خدمة iPhone تحت الضمان في مركز الخدمة - إصلاح أو الحصول على واحدة جديدة؟ كيف يمكنني تغيير جهاز iPhone الخاص بي تحت الضمان إلى جهاز جديد؟خدمة iPhone مضمونة

لا يستطيع الكثير من المواطنين الروس شراء لعبة باهظة الثمن مثل iPhone. والأشخاص ذوو الدخل الجيد لا يترددون في التخلص من قروشهم. إذا تبين أن الهاتف باهظ الثمن غير واضح (ومفقود أيضًا)، فمن الصعب استبدال الجهاز أو سداد تكلفة دفع ثمن الجهاز.

والموقف الأكثر إرباكًا هو عندما يتقدم المشترون الفقراء، الذين يرغبون في الحصول على مكانة عالية، بطلب للحصول على قرض، ليكتشفوا أن الهاتف لا يعمل. فيما يلي تعليمات حول كيفية استبدال جهاز iPhone التالف، أو الحصول على ضمان لجهاز جديد، أو إعادة الأموال، الأمر الذي سيفيد القراء بمستويات دخل مختلفة.

قبل نهاية عام 2017، كان لدى الأشخاص الذين لديهم جهاز iPhone لا يعمل تحت الضمان خياران. عند العودة إلى مركز الخدمة، يمكن أن تكون الروائح الكريهة:

• لسداد تكلفة الجهاز الذي تم كسره؛
• استبدل الهاتف المحمول الجديد بأداة عديمة الفائدة.

لم يكن هناك خيار آخر للحصول على iPhone جديد. يتفوق موزع iPhone على الموقع الروسي الرسمي على المشترين بصدق في استبدال جهاز غير واضح تحت الضمان بمنتج "مطابق وظيفيًا". لم تقدم الشركة أي ائتمانات لم تقدمها لأي شخص من قبل. حسنًا، أثناء إصلاحات الضمان، ربما تكون مكونات الهواتف الأخرى التي تم تدويرها قد تعرضت للتلف. عن هؤلاء...

في الربيع تغير الوضع. يمكن الآن إصلاح هاتف Elite المحمول، وبدأت شركة Apple في توريد قطع الغيار الأصلية إلى روسيا. الآن يحق للمشتري الذي يحتاج إلى جهاز عصري، وليس قرشات، اختيار مركز الخدمة والاتصال به للاستبدال أو الإصلاح. أصحاب أجهزة iPhone 5، 6، التي خرجت بشكل جيد، يتقدمون على المنحنى، والآن في المراكز يريدون إصلاحها أو تغييرها.

ما هو الخطأ في اي فون؟

أولاً، قرر أين تأخذ هاتف iPhone الخاص بك، سيحتاج المتسوقون إلى دفع ثمن الطعام حتى يتمكنوا من العمل. يجب على مالك الهاتف المحمول غير المصرح به أن يوضح بوضوح ما يريد تحقيقه من البائع أو الموزع:

• إرجاع فلس واحد للهاتف؛
• استبدل جهاز iPhone المعيب بجهاز جديد يعمل؛
• إصلاح الجهاز.

يمكنني بسرعة تسليم البنسات لجهاز iPhone وإظهار من تم دفع الأموال إليه، أي البائع. لاستبدال الجهاز أو إصلاحه، يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة. يتم استخدام هواتفنا المحمولة والهواتف المشابهة للاستبدال وقطع الغيار، وهي ليست مقلدة، حتى يمكن إصلاح المعدات.

يسعد مستخدمو iPhone الراسخون: عندما يتعطل الهاتف، يفضل أصحابها عدم اللجوء إلى مراكز خدمة الشركة، ولكن مباشرة إلى خدمة دعم Apple. وهذا يعطي الشراء ميزة منخفضة:

1. قد يكون لدى Fahivtsi الفرصة للاحتجاج على إزالة رقم الهاتف غير العامل. في هذه المرحلة هناك مشكلة في عملها.
2. يُطلب من مالك iPhone إجراء الإصلاحات بنفسه عن طريق إضافة جزء جديد (استبدال الجزء "الميت").
3. إذا كانت هناك حاجة لاستبدال الهاتف أو إصلاح كبير، فسيتم تحميل تكاليف النقل ومواد التعبئة والتغليف على الشركة. سيتم حرمان المشترين من مكالمة البريد السريع.

إذا كان لديك بديل مجاني، شجعه

يخضع استبدال جهاز iPhone مجانًا للضمان. يمكنك التبديل إلى ما لا يزال نشطًا على الموقع الرسمي للشركة المصنعة عن طريق إدخال الرقم التسلسلي للجهاز. اعتمادًا على نوع الجهاز المرفق، يتم ضبط فترة الضمان على 1 إلى 3 فترات. وبدون ضمان، ستصبح العمليات الأخرى (على سبيل المثال، استبدال زجاج iPhone 7 plus) مجانًا مستحيلة.

ومع ذلك، فمن الواضح أنه ليست هناك حاجة لبيع جهاز iPhone تحت الضمان، بحيث يمكن للمشترين التأكد من الحصول على خدمة مجانية، بما في ذلك جهاز جديد. سيحدث هذا في مواقف مثل هذا:

• لم يتم حفظ الرقم التسلسلي أو أن الرقم التسلسلي تالف؛
• إعطاء الهاتف المسروق إلى مركز الخدمة (أشر إلى أنه قبل السرقة، لا يمكن ارتداء الهاتف الجديد)؛
• حدث تلف بالجهاز من خلال الاستخدام غير السليم للأداة أو تثبيت برامج غير مرخصة؛
• هاتف vyishov يتمتع بصحة جيدة بعد عواصف الطبيعة: إلى Venya، إلى Earthtruck، إلى Pozhezhi؛
• تم العثور على آثار فولوجي في الجهاز؛
• لقد عدت للحصول على بديل بعد أن طلب مركز الخدمة إصلاح الهاتف المحمول.

قبل إرجاع جهاز iPhone الخاص بك لاستبداله، يتعين عليك التحقق مما إذا كان هذا الجهاز معتمدًا في روسيا. والتي بدونها لا يمكن تغيير الجهاز أو إصلاحه. إذا كان الهاتف به عيوب خارجية (تمزق، انفصال)، فقد تحتاج إلى استبداله.

بداية وتمديد مدة الضمان

يتم ضمان معظم منتجات Apple عند الشراء. ولكن بالنسبة لأجهزة iPhone، هناك مشكلة: بداية فترة الضمان هي لحظة تفعيل الأداة.

إذا تم استبدال الجهاز المعيب بجهاز جديد، فمنذ لحظة إلغائه، تبدأ فترة الضمان في العمل مرة أخرى. ومن ثم قد يحاول المشتري، على الأقل، التبديل، وإضافة المزيد من التكنولوجيا المتقدمة مرة أخرى.

كيفية تحويل البنسات دون إيصال

إذا كان جهاز iPhone تحت الضمان، يحق للمشتري إعادته إلى البائع. وهنا يضطر المتجر إلى الاستياء من صاحبه بإعادة هاتفه إلى الخلف. إذا لم يكن الإرجاع مستحقًا في يوم الشراء، فسيتعين على المواطن كتابة طلب وتقديم جواز سفر مدني (وهو ما تحصل عليه من المتجر).

من وقت لآخر، تنشأ حالات الصراع من خلال شراء الشيك. وبدون ذلك، غالبًا ما تميل المتاجر إلى استعادة الهواتف باهظة الثمن. هذا الموقف من العاملين في مجال مكافحة الفيروسات غير قانوني لعدة أسباب:

• يحتفظ المتجر بسجلات للبضائع المباعة وقد يتمكن من التحقق مما إذا كان يبيع بالفعل هاتف iPhone غير معروف؛
• يسمح قانون حقوق المشترين بإرجاع البضائع دون إيصال (المادتان 18 و25).

من خلال تحويل جهاز iPhone بدون إيصال، يحق للمواطن إثبات حقيقة الشراء بالأدلة. وهذا يكفي لبدء إجراء تبادل البضائع مقابل أجر ضئيل. ومع ذلك، لم يكن الشراء مضمونًا، ولكن سيتم إرجاع المبلغ المدفوع لجهاز iPhone في نفس اليوم. ومن الأفضل أن يرسل البائع الجهاز للفحص للتأكد من أن عطل الفينيل ليس خطأ المسطرة.

الميزة الحقيقية لاستبدال جهاز iPhone هي أن المشتري يحصل على جهاز جديد بضمان لاغٍ. ومع ذلك، توفر مراكز الخدمة قدرًا كبيرًا من الدعم للهواتف التي تستدير. لن يتمكن المشترون من إعادة المعدات "سيدي" أو المسروقة. إذا كان الشراء حكيما، ولم يكن العطل خطأ المسطرة، فإن الرفيق لديه فرصة كبيرة للتخلص من الأداة التي تحل محلها.

خصوصية عمل شركة Apple العالمية تعمل وفق القاعدة الأساسية: في حالة حدوث عطل، لا تقم بإصلاح الهواتف، بل استبدلها بأخرى جديدة. الآن، في حالة تعرض الكاميرا للتلف أو التلف، يحتاج العميل إلى التوجه إلى مكاتب الشركة في منطقته للحصول على المساعدة. من غير الواضح كيفية استبدال جهاز iPhone تحت الضمان بآخر جديد، بالإضافة إلى الفروق الدقيقة والإجراءات الدقيقة الأخرى.

الأولوية الأولى لهذه المشكلة هي الانتقال إلى الجانب الرسمي للشركة في قسم الخدمات الفنية. الطعام الرئيسي الذي يروق لجميع محبي منتجات التفاح، وكيف يتم تحديث شروط الضمان بعد إصدار وإصدار طراز هاتف جديد معتمد في روسيا.

واستنادًا إلى العملاء الذين قاموا بالفعل بتنفيذ هذا النوع من الخدمة بنجاح، فقد انتهت صلاحية العديد منهم في وقت تقديم الطلب. غالبًا ما تظهر رسالة على الشاشة تشير إلى أن الدعم الفني عبر الهاتف متوفر الآن مقابل رسوم (في بعض الحالات تكون قيمة قانون حماية المرافقين مطلوبة).

من المهم أن تتصل بممثل خدمة عملاء Apple وتتشاور معه فيما يتعلق بتمديد الضمان وكيفية إصلاح العطل وإصلاحه بشكل صحيح. وقال ممثلو الشركة إنه بناءً على الوثائق القانونية، يمكن للأشخاص طلب المساعدة بعد استلام هاتف جديد. وهذه ميزة إضافية لا شك فيها، حيث يتم إلغاء فترة الخدمة وتمديدها بموجب ضمان مزود الخدمة.

من المهم أيضًا قراءة المعلومات الموجودة على الموقع الرسمي، وفي حالة وجود أي مشكلة، قم بالتحقق منها مرة أخرى عن طريق الاتصال بالمشغل في خدمة الدعم.

إذا كانت لديك مشكلة مؤسفة مع هاتفك، فإن الأغنياء لديهم سؤال ملح: "إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مكسورًا وتحت الضمان، فأين يجب أن تذهب؟" يرجى الاتصال بممثلي خدمة الدعم في منطقتك قريبًا وتقديم طلب وإصلاحه أو الحصول على واحد جديد.

يمكنك أيضًا الاتصال بأخصائي بأي طريقة أخرى. تذكر أنه يتم حفظ جميع البيانات الموجودة على الجهاز بعناية حتى يمكن نقلها إلى الإصدار الجديد من الهاتف. ويتم إجراء المزيد من الاستبدال مجانًا تمامًا وبدون أي مدفوعات إضافية.

لمعرفة ما إذا كان هاتفك مؤهلاً لخدمة الضمان أو الاستبدال، يتعين عليك إلقاء نظرة على قسم "معلومات الجهاز". الرقم التسلسلي للجهاز يرجع إلى أحدث المعاني اللاتينية: q3-q9 qc، qd، qf، qg، qh، qj.

ثم دعونا ننظر إلى الأمر في الممارسة العملية. إذا كان هاتفك يتطلب استبدال زجاج iPhone 7 plus بموجب الضمان، فليست هناك حاجة للذهاب إلى متجر محلي لإجراء عملية شراء أو إجراء عملية شراء عبر موقع ويب. يمكنك بدلاً من ذلك الذهاب إلى أقرب مركز خدمة أو المركز الذي تم الشراء فيه مسبقًا.

لذا، هنا يمكنك بسهولة استبدال البطارية بأخرى جديدة بعد تقديم مجموعة المستندات اللازمة المعدة مسبقًا. ستتم مناقشة المزيد من المعلومات التفصيلية حول وصف الإجراء أدناه.

يتم إجراء فحص ما قبل الخدمة للتأكد من أن العيب تحت الضمان وسيتم استبداله دون ضرر.

ستحتاج أيضًا إلى تذكر شروط الهاتف الجديد الملغى، والتي تكون وفقًا لقواعد الشركة وقت إلغاءه. وإذا قالوا صحيحا، فتأكد مع مسؤولي الشركة من صحة هذه الحقيقة.

إذا لم تقم بتغطية مشكلتك مع هاتفك بالضمان، فمن الأفضل دفع المال إلى مركز خدمة آخر لتسريع فترة إصلاح هاتفك المحمول.
ترتيب الحيوان

يمكن تقسيم ترتيب المملكة الحيوانية عقلياً إلى عدة مراحل:

1. بعد الانهيار، يجب عليك أولاً إعداد جميع المستندات اللازمة بعناية (وإلا فلن يتمكن مركز دعم العملاء من إكمالها بنجاح). يرجى تجهيز الجهاز قبل الترقية إلى الإصدار الجديد. قبل الذهاب إلى متجر Apple Store، حاول اتباع الخطوات الموضحة أدناه على جهازك.

• إنشاء نسخة احتياطية: لضمان سلامة وحفظ جميع البيانات الموجودة على الجهاز المحمول؛
• تحديد كلمة المرور الخاصة بالمعرف: سيتطلب إصلاح الهاتف في بعض الحالات الحذف الدائم لجميع الملفات وتعطيل خدمة "Find My iPhone" قبل تغيير كلمة المرور؛
• توفر إيصال المبيعات: إذا لزم الأمر، قم بتأكيد حقيقة شراء جهاز محمول صالح؛
• توفر وثيقة السيادة: لتأكيد الهوية: جواز السفر، رخصة القيادة، الخ.

1. قم بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة Apple معتمد (يمكنك أيضًا الاتصال بالمشغل الخاص بك). على الموقع الرسمي للهاتف، يمكنك زيادة فرصك في إصلاح الهاتف المكسور بسرعة: حدد العلامة التجارية لجهازك المحمول وانقر على القسم المناسب. بعد ذلك، تحتاج إلى تحديد موضوع: الأضرار المادية أو البطارية أو اتصال الفولاذ. عند توسيع النافذة السفلية حول المناطق الأخرى لإصلاح Apple iPhone، يتم عرض الطاقة الموسعة والحلول المختصرة قبل إزالتها. إذا كانت المشكلة التي ذكرتها غير معروضة على الموقع، فيرجى الاتصال بأخصائي الإصلاح مباشرة مع خبير في إصلاح الأجهزة المحمولة لطلب المساعدة.

وبعد ذلك، بعد حوالي ساعة، سيتصل بك الوكيل بأي طريقة مناسبة لك (عناوين البريد الإلكتروني، ومحادثات وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك).

1. خدمة اصلاح هواتف ابل
2. عند تسليم الجهاز إلى مركز الخدمة التابع للشركة، قد تستغرق الإصلاحات ما لا يزيد عن 7 أيام، وفقًا لشروط التطبيق.

مهم! في بعض الحالات، قد يتم الانتهاء من التصحيحات على جهاز الروبوت في نفس اليوم، ويقوم العميل بالرد على الهاتف.

1. إذا أحضرت هاتفك المحمول إلى المشغل، فستحتاج، وفقًا لشروط المشغل، إلى التحدث مباشرة مع أحد الممثلين.

الوثائق المطلوبة

لتبادل أجهزة الهاتف، يمكن للمشترين المضي قدمًا بهذه الطريقة من خلال تقديم المستندات وفقًا للقائمة:

• الرقم التسلسلي لهاتف iPhone الذي يحمل العلامة التجارية (يمكنك رؤيته على العلبة)؛
• رقم تسلسلي خاص للهاتف، يشير إلى جميع التفاصيل الدقيقة والفروق الدقيقة في العملية؛
• والأهم من ذلك - هذه هي كلمة المرور التي تسمح لك بالدخول إلى مكتب خاص إذا لزم الأمر.

ميزات الإجراء

متوافق مع موارد المستندات المنشورة على مواقع الويب الخفيفة على الإنترنت، وهو أقل عرضة للعيوب في الأجهزة المحمولة. لكي تتمكن الحفريات من إجراء إصلاحات أو استبدال الهيكل، يجب أن يتم "تنميتها" بالطريقة الصحيحة. كما أن طرازات الهواتف التالية مؤهلة لخدمة الضمان، بالإضافة إلى استبدالها بإصدار جديد:

• صدع صغير على الحافة "بدون شبكة عنكبوت" وهو السبب ؛
• تم إزاحة تأثير الكاميرا الأمامية التي ظهرت من المكان المطلوب؛
• وجود عناصر معينة تحت الشاشة أو “بتات” من البيكسلات (بعد الطلب السابق للمراسل).

ما الذي تتساءل عنه، هل هذا خطأ المشتري حقًا؟

الأنواع التالية من المشاكل مؤهلة للإصلاحات خارج الضمان:

• تم تأكيد وجود الحشائش في النبات بواسطة coristuvachem.
• سيتم بناء التآكل في الوسط؛
• تشوه ميكانيكي خطير للشاشة.
• صدع تتباعد عنه شقوق أخرى وأنواع أخرى من الشقوق؛
• وضوح الكلمة المرسومة بصيغة مطوية؛
• viterta على سطح الزجاج، وأزرار على الجسم؛
• إزالة الشاشة (إذا تم إيقاف تشغيل البطارية، يتم تمديد الضمان)؛
• مكبر الصوت أو الميكروفون الخاص بالهاتف مسدود للغاية.

احترام! يتم تقييم تلف الجلد على جهاز Apple على أساس فردي. لذلك، كجزء من الأعطال لا يغطي تكلفة الإصلاحات والإصلاحات لتكاليف الضمان، يتم إصلاحها مقابل دفع جزئي من قبل العميل (تآكل الشاشة بعد تلفها في المنتصف أو تأكيد خاص من مالك الهاتف حول تلك التي تضررت). لا يمكنك ترك هاتفك لفترة طويلة ثم تطلب من الشركة استبداله بآخر جديد.

إذا أظهر مشتري iPhone هاتفًا جافًا بدون عناصر تآكل مرئية ووجود منارة بيضاء أو رمادية، فقد يكون الضمان باطلاً. بالنسبة للمؤشر الأحمر، فإن هذه اللحظة صعبة.

قد تكون هناك أيضًا مشكلات معزولة إذا لم تدفع بالكامل لفترة الضمان، ولكن بعد ذلك قمت بالتغيير إلى إصدار جديد. إن تسليم هاتفك لأي نوع من الخسارة أو العطل هو مسؤولية مباشرة على العميل. يحدد المتخصصون في الشركة أنفسهم المشكلة الرئيسية: توضيح الخطأ، وما الذي يمكن فعله به، أو ما إذا كان من الضروري شراء طراز مختلف حتى تتمكن من رؤية إصدار جديد.

احترام! يرجى ملاحظة أن هذه القواعد لا تنطبق على برامج AppleCare+ المشاركة. ولهذه الأسباب، يمكن إصلاح الهواتف أو استبدالها عندما تظهر مشاكل ميكانيكية واضحة.

نظرًا للسياسة الناعمة لشركة Apple، فليس لديهم أي مشاكل عمليًا إذا انتهى الأمر بالعملاء غير الراضين إلى المحكمة. التأكد من أن كل ما هو على اليمين مسموح به في مرحلة تنفيذ الكوبون للتوزيع على مركز الضمان.

يرجى تذكر أنه إذا واجهت مشكلة مع جهاز iPhone الخاص بك قبل انتهاء فترة الضمان، فيمكنك الاتصال قانونيًا بمركز خدمة أو متجر متخصص. بعد تقديم مجموعة من المستندات وإبرام اتفاقية رسمية، يمكنك استبدال الجهاز المختوم بآخر جديد.

وبغض النظر عن المستوى العالي لعمر بطارية أجهزة Apple، فلا يزال يتعين عليك معرفتها.

شركة Apple متحمسة لسلامة أجهزتها. ويمكن استخدام ذلك لتحسين توفر المكونات للموردين، وللحصول على المنتجات التي قد تكون بها مشكلات فنية.

وبشكل جنوني، مع تزايد شعبية منتجات “التفاحة”، زاد عدد المنتجات. ومن الواضح أن المزيد من الأجهزة يعني المزيد، ومن الصعب تجميع مجموعة متنوعة من المكونات التي يجب استخدامها وعمليات التصنيع.

والمحور، تم اكتشاف المشكلة - تلف نفس الجهاز. أمامنا، يجب أن تظهرهناك ضمان النهر أو إذا قمت بإضافة الحزمة رعاية أبل- الإقليمية.

من السهل كسب المال - ما عليك سوى الانتقال إلى العنوان وإدخال الرقم التسلسلي للجهاز الذي تريد تلقي الدعم له.

1. انتهت صلاحية الضمان

سواء كنت تريد ذلك أم لا، أو لم يكن الأمر بالغ الأهمية، هناك الكثير من المساعدة! كل ما تحتاجه هو اختيار خدمة جيدة تتمتع بسمعة طيبة. يمكنك معرفة تراخيص الخدمة.

2. الضمان ساري المفعول

علينا أن نقول مرحا أولا! لم نعد ننفق الأموال على القرض، بل لحظات قليلة فقط. وفقا لبيرش، وكذلك بالنسبة لأولئك الذين لديهم عطل في جهاز الضمان، وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي، يحق لك استبدال جهاز غير معروف أو استرداد المدفوعات لجهاز جديد.

بطريقة أخرى, є التبادل والتثبيت بواسطة Apple لمراكز الخدمة المعتمدة. فيما يلي أنواع المشكلات التي سيتم إعلامك بها من قبل مزود خدمة الضمان المجاني، و:

• الأضرار الناجمة عن الحوادث، وسوء القيادة، والتسلق غير السليم، والاتصال بالمياه والحرائق والزلازل وغيرها من التدفقات الخارجية؛
• أن يكون الضرر مأخوذًا من الجهاز الأصلي أو أجهزة المنتج أو المواصفات الفنية أو غيرها من التوصيات المنشورة من شركة Apple؛
• تمت إزالة الضرر نتيجة للصيانة (بما في ذلك التحديث والتوسيع) التي يحددها مركز خدمة معتمد؛
• تم حذف الرقم التسلسلي أو إتلافه؛
• سوف نقوم بسرقة الجهاز

لايفهاك. لا يعرف الكثير من الناس عن هذا الأمر، ولكن اعتمادًا على التشريعات الموجودة في أراضي الاتحاد الأوروبي، فإن الحد الأدنى المسموح به لمدة الضمان لجهاز قابل للطي تقنيًا هو فترتان. وبالتالي، إذا فشلت في اختباري "Rostest" و"Eurotest"، فلديك الحق في الحصول على إصلاح مجاني بموجب الضمان على أراضي أي دولة تابعة للاتحاد الأوروبي. للقيام بذلك، يكفي الانتقال من التطبيق إلى متجر Apple. بمجرد أن تصبح أرملة، لديك الحق في متابعة مصالحك في المحكمة.

علاوة على ذلك، كاملة مع تعليمات أبلوفقًا لما تحدده اللجنة الدائمة المعتمدة، لن يتم قبول الأجهزة لإجراء إصلاحات مجانية بموجب الضمان ما لم يتم اعتمادها للاستخدام على أراضي روسيا.

لكن لا تهتم بالحقائقفقط iPhone، بالإضافة إلى iPad، والباقي يبدأ بـ iPad 4.

هذا الجهاز لا يشمله تصنيف Eurotest - هذه الأجهزة معتمدة للبيع في أراضي الدول الأوروبية.

والحقيقة المهمة الأخرى هي أنه في الممارسة العملية يصبح راكداً سياج على الأجهزة غير المصرح بها. يرجى ملاحظة أن مراكز الخدمة المعتمدة قد سجلت بشكل متكرر وجود آثار للأيدي في أجهزة جديدة تمامًا، ولم يعد هذا المعيار هو سبب الضمان. أقول لأصدقائنا الصينيين إن القفاز ربما لن يدوم للجميع.

طالما أن هناك مسامير حادة وشقوق ممحاة وآثار تآكل أخرى، فكل شيء يبقى كما كان من قبل - مضمونة بواسطة VIDMOVITY.

إذا لم يكن جهازك مشمولاً بهذا الضمان، فلا يزال يحق لك الحصول على خدمة الضمان. أي شيء لا يمكنك كسبه يجب أن يذهب إلى خدمة دعم Apple أو مباشرة إلى مركز الخدمة المعتمد الذي يمكنك العثور عليه.

هل حان الوقت للاستعداد للحصول على الدعم؟هناك مجموعة من الأسباب. وفقا لبيرش، سيتمكن المزورون من الاحتجاج على جهازك عن بُعد - وربما تكمن المشكلة هنا.

بطريقة أخرىلدى شركة Apple مفهوم "الإصلاح الذي يمكنك القيام به بنفسك". في هذه الحالة، بدلا من الشرير، سيتم توجيهك إلى مكون آخر ويمكنك توصيله بنفسك. لا تتفاخر، فهم بالتأكيد لن يعطوك اللوحة الأم. تتوسع مبادرة "جربها بنفسك" لتشمل Magic Mouse وApple Keyboard وغيرها من الأدوات المماثلة.

في المرتبة الثالثةإذا قرر مزود خدمة الدعم أنه يجب إرسال الأجهزة إلى Apple، فستوفر لك الشركة تكاليف الشحن ومواد التغليف إذا لزم الأمر. كل ما عليك فعله هو تعبئة الجهاز الذي به مشكلة والاتصال بالبريد السريع لتسليمه إلى Apple أو مركز خدمة معتمد.

نتيجة خدمة الضمان

أثناء خدمة الضمان، والتي يغطيها الضمان المحدود (الذي نعلم بالفعل أنه ليس صحيحًا تمامًا)، يجوز لشركة Apple:

• إجراء إصلاحات للمبنى بمكونات جديدة أو مماثلة وفقًا لخصائصه؛
• استبدال الجهاز بآخر جديد يحتوي على قطع غيار جديدة أو مستعملة تعادل القطع الجديدة من حيث الإنتاجية والموثوقية؛
• - اقلب الأداة.

أنا واثق من أنك لن تصبح إلهًا أبدًا من أجل هذا ومن أجل هذا النبل.

منذ متى وأنت تتساءل عن سبب إمكانية إصلاح جهاز iPhone الخاص بك بموجب الضمان لتصحيح أي عيوب؟ الآن يمكنك الغناء عن ذلك.

الوثيقة الأولى يتم تمديد إصلاحات الضمان والاستبدالالأجهزة التي بها عيوب من المنطقة الخضراء. قبل حدوث مثل هذه النوبات:

• شقوق فردية على الزجاج، منتشرة في جيب الهاتف الذكي (ليست مسؤولة عن شبكات العنكبوت)
• عيب الكاميرا الأمامية (الإزاحة)
• الرسائل الموجودة أسفل الشاشة أو البكسلات (البتات) غير الطبيعية (حسب طلب العميل)

قبل المشاكل الإصلاحات التي لا يشملها الضمان، يبدو:

• استلام الجمهورية (أكد كوريستوفاتش ذلك)
• تآكل المكونات الداخلية
• عيوب العرض (عطل ميكانيكي)
• شق واحد تخرج منه شقوق أخرى
• شقوق مختلفة على السطح
• منفذ 3.5/Lightning معيب (لاحظ أنه لا يمكن توصيله بسهولة)
• تآكل شديد على الزجاج أو الأزرار أو
  جسم منحني
• شاشة العرض (بطارية ممتلئة لا تعمل)
• ميكروفون أو مكبر صوت غير مثبت (الأغطية مسدودة بالأوساخ ولا يمكن تنظيفها بسهولة)

غير مناسب للإصلاحات الرسمية:

الأضرار الميكانيكية (يقع اللوم على المالك؛ إساءة استخدام البرامج غير المرخصة)

• لا توجد مكونات داخلية
• بطارية غير أصلية
• كارثة كارثية (صورة مذهلة)

كما أن العميل على علم بالمواقف التي يمكن أن يؤدي فيها تلف منتصف جهاز iPhone إلى إصلاحه أو إزالته مجانًا بموجب الضمان.

1 . تعرض نصف القطر للتلف أسفل الشاشة، وبدأ موصل Lightning في التآكل.

2 . إذا كنت أحد العملاء، فيجب عليك التأكد بشكل خاص من أن هاتفك الذكي ليس به عيب عن طريق إدخال البيانات.

لا يغطي الضمان الأضرار التي دخلت المبنى من خلال الأضرار التي لحقت بالمبنى.

يمكن إجراء الإصلاحات مقابل أجر ضئيل. هناك فرصة أخرى فقط لإبطال الضمان: إظهار جهاز iPhone جاف بدون تآكل، مع مؤشر أبيض/رمادي (أحمر - kaput). وهذا يدل على هدر الماء من الجهاز.

الصورة المتبقية توضح العيوب التجميلية التي لا يغطيها الضمان. تعجب وتذكر.

لاحظت Jerela Business Insider أنهم في بعض الأحيان يفشلون واحدًا تلو الآخر، نظرًا لأن الهاتف الذكي غالبًا لا يغطيه الضمان. ومع ذلك، تحتاج إلى استبدالها بأخرى جديدة.

يرجى ملاحظة أن القواعد لا تنطبق على عملاء AppleCare+. يسمح لك Vaughn بالتفضل بالجهاز أو تغييره في حالة وجود عيوب ميكانيكية واضحة. [ماكرومورس]

لا تقوم شركة Apple بإصلاح القطع المكسورة، بل تستبدلها بأجهزة iPhone جديدة معتمدة في روسيا، وهناك الكثير من حالات استبدال الجهاز في حالة تلف الكاميرا أو المكونات الأخرى. وكقاعدة عامة، يعاني معظم الناس من مشاكل غذائية: لماذا تم تمديد الضمان الآن لبدائل iPhone؟

في هذه الحالة، قد يبدو من المنطقي تدمير قسم خاص على موقع Apple الإلكتروني مخصص للحق في الخدمة والدعم. يمكنك هنا معرفة عدد الساعات المتبقية قبل انتهاء صلاحية الضمان على الجهاز باستخدام الرقم التسلسلي لجهاز iPhone أو بيانات التعريف الأخرى. فقط بعد استبدال جهاز iPhone الخاص بك بآخر جديد، قد تواجه الإشعارات التالية:

أحد القراء الذين تم استبدال هاتف iPhone الخاص بهم رسميًا بآخر جديد في مركز الخدمة، معبرًا عن احترامنا لهذا الموقف. كان من المؤسف أنه قبل الاستبدال لم يكن هناك سوى يومين قبل اكتمال خدمة الضمان. اتصلنا ووضحنا الطعام في مكاننا.

في روسيا، أبلغ ممثلو شركة Apple أن أجزاء iPhone قد تم اعتمادها للسوق الروسية، واستبدلت الخدمة الهاتف الذكي بآخر جديد، حيث يكون ضمان الجهاز الجديد مساويًا للحظة التي تم فيها وضع الهاتف في الخدمة. بمعنى آخر، إذا رأيت هاتفًا ذكيًا لمدة 23 عامًا، فسوف تنتهي صلاحية الضمان على الهاتف الجديد.

ومع ذلك، فإن المعلومات الواردة من الموقع الذي تحدثنا عنه أعلاه قد لا يتم عرضها بشكل صحيح، لذلك ليس من السهل الثقة بها بشكل أعمى. إذا لم تكن متأكدًا من أهليتك للحصول على ضمان الخدمة، فيرجى الاتصال بدعم Apple.

الشيء الوحيد المطلوب عند إعادة التقدم بطلب للحصول على الضمان هو المستندات من مركز الخدمة حول أولئك الذين استبدلوا iPhone بآخر جديد.