Мб, Без відеочіпа, 11 нм кулера, розблокований множник, BX80673I99920X
75 113 p. 95 838 p.
Відгуки про магазин Computeruniverse
Відмінний магазин. З доставкою та вибором все добре. Тільки оплачуйте палицею (пейпалом) з прив'язаною карткою кукурудза ворлд (видають за 200 рублів в євромережі) і буде всі чіки піки. З ощадом можете встрявати на 30 денний холд з подвійним списанням.
www.computeruniverse.net
Друг порадив цей німецький магазин електроніки. Замовив смартфон, ноутбук. блендер, жорсткий диск, монітор для комп'ютера, фотоапарат. Усі товари у відмінному стані, якісні, оригінали. На всі товари 2 роки гарантія. Посилання доставляли за 14 днів. Замовив в 27 червня 2017 року, посилку отримав в 11 липня 2017 року. Посилка була в хорошому стані. Загальна вага посилки була 19 кг.
Дуже задоволений магазином. Ще один з плюсів те, що якщо товар дефект то можна повернути назад за рахунок магазину і отримати нову в заміну.
При першій покупці магазин пропонує знижку на 340 руб. Щоб отримати знижку, додай код у кошику в рядок "Активувати код купона/акції" (redeem gift certificate or discount code). Цей код брав у друга. Т.к він уже скільки років робить покупки в магазині і має цей знижковий код який при кожному першому покупці можна використовувати.
Ще один із плюсів магазину це ціни. Ціни порівняно у Москві дуже відрізняються. Навіть часто зустрічаються товари дешевше на 50-100%, ніж у Москві. Магазин раджу всім.
Згоден. Німці зробили гарний магазин, єдине у разі виникнення питань доведеться спілкуватися з підтримкою німецькою чи англійською мовами. І відповідають на листи вони не поспішаючи.
Останнім часом ціни на компутеруніверсі не набагато відрізняються від наших магазинів. Кава правда дешева, але якісна! Незабаром наш чудовий уряд запровадить податок на покупку за кордоном. Смуток біда коротший)
Замовляв влітку в КУ ноутбук, портативну колонку, ssd та ще дрібні залізниці на суму 800 Євро. Все отримав у цілості та безпеці. Посилка йшла до московської області 9 днів, як тільки трекнулася поштою, не чекаючи повідомлення пішов забирати. Поки не запровадили акциз, треба встигнути закупитися без кінських націнок.
Як бути з розкладкою клавіатури на ноуті?
Зараз у КУ сервіс став набагато гіршим. скасовують позиції у замовленні без попередження. але тут їх можна зрозуміти - майнери сидять на сайті і постійно рефрешать сторінки в очікуванні появи відеокарт у наявності. Тому статуси замовлень часто не відповідають дійсності.
Куди з комп'ютер-універсу всі відеокарти поділися, коли будуть в наявності? зараз навіть у наших магазинах асортимент більше ніж у німців.
Нещодавно (15.03.2018) отримав посилку з Computeruniverse (computeruniverse.net). На замовлення були стільниковий тіл. HTC U Play (Зроблено в Тайвані), мішки для пилососу Siemens VZ41FGALL (Зроблено в Німеччині), фен AEG HTD 5595, інтернет радіо Medion E85040 та м'ясорубка Clatronic FW 3506. Всі товари у відмінному стані. Послка прийшла за 2 тижні. Вага посилки 6 кг. Дуже задоволений. Магазин порекомендував друг, він більше 7 років купує у Computeruniverse. Завдяки йому й познайомився із цим чудовим магазином. Всім раджу. Для отримання знижки користувався купоном. Процедура покупки у магазині дуже проста. Додаєте товари в кошик, вибираєте країну та метод оплати (переважно ПейПалом), додаєте купон на знижку в кошик і оплачуєте. Доставка DHL по Німеччині, по Росії - EMS. дається трекінг код.
Що сталося із сайтом computeruniverse.ru, чому переадресовує на німецьку.net версію? дизайн весь поїхав, ціни показуються тільки в євро, переклад кривої він взагалі працює, чи можна там купувати з Росії?
Вони бувають таке періодично щось правлять на сайті. найближчим часом маємо повернути звичну російську версію. Поки що можна вибрати країну "Росія" у правому верхньому кутку - ціни будуть у євро, але з вирахуванням німецького VAT, тобто. ціни для російських покупців * Курс EUR.
Ну, що хлопці з новим 2019 роком! З новим митом! Тепер у КУ замовлення понад 500 євро потрібно буде заплатити державі 30% з перевищення. А наступного 2020 року планують 250 Євро. До 2021 року Росія приєднається до Білорусії та буде ліміт безмитних покупок 25 Євро! Дружно підтримаємо російських бариг карбованцем, не дамо їм померти з голоду.
Не розжовуватиму в подробицях, але підіб'ю підсумок мого досвіду покупки на CU. Ніколи і нічого не купуйте у цьому магазині. Дякую за увагу.
Розкажи, що в тебе трапилося, твій відгук мене відлякує від магазину. А у мене там збирання висить у кошику...
Замовивши відеокарту, вона пропрацювала 2 дні, відправив до CU, чекав 3 місяці, гроші повернули частково, на відповіді служби підтримки потрібно чекати по 2 тижні. За підсумком з урахуванням купи прихованих витрат відюха вийшла на 2 тисячі дешевше, ніж у нас взяти, але я заплатив ці 2 тисячі за пересилання, коли відправляв картку до CU. Я витратив ті самі гроші, за які міг взяти відеокарту у нас, а з урахуванням часткового повернення коштів я навіть залишився в мінусі, ще й чекав 3 місяці. Зараз я взяв нвідіа 1660 року в ситилінці, за 17,5 тисяч. в КЮ вона вийшла б з усіма витратами 15,5 тисяч. Але тут велике АЛЕ варті заощаджені 2 тисячі рублів такого гемору з гарнтією?! яка за фактом у КУ ще й 6 місяців, замість 36 місяців, які дав мені ситилінк, додай до цього часткове відшкодування грошей за товар, що пропрацював 2 дні, 3 місяці очікування, техпідтримку з їх відповідями по 2 тижні, ризик при пересиланнях, розгадку головоломки з поверненням товару до КУ. Я згорів просто дуже від такого сервісу. Причому я не перший раз беру товари з Європи в інтернет магазині, далі я опишу сервіс у chainreaction, у цих хлопців гарантійний сервіс зайняв 3 тижні з усіма пересилками, я отримав новий товар і мені повернули всі витрати, техпідтримка відповідала протягом кількох годин, так що з чим порівняти.
Отрою страшну таємницю =) в сервіс центр можна звернутися і після покупки на КЮ =) так що шановний продавець ельдорадо, йдіть собі лісом =)) До того ж ... при покупці бомже-видяхи за 17к, економити 2к ніхто не буде і ось чому, шановний продавець ельдорадо =) тому що доставка якраз і буде ці 2к =))) так що в черговий раз переконався, всі продавці ельдорадо і що з ними магазами - лоу-айкбюшні аутяри =)
омг тролл виліз
працюю на 3х роботах - в ельдорадо, поєдную з роботою в ситилінці, в chainreaction у віддаленій службі техпідтримки підробляю, ледве на видокарту за 17к накопичив.
при чому тут твої проблеми, що ти ледве нагромадив на видяху в 17к? якщо тебе зачепило, що я за магазини не вважаю вище перераховані - це теж твої проблеми як би. Будь-який челик, що поважає себе, не стане купувати готове УГ в цих магазинах.
Вартість стандартної доставкипочинається від 29 євро без урахування ваги/габаритів та інших витрат пов'язаних у методом оплати (PayPal, Credit Card, передоплата (банківський грошовий переказ) та ЗНИЖКИна першу покупку! До неї також входить страховка у разі втрати/крадіжки/пошкодження вмісту посилки терміном 1 рік.
Німеччиною поштове відправлення буде доставлятися звичайною державною Deutsche Post, а на території Російської Федерації відповідно Поштою Росії.
Відстеження доставки посилки з Computeruniverse.ru
У процесі збору вашого замовлення ви отримуватимете наступні листи від адміністрації магазину електронною поштою:
Знайти поштовий ідентифікатор посилки можна у рядку « Tracking ID» (Paketnummer) у самому останньому листі з перелічених вище .
Він також буде доступний для перегляду у вашому обліковому записі в розділі Ваші Рахунки/Your Invoicesде спочатку замість номера буде текст червоним кольором тест « готується до відправлення…»
Коли ви тільки отримали електронною поштою перший лист з інвойсом — це означає, що ваше замовлення зібране, але ще не упаковане і поки що без номера поштового відправлення. Спочатку, як уже було сказано вище, у нього буде статус. готується до відправлення«, що свідчить про те, що всі замовлені товари передано до логістичної служби німецького інтернет-магазину. У робочі дні тижня (понеділок - п'ятниця) в залежності від кількості замовлень і, як правило, протягом 24 годин все упаковується і посилка відправляється покупцю.
Останнім часом часто буває так, що замість первісного цифрового треку в особистому кабінеті computeruniverse з'являється одразу буквенно-цифровий ідентифікатор посилки виду CB123456789DE, який через деякий час можна вже відстежувати звичними методами через німецькі та російські поштові сервіси.
Раніше лише після відправки міжнародної посилки на експорт до Росії вона отримувала міжнародний номер для відстеження виду CB434717167DEрозташований у рядку International shipment number(Раніше цей рядок називався UPU Code / Matchcode). На даний момент усі такі посилки приходять до вашого поштового відділення в Росії і кур'єром не доставляються!
Обмеження за вагою та вартістю для посилок з Німеччини
Обмеження за вагою
Обмеження за вагою для міжнародних посилок із німецького магазину до Росії складає 20 кг. У результаті для деяких товарів після додавання їх кошик ви знайдете там ось таке повідомлення:
« На жаль, доставка обраної продукції до Вашої країни неможлива. Можливі причини: - загальна вага перевищує 20 кг - доставка телевізорів можлива лише до 40″ - доставка витяжок для кухні виготовлених зі скла неможлива (матеріал корпусу тільки зі сталі або пластику)«. На сторінці опису таких товарів буде помітка під ціною товару « Доставка у Російська Федерація неможлива.»
Таким чином, вага всіх товарів у кошику не повинна перевищувати 18,5 кг + 1,5 кг.
Обмеження за вартістю
Для Російської Федерації поріг безмитного ввезення поштових відправлень протягом одного календарного місяця на адресу одного отримувача поки що дорівнює 1000 євро (весь 2016 рік). Витрати на упаковку та доставку митницеюне враховуються!
При перевищенні порога за вартістю необхідно заплатити мито, яке, як правило, сплачується поштою при отриманні в національній валюті. У рідкісних випадках вам необхідно буде з'явитися на митницю особисто з документами, що підтверджують оплату та замовлення. Безмитний ліміт для покупців з різних країн: Росія та Казахстан – 1000 євро, Україна – 150 євро, Білорусь – 22 євро.
Обмеження вартості для замовлень з німецького магазину до Росії складає 3050 євро- максимально можлива сума страхового відшкодуванняпри втраті чи пошкодженні поштового відправлення з оголошеною цінністю.
Преміум Доставка (упаковка)
З недавнього часу у кошику з товарами при виборі способу доставки та оплати з'явилася нова опція:
«Ви можете відвідати: Premium shipping (+ 4,20 €.у перекладі російською це означає «Наша порада: Преміум Доставка (+ 4,20 €). Використовуйте преміум доставку, щоб отримати замовлення у більш надійній та посиленій упаковці. Ми рекомендуємо преміум доставки особливо для довгих транспортних шляхів.
За додаткову плату в 4,2 євро пропонується запакувати посилку в безпечнішу та укріплену упаковку (товщі стінки коробки посилки + набагато більше паперу), що розраховано для транспортування замовлення на далекі відстані!
за відгуків покупцівСуттєвої різниці не помітно, як при замовленні та формуванні посилки з цією послугою так і без неї.
Блокування доставки за часом при оплаті PayPal
На даний момент тільки для мешканців Німеччини у разі доставки по країні та при оплаті замовлення за допомогою PayPal у магазині «Комп'ютер Юніверс» існує корисна функція « Блокування доставки «. Доступна вона відразу після вибору методу оплати на другому етапі оформлення замовлення — відразу після натискання на кнопку «перейти до оплати».
Якщо в найближчі кілька днів покупця не буде на місці і він не зможе отримати посилку, то слід вказати в обох наведених нижче полях відповідний часовий проміжок. У випадку, коли доставка замовлення неможлива за 2-3 дні до вказаного проміжку, то товар буде доставлений не раніше першого робочого дня після закінчення заданого терміну. 
Для інших варіантів оплати необхідні тимчасові рамки відправлення замовлення можна задати у вікні « Примітки та інші відомості
» — ця опція доступна також на одному з етапів введення та перевірки параметрів замовлення. Інформація щодо актуальних термінів доставки з Німеччини та інших країн на даний момент доступна на сайті Статистики Пошти Росії.При цьому з кінця 2016 - початку 2017 року вартість доставки значно зросла в залежності від ваги та габаритів товарів!
Асортимент
- Велика та дрібна побутова техніка, електроніка, стільникові телефони.
Опис інтернет-магазину
Computeruniverse.ru (або CU) - російськомовна філія мега-популярного німецького інтернет-магазину Computeruniverse.net, що торгує різноманітною комп'ютерною, побутовою, цифровою та мультимедійною технікою. Він існує вже більше десяти років і за рівнем сервісу лідирує серед більшості європейських комп'ютерних онлайн-ресурсів, а також входить до групи Trusted Shops - магазинів, які гарантують захист своїх клієнтів від різноманітних ризиків при покупці.
Асортимент товару дуже широкий: тут можна вибрати і професійні гаджети, і різну техніку для початкового рівня. Ви можете замовити комп'ютер повністю, разом з усім периферійним обладнанням, так і окремі комплектуючі до нього. Крім ноутбуків, комп'ютерів, фото- та відеоапаратури, офісної та домашньої техніки, електроприладів та численних супутніх товарів, покупцям пропонується величезний вибір програмного забезпечення, музики, фільмів та відеоігор. Вся пропонована продукція – оригінального походження від перевірених брендів, як добре відомих у Росії, так і зовсім не представлених на вітчизняному ринку.
Товар, який продається на Computeruniverse.ru, спочатку призначений для німецького споживача. Що з цього випливає? Зазвичай вищу якість товару, т.к. гарантійне обслуговування в Німеччині регламентовано досить жорстко і техніку, що вийшла з ладу, не ремонтують, а просто змінюють.
Чим цікавий цей магазин нашим співвітчизникам, які давно звикли купувати ноутбуки, стільникові телефони, GPS навігатори та іншу електроніку в США, на eBay.com або Amazon.com, де вона, як правило, найдешевша? Звичайно ж, побутовою технікою! Просто, як ви знаєте, у США, вся потужна побутова техніка, як велика, так і дрібна, продається строго під напругу 110 вольт, на відміну від електроніки, яка продається з універсальними блоками живлення, розрахованими на роботу в діапазоні 110-220 вольт.
І для того, щоб використовувати у нас, куплені в США, скажімо праску, фен, кавоварку, пилосос чи фритюрницю, потрібно попередньо придбати спеціальний пристрій - знижуючий трансформатор, покупка якого часто критично впливає на рентабельність замовлення. Особливо якщо йдеться про недорогий товар. У Німеччині, напруга в мережі звична нам - 220 вольт, тому з технікою купленої в Computeruniverse.ru жодних проблем не буде: купили, отримали, встромили вилку в розетку.
Сайт магазину розроблений з максимальною зручністю для відвідувачів. Інтерфейс повністю русифіковано. Власне ця філія магазину в зоні «RU» відкрита для користувачів із РФ, України, Казахстану. Для решти клієнтів сайт працює в зоні «NET» і представлений як німецькою, так і англійською мовами (достатньо натиснути прапорець у верхньому правому кутку екрану). На головну сторінку традиційно винесено інформацію про акції та «гарячі» пропозиції, меню включає основні групи товарів, навігація ресурсу невигадлива і інтуїтивно зрозуміла. Існують опції вибору товару за різними параметрами. Кожна позиція має докладний опис, є можливість також ознайомитися з відгуками покупців.
Для покупців розроблена приємна система отримання бонусів та знижкових кодів. Наприклад, на першу покупку надається знижка у розмірі €5, достатньо запровадити промо-код FWNAURQпри оформленні замовлення. До дня народження компанія надсилає активним покупцям купон на додаткову знижку.
Відгуки про магазин дуже хороші. Зазвичай покупці залишаються дуже задоволені і обслуговуванням, і покупкою. Товар приходить до свого власника в ідеальному стані - тендітна техніка упаковується педантичними німецькими відправниками так надійно, що їй не страшні ні падіння, ні випадкові удари при пересиланні. Тішить і наявність прямої недорогої доставки до Росії, України та інших країн колишнього Союзу. Безкоштовна доставка не надається.
Рівень цін
Різниця вартості пропонованого на Computeruniverse.ru товару від зазначеної на цінниках у вітчизняних магазинах залежить від конкретної моделі та року її випуску. Чим новіша і «елітніша» техніка, тим більше її ціна буде відрізнятися на вигідну сторону (не забудьте також про повернення 19%-податку для росіян). Купівля популярної моделі смартфона обійдеться вам у середньому на третину дешевше, ніж у нас у країні, причому вже з урахуванням доставки.
Сучасний робот пилосос моно купити в 1,5 рази менше, ніж у наших магазинах, а замовлення ноутбука (залежно від моделі) заощадить вам від 5 до 10 тисяч рублів. Різні дрібниці на кшталт гарнітур, сполучних шнурів і флешок пропонуються в 2-3 рази дешевше за їх російську ціну. Крім того, на сайті є розділ «Розпродаж», в якому можна замовити товар зі суттєвою знижкою.
Як придбати
Інтернет-магазин надсилає замовлення за допомогою DHL до РФ, України, Казахстану, Білорусі та інших країн колишнього Союзу. Приходять товари до поштового відділення - звичайною поштою, до кур'єрської доставки DHL цей спосіб відношення не має.
Вартість доставки варіює (від 10 євро і вище), і, звичайно, як ви розумієте, замовляти дрібний та недорогий товар на таких умовах найчастіше буває невигідно. Однак, якщо ви купуєте системний блок, монітор або пилосос, можете ще доукомплектувати своє замовлення кількома корисними дрібницями, і при цьому заплатіть за пересилання практично ту саму суму. Наприклад, доставка замовлення із праскою, вагою 0.5 кг, обійдеться в таку ж суму, якщо додати до замовлення мороженицю, вагою 8 кг.
NB!При оформленні першого замовлення не забудьте запровадити промо-код FWNAURQ, для отримання знижки у розмірі 5-ти євро.
Служба підтримки
У разі виникнення запитань можна звернутися за консультацією до працівника магазину. Консультаційна та технічна підтримка здійснюється німецькою або англійською мовою - на вибір клієнта. Листування зі співробітниками ефективніше вести через contact form - спеціальну форму зворотного зв'язку на сайті, в яку автоматично включаються всі необхідні дані про зареєстрованого користувача, який надсилає листа.
Також за допомогою можна звернутися безпосередньо на e-mail: [email protected], але не забудьте в цьому випадку включити всю інформацію про себе, замовлення і т.д.
Система бонусів
В інтернет-магазині діє гнучка система бонусів (або bonus points), що накопичуються на рахунку кожного зареєстрованого покупця. Бонуси нараховують за реєстрацію (+50), за покупки (1 бал за 1 євро), за залучення інших покупців.
Витратити бонуси можна обміняв їх на грошовий еквівалент, який потім можна використовувати для оплати своїх покупок. Зі статистикою нарахування бонусних балів ви завжди можете ознайомитися у своєму персональному обліковому записі на сайті інтернет-магазину.
Під час реєстрації вам повідомляють ваш персональний дисконтний код, при використанні якого (необхідно ввести при оформленні замовлення) покупець отримує знижку в 5 євро, а ви отримуєте 250 бонусних балів та додатково 2 бали за кожний витрачений ним євро.
Знижки та розпродажі
В асортименті інтернет-магазину є пропозиції з дисконтом. Вони знаходяться в розділі «Розпродаж» та відзначаються спеціальними значками, за якими можна визначити, яка саме акція поширюється на товар.
Наявність товару та відправка
Кожен товар на сайті магазину має статус, за яким можна визначити протягом якого часу після замовлення він може бути висланий покупцю.
- В наявності- Може бути висланий протягом 1-2 робочих днів.
- В наявності протягом нетривалого часу- Може бути висланий протягом 3-5 робочих днів.
- Партія, що залишилася– товар буде висланий протягом 1-2 днів, але на складі залишилося лише кілька одиниць.
- Товар на замовлення– товар відсутній на складі, але точно з'явиться та буде відправлений протягом 1-2 тижнів.
- Анонс- відноситься до новинок, можуть прийматися до. замовлення, дата початку продажів зазвичай зазначається.
- Дата доставки невідома– інформації щодо термінів надходження товару на склад немає. Відправлення може затягтися терміном 1-2 місяців.
- Товару немає в наявності– товар більше не продається, опис залишено з інформаційною метою.
Доставка. Відстеження товару
Незважаючи на те, що сайт русифікований, всі дані необхідно вводити латиницею (англійською мовою).
Усі міжнародні замовлення без винятку надсилаються одержувачам Поштової Служби Німеччини (DHL, не плутати з DHL Express). Отримання замовлення у своєму поштовому відділенні. Відстеження доступне після відправки спочатку на сайті DHL.de , потім після надходження в країну одержувача - на сайті його поштового оператора, наприклад Пошта Росії, Казпошта і т.д.
Після відправки посилці присвоюється внутрішній номер Пошти Німеччини, який має вигляд «123456789123», після того, як посилка залишить Німеччину (експорт) їй буде присвоєно міжнародний номер «EE123456789DE», що має вигляд, отримати його можна, відстежуючи посилку на DHL.
Доставка в Росію- У середньому займає 3-6 тижнів.
В Україні всі поштові відправлення DHL (Поштою Німеччини) доставляє компанія Міст-Експрес. Відстежувати посилку можна на сайті DHL.de. Щоб отримати номер у форматі Міст, який можна відстежити на сайті компанії, необхідно через 10 днів після відправки замовлення зателефонувати за номером: 0800505044, пояснити ситуацію, продиктувати свій номер отриманий від DHL і вам продиктують номер у форматі CVXXXXXXXXXDE. Усі посилки доставляються кур'єром.
Якщо ви хочете, щоб кур'єр зателефонував вам вкажіть на адресу доставки, у своєму акаунті на сайті інтернет-магазину в полі «Додаткова адреса» свій номер телефону.
Термін доставки в Україну- 2 тижні.
Замовлення на форвардера
Оформити замовлення на адресу форвардера інтернет-магазин не дозволяє. Можлива покупка лише з прямою доставкою.
Гарантія
На багато товарів підтримується міжнародна гарантія. Якщо трапиться так, що придбана техніка вийде з ладу протягом гарантійного терміну, компанія безкоштовно замінить вам її, за відсутності цієї моделі - більш сучасну, без доплати.
Проблема з доставкою
Єдиний, мабуть, серйозний ворог - людський фактор. На жаль, ні-ні, та й трапляється, що при пересиланні товар повністю або частково зникає у невідомому напрямку. Зазвичай сумний факт помітний при отриманні замовлення в поштовому відділенні: упаковка має сліди пошкодження, вага посилки відповідає зазначеному в супровідних документах. У будь-якому з подібних випадків компанія гарантує заміну зниклого товару або повернення грошей, проте надання цієї компенсації буде значно прискорено, якщо ви зробите такі кроки:
- Зафіксуєте факт порушення упаковки та невідповідності посилки вашому замовленню у вигляді фото- або відеоматеріалу для подальшого відправлення до служби підтримки Computeruniverse.net.
- Офіційно відмовитеся від отримання та вимагатимете повернути посилку відправнику.
