आज अधिक से अधिक नए ग्राहक सामान खरीदने आ रहे हैं अलीएक्सप्रेस. और यह आश्चर्य की बात नहीं है, यहां भी, अधिकांश भाग के लिए, लागत-मुक्त डिलीवरी है और आप पहले से ही सस्ती वस्तुओं पर छूट की उम्मीद कर सकते हैं। यदि डिलीवरी बहुत लंबी है, तो आपको सावधान रहने की आवश्यकता हो सकती है, और यदि यह अवधि बढ़ा दी जाती है, तो भविष्य में सब कुछ समाप्त हो सकता है। व्रत के समय खूब भोजन, स्थिति कहलाती है "डिलीवरी विफल रही". मैं पहले से ही लंबे रास्ते पर सामान प्राप्त करना चाहता हूं। आइए जानें इसका क्या मतलब है.
AliExpress पर डिलीवरी विफल - इसका क्या मतलब है?
स्थिति - "डिलीवरी विफल"
उत्पाद क्या है? अलीएक्सप्रेसबहुत दिन हो गए तुम्हें चलते हुए और तुम्हारा रुतबा खो गया "डिलीवरी विफल रही"ऐसा कई कारणों से हो सकता है:
- उदाहरण के लिए, आपने माल को कूरियर द्वारा डिलीवरी से हटा दिया। हम आपसे पहले ही संपर्क करेंगे और प्रस्थान स्थान के बारे में पूछेंगे। यदि हम किसी भी कारण से आपको कॉल नहीं कर पाते हैं, तो आप इसे "डिलीवरी विफल" के रूप में चिह्नित कर सकते हैं। एक बार जब आप इस स्थिति पर पहुंच जाएं, तो समस्या का समाधान करने और पैकेज लेने के लिए तुरंत कूरियर या डिलीवरी सेवा को कॉल करें।
- दूसरी स्थिति यह है कि डिलीवरी के समय कूरियर के पास आपको सामान पहुंचाने का समय नहीं था या आप डिलीवरी के स्थान पर नहीं थे।
- यदि ऑर्डर आपके डाकघर तक पहुंच गया है, तो यह आपकी जिम्मेदारी है कि आपको इसके बारे में सूचित किया जाए। कभी भी बाहर न जाएं और तुरंत अपना पैकेज न उठाएं, और लीफवर्म आगामी डिलीवरी के बारे में स्थिति निर्धारित कर सकते हैं।
- दूसरा संभावित कारण गलत पते हैं। उदाहरण के लिए, गलत अपार्टमेंट सूचीबद्ध किया गया था। इस बार आपके पास अपने किसी पड़ोसी को बर्बाद करने का मौका है।
अगर आपको कभी भी कोई स्टेटस दिखाया गया है "डिलीवरी विफल रही"घबराना ठीक नहीं है. यहां तक कि उन लोगों के बारे में तो बात ही न करें जिन्होंने आपको सामान प्राप्त किया है, वे अभी तक किसी भी कारण से उन्हें अस्वीकार नहीं कर पाए हैं।
वीडियो: Aliexpress पार्सल डिलीवर करने में असमर्थ
आज, हर कोई रूसी डाक के माध्यम से अपनी डाक सेवा की जांच कर सकता है। इस प्रयोजन के लिए, विशेष सेवाएँ हैं जो स्पष्ट रूप से इंगित करती हैं कि आपूर्ति कहाँ है और उससे क्या अपेक्षित है। यदि अधिकांश स्थितियाँ उत्तरदाता को कम समझ में आती हैं, तो व्यक्ति को नियमित पोषण की आवश्यकता होती है। इसका क्या मतलब है "डिलीवरी का परीक्षण विफल रहा"? "पोश्ता रॉसी" इसे आपको देने की कोशिश कर रहा था, लेकिन क्या ऐसा नहीं हुआ? क्या कारण है कि सरकार को नियंत्रण हस्तांतरित नहीं किया गया? किसे दोष देना है और समस्या का समाधान कैसे किया जाए?
मैंने इसे पास में ही आज़माया
स्वाभाविक रूप से, यदि समझौता लंबे समय से चल रहा है, तो उसे छिपाना आवश्यक है, जिसके लिए उन्होंने ईर्ष्या से मूंछों पर तान कर रास्ता बनाया, यह तुरंत हाथों को नहीं छूता है, लेकिन इस चरण से गुजरता है। कोब वार्टो रोज़ेब्रात्स्य के लिए, जिसका अर्थ है "डिलीवरी का परीक्षण सफल नहीं था।" "रूसी पोस्ट" ऐसी मेलिंग को यह दर्जा देता है, जो तार्किक रूप से, प्राप्तकर्ता को हस्तांतरित नहीं की गई थी, लेकिन किसी कारण से ऐसा नहीं हुआ। कुछ लोग, जो किसी अहम वादे का इंतज़ार कर रहे होते हैं, ये शब्द कहते ही घबराने लगते हैं। किसी विशेष अभियान की जरूरत नहीं है. यह केवल डिलीवरी की पुष्टि करने में विफल रहा, जिसका अर्थ है: "रूसी पोस्ट" ने पैकेज को सुरक्षित रूप से और बिना किसी देरी के वितरित किया, और इसे लेने के आपके अधिकार की पुष्टि करने में असमर्थ था।
असफलता के कारण
कृपया ध्यान दें कि रिश्तेदारों से स्टोर या होटल से आपकी खरीदारी आपके पास नहीं है, "प्रमाण प्राप्त करने में विफल" की स्थिति को स्पष्ट करने में सहायता करें। "विडमोवा विद ओट्रिमन्न्या" का क्या मतलब है? और "नेपोव्ना पते"? आओ दोस्ती करें।
स्थिति का स्पष्टीकरण "नेवडाला परीक्षण वितरण"
यदि आप रूस की पोस्ट वेबसाइट पर डिलीवरी का अनुसरण कर रहे हैं, तो उसके अनुसार स्थिति का स्पष्टीकरण दर्शाया गया है। मोबाइल प्रोग्राम भी अधिक विस्तृत जानकारी प्रदान कर सकते हैं। हालाँकि, कोई बात नहीं, बदबू सच्चाई की गवाही देती है, लेकिन इसके लिए दोषी मानव अधिकारी है, न कि सिस्टम।
"पता प्राप्तकर्ता की दिन-प्रतिदिन की उपलब्धता"
इसका क्या मतलब है "डिलीवरी प्रयास विफल रहा" ("रूसी पोस्ट" स्पष्ट करता है: "पता प्राप्तकर्ता की समय-समय पर उपलब्धता")? इस लेखन का कारण क्या है? वे आपके लिए घर पर पैकेज लाए, लेकिन आप वहां नहीं थे। उन लोगों के लिए स्थिति का विस्तार किया गया है जो प्रतिदिन एक ही समय पर पत्ती काटने का काम करते हैं। इस मामले में स्पष्टीकरण देखा जा सकता है: "कोई पता देने वाला नहीं है।" आपकी दिशा वापस शाखा में कर दी गई है, इसलिए आप इसे बिना सूचना के रद्द कर सकते हैं। बस ऑपरेटर का एक्सटेंशन नंबर बताएं, वे इसे ढूंढ लेंगे और आपको दे देंगे।
कुछ मालिकों का कहना है कि उन्हें दिन के दौरान कहीं भी घर से बाहर नहीं निकलना चाहिए, ताकि लीफवॉर्म के आगमन से न चूकें, और फिर भी वे अपने ट्रैक कोड के सामने ऐसा नोट लिखते हैं। हर चीज़ के लिए श्विदशे, बिना किसी को कारण बताए। अपने डाकघर को कॉल करें, स्थिति बताएं और सही समय पर डिलीवरी की व्यवस्था करें। इस तरह, आपके पास अधिक संभावना है कि डाक कर्मचारी अपने प्रत्यक्ष दायित्वों को नहीं भूलेगा, और पते के लिए भुगतान करना होगा।
"संबोधक स्वयं संदेश लेगा"
अक्सर, इसका मतलब यह है कि डाक सेवा के प्रतिनिधियों ने आपसे फोन पर इस तथ्य के बारे में संपर्क किया है कि आप विभाग से पहले डिलीवरी के लिए आएंगे। यदि इस ड्राइव से आपसे कोई नहीं जुड़ा है और यह स्थिति बनी रहती है, तो ऑपरेटर को कॉल करें और स्थिति स्पष्ट करें।
इन विभागों में सफाई के लिए हरसंभव प्रयास किये जाते हैं. विशेष रूप से लीफवर्म दरवाजे पर सशुल्क डिलीवरी का अभ्यास करते हैं, लेकिन आपने ऐसी सेवा के लिए भुगतान नहीं किया है।
इसका क्या मतलब है "तकनीकी कारणों से नमूना मेल द्वारा वितरित नहीं किया गया था"
यदि उस समय, जब आप अपने पैकेज के लिए आए थे, वितरित मेल में लाइट चालू थी, या ऑपरेटर का कंप्यूटर खराब हो गया था, और आपको यह नहीं दिया गया था, तो इसके विपरीत, स्थिति नोट के साथ दिखाई देगी "के कारण" तकनीकी कारण।" इसका क्या मतलब है - मेल द्वारा डिलीवरी का परीक्षण अब ज्यादा दूर नहीं था। तब तक सब कुछ यथावत रहेगा जब तक आप विभाग के किसी प्रतिनिधि के साथ बातचीत नहीं कर लेते। या आपको मेल घर ले आना चाहिए, अन्यथा आपको अपनी यात्रा के लिए दोबारा एक घंटा चुनना होगा।
"ओट्रिमन्न्या के बारे में विदमोवा का दृष्टिकोण"
क्या आपने अनुबंध रद्द करने के बारे में अपना मन बदल दिया है? यदि आप इसे लंबे समय तक अपने पास नहीं रखते हैं, तो आप वापस पुलिस अधिकारी के पास जाएंगे। इस मामले में, मुझे गलत पक्ष का भुगतान करना होगा।
घुसपैठिया मार्केटिंग वाले कई ऑनलाइन स्टोरों में यह सच है: वे आपको ब्लॉक के आसपास सामान खरीदने के लिए मजबूर करते हैं (कभी-कभी आपकी पसंद के परिणामस्वरूप), और आप बस उन्हें खरीद लेते हैं। वापस भेजे गए कई संदेश आपके पते को उसके आधार से जोड़कर परियोजना का समर्थन करने में मदद कर सकते हैं।
संचालन करने वाली ईमानदार कंपनियों के साथ समस्या क्या है, फिर जब भी कोई खरीदार भुगतान करता है और सामान निकालता है, तो वे आपको "अनसाझा ग्राहकों की काली सूची" में जोड़ सकते हैं, जो क्षेत्र के अधिकांश स्टोरों के लिए आम है। और अगले वर्ष, जब आप उनमें से किसी एक के साथ एक नया अनुबंध करते हैं, तो आपको अग्रिम भुगतान करना पड़ सकता है या सेवा में पदोन्नत किया जा सकता है।
"डिलीवरी प्राप्तकर्ता के नोटिस के लिए निर्धारित है"
क्या आपको पत्र-नाक द्वारा सूचित किया गया है कि एक पार्सल आपके पते पर आ रहा है, लेकिन क्या आप इस समय निकास पर होंगे? क्या आपने शायद विभाग के ड्राइव-थ्रू को कॉल किया था और पुलिस अधिकारियों से आपके आने तक जाँच करने के लिए कहा था? स्थितियाँ अलग-अलग होती हैं: व्यवधान, रिहाई या बीमारी के कारण प्राप्तकर्ता अपने पैकेज को अस्वीकार कर सकता है। इस मामले में, डाक सेवा प्रदाता उन्हें आपकी यात्रा से पहले स्वीकार कर सकते हैं, बिना उन्हें अनचाहे वापस भेजे।
क्या आपको किसी भी तरह यह प्रदर्शित करने की आवश्यकता है कि आपकी अनुपस्थिति का कारण महत्वपूर्ण है? अधिकांश मामलों में, किसी की आवश्यकता नहीं होती है। यह डाक कर्मियों की स्थिति को शब्दों में बयां करने के लिए काफी है। ऑपरेटरों को निर्देश दें कि वे ऐसी स्थितियों में ग्राहक के प्रति चौकस रहें, उन तारीखों का ध्यान रखें जिन पर वे पैकेज उठा सकते हैं।
"गलत/गलत पते"
इसका क्या मतलब है "नमूना वितरित नहीं किया गया" ("रूसी पोस्ट" स्पष्ट करता है: "गैर-पता")? यह स्थिति किस बारे में है? यदि पुलिस पर पता गलत दर्ज किया गया है या आप अनावश्यक जानकारी शामिल नहीं करते हैं, तो विभाग द्वारा इसमें देरी हो सकती है। शायद, परिवहन के समय या अंधाधुंध उल्लंघनों के बारे में अपने विवरण के साथ लिखें। कॉल तब तक बजती रहेगी जब तक जिम्मेदार व्यक्ति इस समस्या का समाधान नहीं कर देता: समझाएं कि ट्रैकिंग नंबर वाला पैकेज आपका है, वहां जाएं, और आप अभी भी इसकी जांच कर रहे हैं।
डिलीवरी में विफलता के कारणों के अलावा, "रूस का पोस्ट" निम्नलिखित बताता है:
- परिस्थितियाँ (प्राकृतिक आपदाएँ, अप्रत्याशित घटनाएँ);
- संदेश प्राप्तकर्ता (अपार्टमेंट या अपार्टमेंट में ऐसे डेटा वाले कोई लोग नहीं हैं);
- इंशा.
आगे क्या?
और प्राप्तकर्ता के लिए, "डिलीवरी प्रयास विफल" का क्या अर्थ है? "पोश्ता रॉसी" आगे के विकास के तीव्र विकास की भविष्यवाणी करता है? यदि विभाग को विभाग में लौटने की अनुमति नहीं दी गई तो इसका क्या होगा? विभिन्न विकल्प संभव. या तो वह तुम्हारी प्रतीक्षा करेगा और तुम्हें सौंप दिया जाएगा, या वह तुम्हें वापस नष्ट कर देगा।
अक्सर ऐसी "विफलता" के बाद शिपमेंट को छँटाई के लिए भेजा जाता है। यह कहना आपकी गलती नहीं है: दूसरों की खरीदारी के साथ वापस आने पर, आपके बॉक्स को फिर से गीत लीफवर्म की जरूरतों के लिए भेजने की आवश्यकता होगी। इससे पहले, पैकेजों से भरे राजसी हैंगर में छंटाई नहीं की जाती थी। इस मामले में, जो हर चीज के लायक है, वह सिर्फ कुछ भालू हैं जिन्हें सीधे आपके विभाग से उठाया जाएगा।
ट्रैक कोड का ट्रैक रखना उन लोगों के लिए एक बहुत ही आसान विकल्प है जो शिपमेंट भेजते या प्राप्त करते हैं। आप किसी भी समय जांच कर सकते हैं कि डिलीवरी किस चरण में है और सब कुछ क्रम में है (बिना बदले)। ऐसी जानकारी की उपस्थिति को देखते हुए जिसका अर्थ है कि ऑर्डर "डिलीवर करने का प्रयास नहीं किया गया", आप बिना किसी परेशानी के समस्या का समाधान कर सकते हैं। अधिकांश मामलों में, आपको ऑपरेटर को एक टेलीफोन कॉल प्राप्त होगी जिससे आपकी डिलीवरी की स्थिति वापस "डिलीवरी प्राप्त हो रही है" में बदल जाएगी।
यात्रा के सभी चरणों में आपूर्ति को खोलने की क्षमता उन लोगों के लिए एक बड़ा लाभ और मन की शांति है जो अलीएक्सप्रेस पर खरीदारी करना पसंद करते हैं। हालाँकि, सभी स्थितियाँ स्थिति को नहीं समझती हैं, और कुछ चिंता और घबराहट का कारण बनती हैं। यह सामग्री इनमें से एक समस्या और अली के साथ "डिलीवरी विफल" की स्थिति के बारे में बताती है। इसका क्या मतलब है और जब आपको ऐसा कोई संदेश दिखे तो आपको क्या करना चाहिए?
इस स्थिति का क्या अर्थ है?
हमने हाल ही में AliExpress पर डिलीवरी की कोशिश की - यह एक डिलीवरी स्थिति है, जिसका अर्थ है कि कम शर्तों के कारण पैकेज को प्राप्तकर्ता को स्थानांतरित करना असंभव है। यह पत्र अली की विशेष प्रोफ़ाइल में, या ट्रैकिंग कोड को ट्रैक करने के लिए वेबसाइट पर दिखाई दे सकता है।
इस संदेश के भी कई रूप हैं, जिनमें शामिल हैं:
- बंदोबस्ती सौंपने की परीक्षा थी.
- डिलिवरी विकोनानो नहीं है।
- डिलीवरी देर से हुई.
प्रत्येक विकल्प को डाक सेवा, मशीन स्थानांतरण प्रणाली के रिटर्न लिंक से सावधानीपूर्वक निर्धारित किया जाता है।
Aliexpress में हाल ही में डिलीवरी विफलता के कारण
ऑनलाइन स्टोर से अपनी खरीदारी को सहेजने के बारे में चिंता करने का कोई मतलब नहीं है - इस मामले में, ऑर्डर लगभग अंतिम गंतव्य (आपके डाकघर) तक पहुंच गया, लेकिन सीधे मालिक को हस्तांतरित नहीं किया जा सका। इसके बाद, हम "रूस की पोस्ट" में समस्या के अनुमानित अर्थ वाले उप-पैराग्राफों पर गौर करेंगे।
अभिभाषक के काम के घंटे
स्थिति तुच्छ है - आपने कूरियर डिलीवरी के लिए भुगतान किया, जो आपके विवेक पर किया गया था। तब मालिक नियत कार्यालय के स्थान पर मौजूद नहीं था, और हटाने के लिए हस्ताक्षर करने में सक्षम नहीं था।
बैग कूरियर संबंधित जानकारी सिस्टम तक पहुंचाते हुए कार्यालय लौट आया। समाधान यह है कि डिलीवरी सेवा को कॉल करें, स्थिति स्पष्ट करें और निर्देशों से समय निकालने के बारे में फिर से पूछें।
समोविज़
कुछ मामलों में, स्थिति "विफल डिलीवरी परीक्षण" डाक सेवा और डिलीवरी से पहले विशेष यात्राओं के प्राप्तकर्ता के विवेक पर निर्धारित की जाती है।
"पोश्ती रॉसी" के सदस्यों ने ज़ेडके-जानकारी को नज़रअंदाज करते हुए इस आइटम को "नियमों के पीछे" रखने का फैसला किया। जैसे ही डाकघर की घंटी बजती है, हम बस दूसरी जगह जाते हैं और पैकेज उठाते हैं। अन्यथा, स्थिति स्पष्ट करने के लिए संपर्क नंबर पर कॉल करें।
तकनीकी समस्याएँ
डिलीवरी की असंभवता के सबसे आम कारणों में से एक यह है कि क्षेत्रीय डाकघर को होम डिलीवरी में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है, और उन्हें रद्दीकरण के बारे में सूचित किया गया है।
दायां बट विद्युत आपूर्ति पिन है, जो सिस्टम में खराबी का कारण बन सकता है। आउटपुट अभी भी वही है - विभाग को कॉल करें और देरी का कारण पता करें, मैन्युअल डिलीवरी/शिपिंग पते पर जाने की तारीख और घंटे के बारे में सूचित करें।
विदमोवा का जुनून
यह विकल्प तब प्रासंगिक है जब मेल द्वारा पार्सल को संरक्षित करने की समय सीमा समाप्त हो गई है - जिसका अर्थ है कि यह अवधि 1 महीने के करीब है। इसका मतलब है कि आपको निकासी के बारे में नोटिस भेजा गया था, लेकिन इसे नजरअंदाज कर दिया गया। ऑपरेटर से सावधानीपूर्वक संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है - शर्तों को पूरा करने के बाद, डिलीवरी प्रेषक के पते पर वापस सहेज ली जाएगी।
डिलिवरी पता ग़लत है
यह भी एक बार-बार होने वाली घटना है, AliExpress मेडिकल मशीन स्थानांतरण अभी भी विफल रहता है। यहां आपको प्रयास करना होगा - हम विशेष रूप से विभाग में पासपोर्ट या अन्य दस्तावेज़ के साथ आते हैं जो इसे साबित करेगा।
गोलोव्ना - भौंको मत, शांति से स्थिति समझाओ, तकनीकी रूप से गलत पते के साथ पार्सल के लिए दस्तावेज़ प्राप्त करना आपके ऊपर नहीं है। मैत्रीपूर्ण सुधार के लिए व्यपदकोव विदमोवी - एक, और सभी लोग और दया की कीमत समझते हैं।
प्राप्तकर्ता की सूचना पर पोस्ट किया गया
यदि आप कृमि के गले पर एक कूरियर/पत्ती वाहक हैं, आपके करीबी रिश्तेदार और नवीनीकरण/व्यय/रिलीज के माध्यम से उपलब्धता का संकेत दिया है - तो ऑर्डर केवल तब तक रखा जाता है जब तक कि विशेष ध्यान नहीं दिया जाता है।
ऐसा प्रयास संभव है और रद्दीकरण से पहले भी बिना किसी देरी के - कार्यकाल छोड़ने से पहले, हम अंत तक कॉल करते हैं और कृपया प्रक्रिया को "अनावश्यक" के रूप में लेबल न करें, हम स्वतंत्र रद्दीकरण की तारीख निर्धारित करते हैं।
विस्नोवोक
हमें उम्मीद है कि यह सामग्री आपको अलीएक्सप्रेस में दिखाई देने वाली "डिलीवरी विफल" और "डिलीवरी विफल" स्थितियों के बारे में हमसे संपर्क करने में मदद करेगी। घबराओ मत, स्थिति पर काबू पाना बस समय की बात है! मैं यह भी कहना चाहूंगा कि नई सेवा के बाकी समय में अली मशीनी अनुवाद में विफलताओं को लेकर सावधान रहते हैं। तो ऐसा एक विकल्प हो सकता है - कि आपका संदेश अभी-अभी डाकघर में आया है और आपको बस जाकर उसे लेने की आवश्यकता है।
लोगों का साइट पर आना बहुत आम बात है, जिसका मतलब है कि ऑर्डर की स्थिति अलग है। और यदि आप खिलाते हैं, तो आपको जन्म लेने की आवश्यकता है।
Aliexpress पर डाक स्थिति और ऑर्डर स्थिति - बहुत सारे शब्द!
यह आँकड़ा है डाक स्थिति के बारे में हमारे पास एक मूर्ति भी है. बहुत सारे अलग-अलग भाषण. अनुबंध की स्थिति आपके द्वारा निर्धारित की जाती है। І Aliexpress शॉपिंग प्लेटफॉर्म के भीतर शिपमेंट के बारे में जानकारी प्रदर्शित करता है। और पार्सल की स्थिति की पुष्टि डाक सेवाओं (रूसी पोस्ट, चीन पोस्ट, आदि) द्वारा की जाती है। मूर्ख मत बनो.
सभी ऑर्डरों को हटाया नहीं जा सकता
कृपया आश्वस्त रहें कि यदि आप दूर नहीं हैं, तो आपसे पहले विक्रेता से कोई भी भुगतान पलक झपकते ही किया जा सकता है। यह केवल संभव है कि उसके पास एक ट्रैक होगा जो समर्थित होगा। समझौता करने से पहले मैं इसके बारे में कैसे पता लगा सकता हूं?
AliExpress बॉक्स में - इसे खोलें, फिर डिलीवरी पर क्लिक करें
और क्लिक करने के बाद आपको डिलीवरी के तरीकों की जानकारी वाला एक मेनू दिखाई देगा। अंतिम कॉलम ट्रैक की उपलब्धता (डिलीवरी सूचना) के बारे में जानकारी प्रदर्शित करता है।
यदि फ़ील्ड में उपलब्ध नहीं दर्शाया गया है, तो डिलीवरी मूल्य चुनते समय आपके ऑर्डर पर कोई ट्रैक नहीं होगा, आपके शिपमेंट की पुष्टि नहीं की जाएगी और आप अपने शिपमेंट की सटीक डाक स्थिति का पता नहीं लगा पाएंगे।
AliExpress से अपना ऑर्डर कैसे प्राप्त करें
यदि आप पहली बार Aliexpress से अपने ऑर्डर के बारे में पता लगाते हैं, तो हमारा लेख पढ़ें। अगर आपका पैकेज अभी तक क्लियर नहीं हुआ है तो पढ़ें.
कृपया ध्यान दें कि स्थिति विवरण में सबसे सामान्य स्थितियाँ हैं। वास्तव में, उनमें से अधिक हैं, और बलों की अन्य स्थितियों का समाधान बहुत कम बार किया जाता है। और साथ ही, कुछ निजी कूरियर कंपनियों के बीच, विशेष रूप से चीन में, समान स्थितियों को अलग-अलग शब्दों द्वारा दर्शाया जा सकता है। यदि आपके पास कोई ऐसी स्थिति है जो इस विवरण में वर्णित नहीं है, तो कृपया टिप्पणियों में पूछें और हम आपसे संपर्क करने का प्रयास करेंगे। ओबोव्याज़कोवो निर्देश, लड़की की स्थिति खराब हो गई!
क्षेत्रीय विभाग में बस्तियों की स्थिति (उदाहरण के लिए, चीन में)
जब तक निपटान प्रस्थान के क्षेत्र में है, निम्नलिखित स्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं:
- प्रियोम (संग्रह, स्वीकृति) - पार्सल डाकघर भेजा गया था। कृपया ध्यान दें कि विक्रेता द्वारा आपको दिए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके पैकेज को तुरंत ट्रैक किया जाना शुरू नहीं होता है। घास को बेस तक पहुंचाने में लगभग एक घंटा लग गया। एक बार ट्रैक खत्म होने में 10 दिन लगेंगे।
- उद्घाटन (पॉसिल्का पारगमन बिंदु पर आ गया है) . इस स्थिति के साथ पारगमन बिंदु का डाक कोड लिखने का निर्देश दें। ऐसे बहुत सारे स्टेटस हो सकते हैं. इसके अलावा, ऑर्डर हमेशा सही होता है। बेशक, पारगमन बिंदुओं के संचालक तुरंत डेटा दर्ज नहीं करते हैं। इसलिए, किसी को निर्यात के बाद भी ओपनिंग स्थिति से आश्चर्यचकित नहीं होना चाहिए।
- एमएमपीओ से पहले पहुंचना (डिस्पैचिंग, ओब्रोबका) . निर्यात और डिलीवरी से पहले दिन के अंत तक शिपमेंट की स्थिति तैयार की जा रही है। चीन में सभी परिवहन मार्गों को शेष स्थिति प्राप्त है जो आवश्यक है।
- निर्यात (विनिमय के बाहरी कार्यालय से प्रस्थान, कुल निर्यात) - इसका मतलब है कि पार्सल सभी आवश्यक प्रक्रियाओं से गुजर चुका है और गंतव्य देश में भेज दिया गया है।
शेष स्थिति के बाद, आदेश को अंतिम रूप से स्वीकार होने में काफी एक घंटा लग सकता है। यदि पैकेज अंतरराष्ट्रीय ट्रैक के बिना भेजा गया था, तो इसे पूरी तरह से ट्रैक किया जाना बंद हो सकता है।
मान्यता के क्षेत्र के प्रवर्तन की स्थिति (उदाहरण के लिए, रूसी संघ)
- आयात (आयात करना) - समझौता सराहना की भूमि पर आया है. हम मिटनित्सा में स्थानांतरण तैयार करते हैं।
- मिट्नित्सा पर प्रियोम - पंजीकरण के लिए मिट्नित्सा में स्थानांतरण।
- मिटने पंजीकरण. मिट्नित्सा का विमोचन - पैकेज सभी आवश्यक औपचारिकताओं से गुजर चुका है और एमएमपीओ से स्नातक स्तर की पढ़ाई के लिए तैयार किया जा रहा है
- अंतर्राष्ट्रीय विनिमय एमएमपीओ के स्थान से वंचित - पार्सल मिटनित्सा से निकल गया और आगे अग्रेषण के लिए मेल द्वारा स्थानांतरित कर दिया गया।
- छँटाई केन्द्र छोड़ दिया है - पैकेज को छांटकर पहचान स्थल पर भेज दिया गया है।
- प्रस्तुति स्थल पर पहुंचे - पैकेज डाकघर से पहले आ गया। सिद्धांत रूप में, इसे पहले ही हटाया जा सकता है। या जानकारी के लिए बने रहें।
- उत्पाद वितरित - दस्तावेज़ मालिक को सौंप दिया गया।
कृपया ध्यान दें कि रूसी पोस्ट के लिए डाक वितरण इंटरफ़ेस में, आयात के लिए प्राप्तकर्ता का सूचकांक दर्शाया गया है। कभी-कभी, यदि कोई नोटिस या नकली ट्रैक होता है, तो आप देख सकते हैं कि पार्सल आपके डाकघर में नहीं है। यदि शिपमेंट ने कई स्थितियाँ बदल दी हैं, और सूचकांक, पहले की तरह, सही नहीं है, तो आपको चिंता करना शुरू कर देना चाहिए।
आदेशों की अस्वीकार्य स्थिति
ऑर्डर की स्थिति, वस्तु का विवरण, मानक एक। बदबू का मतलब है कि डेरा यहीं है. कभी-कभी ऑर्डर स्टेटस के कारण अटक सकता है, कभी-कभी छूट भी सकता है, लेकिन, एक नियम के रूप में, सब कुछ ठीक हो जाता है। ये स्थितियाँ हैं जिनका स्पष्ट अर्थ समस्याएँ हैं:
- मुड़ो। अन्य साज-सज्जा - इसका मतलब है कि आपकी ताकत के अनुसार सब कुछ गलत है। І її निदेशक की ओर मुड़ें। क्या समझाना इतना आवश्यक नहीं है? रूसी पोस्ट हॉटलाइन से संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका 8-800-2005-888 है। कारणों को समझाने और दोषियों का पता लगाने के बाद, आप सोच सकते हैं कि आगे क्या करना है।
- मुड़ो। मिट्नित्सा को मोड़ना - पिछले बिंदु के समान। ज़ज़विचाय का मतलब है कि पता ज़्यादा नहीं लिखा गया है।
- कुछ ही दूरी पर परीक्षा सौंप दी गई - विफलता के कारणों के बारे में स्पष्टीकरण के लिए कॉल करें। गलत पते, गलत पते, पताकर्ता विबुव तोस्चो। इस स्थिति में, डिलीवरी का समय - 30 दिन - बीत जाने तक डाकघर तक पहुंचना मुश्किल है। इसे भी पलट दें, और पार्सल डाकघर में आ गया है। उसी तरह मेल में भी ऐसे स्टेटस को लाइटर के रूप में सेट करना चाहिए. एले कंट्रोलवती वार्टो।
- मुड़ो। नाली अवधि की बचत - शायद आप रस्सी उतारना भूल गए और अचानक पलट गए।
- क्रिया। Zasilannya - पैकेज गलत डाक विभाग में पहुंच गया और पुनर्निर्देशित कर दिया गया। बस्ती अभी भी दूर है. यह कोई समस्या नहीं है, लेकिन आपको स्थिति को नियंत्रित करने की आवश्यकता है।
स्थिति के आधार पर अक्षरों का क्या मतलब है (PEK, CAN, आदि)
यह पत्र अक्सर तब दिखाई देता है जब चाइना एयर पोस्ट पार्सल की स्थिति की पुष्टि की जाती है। वे IATA हवाई अड्डों के पदनामों को दर्शाते हैं जिनमें हवाई अड्डा पंजीकृत है। ये मान हवाई टिकट खरीदने के लिए किसी भी सेवा पर प्राप्त किए जा सकते हैं (उदाहरण के लिए, स्काईस्कैनर;))।
NULL स्थिति का क्या मतलब है (NULL, PEK)
यह स्थिति तब दिखाई देती है जब चीन को मेल द्वारा डिलीवरी की स्थिति की पुष्टि हो जाती है। ये केवल चीन को भेजे गए आंतरिक स्टेटस हैं, क्योंकि उन्होंने अंग्रेजी में बदबू को स्थानांतरित नहीं किया। इसलिए, वहां कोई अनुवाद नहीं है, और प्रतिस्थापन शून्य है। यदि आप नहीं जानते कि स्थिति क्या है, तो सेवा के चीनी संस्करण पर जाएं, स्थिति को चित्रलिपि में कॉपी करें और Google अनुवाद का उपयोग करके इसका अनुवाद करें। सच है, इस पद्धति का दोबारा उपयोग नहीं किया जाएगा। हालाँकि, चीनी संस्करण में कोई स्थिति नहीं है।
NULL, PEK का मतलब है कि पिकअप बीजिंग हवाई अड्डे पर थी। आप चाइना एयर पोस्ट के चीनी संस्करण में पता लगा सकते हैं कि वह वहां क्या कर रही थी।
गंतव्य देश में OE पर पहुंची वस्तु का क्या मतलब है?
OE - विनिमय कार्यालय - MMPO, अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय कार्यालय। यह एक सामान्य स्थिति है, और पुलिस मिट्नित्सा प्रक्रिया से गुजरने के लिए मिट्नित्सा में आई थी।
ट्रैक (शिपमेंट स्थिति) बदलना बंद हो जाता है, डिलीवरी की पुष्टि नहीं होती है
अक्सर, बेचैन खरीदार तब चिंतित होने लगते हैं जब शिपमेंट की स्थिति बदलना बंद हो जाती है। निर्यात के बाद यह अक्सर विफल हो जाता है। अभी हाल ही में, चीन द्वारा समझौते को काफी हद तक ध्वस्त कर दिया गया था, स्थिति में धीरे-धीरे बदलाव किया गया था और तुरंत, किसी भी निर्यात के बाद, यह ढहना बंद होने की उम्मीद है।
एक बार जब आपको अपनी स्थिति के बारे में पता चल जाता है, तो हम इस स्थिति की रिपोर्ट सांख्यिकी को देते हैं। संक्षेप में, दो विकल्प हैं:
- यदि आपका ट्रैक अंतर्राष्ट्रीय है और आपके राज्य पोस्ट (रूसी पोस्ट, उक्रपोश्ता, बेलपोश्ता) की आधिकारिक वेबसाइट पर सफलतापूर्वक अपडेट किया गया है और अंतिम स्थिति अपडेट के बाद से 2-3 साल से अधिक समय बीत चुका है, तो - आपका डर निराधार नहीं है।
- आपका ट्रैक कभी भी पोस्टा वेबसाइट पर पोस्ट नहीं किया गया है। एक विशेष वेबसाइट स्थानांतरण के साथ विशेष कैबिनेट Alioxpres Abo में उपहार व्यामली की स्थिति, ट्रैक का प्रारूप स्पष्ट रूप से मिशन (ऐसे RR123456789CN की सही खदानें) द्वारा तय किया गया है। ऐसा ट्रैक अक्सर निर्यात के दौरान बदल दिया जाता है, क्योंकि पैकेज आपके देश में स्थानांतरित हो जाता है। आपकी राय में, यह किसी अन्य ट्रैक के अंतर्गत मामला है (जिसे आप नहीं जानते हैं और, एक नियम के रूप में, पहचान नहीं सकते हैं)। खैर, पुराना ट्रैक अपनी शेष स्थिति खो देगा। यहां चिंता की कोई बात नहीं है. यह स्थिति आदर्श का एक प्रकार है.
अले याक बी वहां नहीं था. हम AliExpress के आपके संदेश से अवगत हैं, लेकिन सुरक्षा की अवधि को नियंत्रित करना और यदि आवश्यक हो तो इसे चबाना जारी रखना या ढक्कन खोलना आपकी ज़िम्मेदारी है।
Aliexpress पर विक्रेता की जाँच करना
AliExpress पर ऑर्डर की अधिकांश समस्याओं से बचा जा सकता है, इसलिए खरीदारी से पहले AliExpress पर विक्रेता चुनते समय सावधान रहें। जिसका फोल्डेबल कुछ भी नहीं है और इसे बढ़ाया जा सकता है। यदि घंटा महंगा है और इसे सुलझाने का समय नहीं है, तो हमारी सेवा में तेजी लाएं।
अंत में
मैंने चीन से सामान आयात करते समय धैर्य रखने की आवश्यकता के बारे में कई बार किसी को लिखा है। चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि ऑर्डर तीन दिन, एक या दो सप्ताह तक स्थिति नहीं बदलता है। यह एक वास्तविक घटना है. और फिर भी संतों के साथ, जिनमें से चीन में बहुत कम थे, सब कुछ धीमा होने लगा। यदि आपने Aliexpress पर कोई उत्पाद खरीदा है, तो आपका भुगतान चोरी हो गया है। एक सफल खरीदारी के लिए किसी वस्तु का चयन करने और फिर ऑफ़र के पूरा होने की निगरानी करने में एक घंटे से अधिक समय बिताना कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। दिन में 20 बार यातायात प्रवाह की निगरानी करें।
मैं बस्तियों के पतन को नियंत्रित करने के लिए सेवाओं और कार्यक्रमों का उपयोग करता हूं। एक साथ बहुत सारे अलग-अलग होते हैं।
पी.एस. फरवरी 2018:
टिप्पणियों में आप अक्सर पूछते हैं कि ऑर्डर की अन्य स्थिति का क्या मतलब है। अक्सर, स्थिति के अर्थ की अस्पष्टता चीनी वाहक द्वारा देखी गई स्थिति के कुटिल अनुवाद से जुड़ी होती है। अक्सर वर्तमान स्थिति निपटान के सामने ढहने में निहित होती है और समझी जाती है, जिसका अर्थ है कि आपकी गैर-मानक स्थिति केवल पहले निपटान के ढहने के रूप में ही समझी जा सकती है। यदि आप अपनी स्थिति के बारे में पूछना चाहते हैं:
अपने शिपमेंट का ट्रैकिंग नंबर लिखें.
और "XXX स्टेटस का क्या मतलब है" जैसी टिप्पणियों को या तो अनदेखा कर दिया जाता है या हटा दिया जाता है। कृपया प्रतीक्षा करें, लेकिन मैं खाली होने पर "एक ट्रैक लिखें, मैं आश्चर्यचकित हो जाऊंगा" को कॉपी-पेस्ट करते-करते थक गया हूं।
AliExpress खरीदार के हितों की रक्षा के लिए, Aliexpress क्रेता सुरक्षा कार्यक्रम का उपयोग एस्क्रो भुगतान प्रसंस्करण सेवा के संयोजन में किया जाता है, जो eBay खरीदार सुरक्षा योजना को दोहराता है। और इस नीलामी के खरीदार, जो विवाद प्रक्रिया से परिचित हैं, प्रत्यक्ष सादृश्य बना सकते हैं। मैं जानना चाहूंगा कि Aliexpress क्रेता संरक्षण बेहतर है और आपको eBay क्रेता संरक्षण की तुलना में अपना पैसा वापस पाने के अधिक मौके देता है। योजना का मुख्य तत्व एस्क्रो सेवा है। यह आपके पैसे और पैसे की सुरक्षा तब तक करता है, जब तक आप स्वयं मूल अनुबंध की पुष्टि नहीं कर लेते और उत्पाद की गुणवत्ता से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हो जाते। डिलीवरी की व्यवस्था से उत्पन्न होने वाली सभी समस्याओं को दूर करने के लिए मुख्य अवधारणा एक विवाद (विवाद) है, जो आपके और विक्रेता के बीच उत्पन्न होने वाली विभिन्न अप्रिय स्थितियों को हल करने का मुख्य उपकरण है। विवादों को बिना किसी रोक-टोक के सुलझाया जा सकता है। उनके लगातार कार्यों के लिए सटीक प्रतिबंध Aliexpress प्रशासन की ओर से स्थानांतरित नहीं किए गए हैं (खाता रिकॉर्ड eBay पर बंद हो सकता है)।
कुछ बेईमान विक्रेता या द्वारपाल (और वे यहाँ हैं) आपसे वास्तविक निकासी से पहले पैकेज की वापसी की पुष्टि करके सौदा बंद करने के लिए कह सकते हैं - यह एक धोखा है, बिना किसी कारण के! यदि आप ऐसे सौदों के नेतृत्व का पालन करते हैं, तो निकासी समझौते की पुष्टि के बाद, पैसा विक्रेता को स्थानांतरित कर दिया जाएगा, और आपके समझौते को रद्द करने की संभावना शून्य हो जाएगी। Aliexpress क्रेता संरक्षण पुष्टि के बाद तुरंत परिचालन बंद कर देता है।
विवाद
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आने वाली तारीख बहुत महत्वपूर्ण है और विवाद का परिणाम काफी हद तक इस स्तर पर डेटा दर्ज करने की पूर्णता और सटीकता में निहित है। आपके सामने एक फॉर्म होगा जिसे भरना होगा. इसमें दो बिंदु शामिल हैं - विवाद का कारण चुनना और ऐसा समाधान चुनना जो आपको संतुष्ट करे।
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1. वह कारण चुनें जिसके माध्यम से आप विवाद खोलना चाहते हैं। यहां यह इंगित करना आवश्यक है कि क्या सामान वापस कर दिया गया था, वापसी के बाद क्या समस्याएं उत्पन्न हुईं (समस्याएं, विवरण की कमी, अपूर्णता, दोषपूर्णता, नकली, आदि) या ऑर्डर अभी तक वापस नहीं किया गया है, उचित के विपरीत बॉक्स को चेक करके बिंदु।
1.1 समझौता अभी तक रद्द नहीं किया गया है क्या आपने अपना माल प्राप्त किया? नहीं।
यक्षो माल अभी तक अस्वीकृत नहीं किया गया है, तो आपको कंपन करना होगा या अपना कारण बताना होगा, क्योंकि ऑर्डर डिलीवर नहीं हुआ था। अक्सर, विवाद का यह कारण तब चुना जाता है जब डिलीवरी की शर्तें बदल दी गई हों या विक्रेता द्वारा माल की डिलीवरी में समस्या होने पर पुष्टि के लिए डिलीवरी नंबर प्रदान किया गया हो। चुनने के लिए कई व्यापक कारण हैं:
परिवहन की समस्या
- डिलीवरी में देरी, यदि डिलीवरी के घंटे से पहले देरी होती है (डिलीवरी के शेष चरण में देरी हुई थी) और डिलीवरी के नुकसान का संदेह है।
- ट्रांसपोर्ट कंपनी ने विक्रेता को पैकेज लौटा दिया। इसके कई कारण हो सकते हैं - गलत पता डालना, कूरियर सेवाओं के संबंध में जमा खाते की सीमा को पार करना, अवरुद्ध माल को फिर से सील करने का प्रयास करना।
- सत्यापन के लिए कोई जानकारी नहीं दी गई. अक्सर, विक्रेता ऐसे ट्रैकिंग नंबर प्रदान करते हैं जिनका स्वरूप गैर-मानक हो सकता है या जो यूपीयू मेलिंग मानकों की संरचना के अनुरूप नहीं होते हैं। बस याद रखें, घबराने की कोई बात नहीं है, विक्रेता ने गैर-मानक डिलीवरी पद्धति चुनी होगी। गैर-मानक वितरण विधियों के बारे में हमारा लेख पढ़ें।
मिट्नित्सा में समस्याएं
- कई कारणों से भाषा चीनी और चीनी दोनों में भ्रमित हो सकती है। असीमित सीमाओं में बदलाव हो सकता है, या संरक्षित वस्तुओं के परिवहन का प्रयास हो सकता है।
अन्य कारण
- अनुरोध ग़लत पते पर भेजा गया था. यह विक्रेता की गलती हो सकती है, आपका ऑर्डर दिए गए पते पर है, या परिवहन कंपनी की ओर से कोई समस्या हो सकती है।
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1.2 विवाद शुरू होने का सबसे आम कारण किसी अज्ञात उत्पाद को हटाना है जो बिक्री विवरण के अनुरूप नहीं है। ज्यादातर मामलों में, यह बहुत कम कीमतों पर चीनी भाषणों के धुंधले स्तर के कारण होता है, जो दुनिया भर से नए ग्राहकों को आकर्षित करने का तरीका है। यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो हम निश्चित रूप से आइटम का चयन करेंगे क्या आपने अपना माल प्राप्त किया? हाँऔर फिर सटीक कारण चुनें.
उत्पाद विवरण से मेल नहीं खाता
- गलत सामग्री, गलत रंग, आकार, कार्यक्षमता इत्यादि।
- ची ठीक से काम नहीं करती या वह ठीक से काम नहीं करता।
- कम अम्लता.
- नकली उत्पाद (इसलिए, चीनी विदेशी ब्रांडों का उल्लेख किए बिना, अपने घरेलू निर्माताओं के उत्पादों को वितरित करना जारी रखते हैं)। सामान मांगो.
खरीदे गए सामान की मात्रा
- विक्रेता के पास कम सामान है, और सामान की मात्रा भी कम कर दी गई है
- खाली पार्सल फाड़ दिया गया। यहां शराब बेचने वाले तक ही सीमित नहीं है, बल्कि डाक कर्मियों तक भी सीमित है। इसलिए, आपको उन्हें उतारने से पहले ऑर्डर की जांच कर लेनी चाहिए।
पॉशकोद्झेन्या
- संदेश या निवेश को क्षतिग्रस्त स्वरूप से हटा दिया गया था।
परिवहन समस्याएँ
- अक्सर, त्वरित और सड़क डिलीवरी के बजाय, विक्रेता इसे सस्ते तरीके से भेजता है। यहां 100% गलती विक्रेता की है, जो सभी खर्चों की भरपाई कर सकता है।
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2. फॉर्म के दूसरे भाग में आपसे निर्णय को पलटने के लिए कहा जाएगा ताकि आपके प्रयास फिर से संतुष्ट हो जाएं।
2.1 सबसे पहले, धोने के लिए एक बैग चुनें धनवापसी. स्थिति के आधार पर एक दृष्टिकोण चुनें.
- पूर्ण वापसी- घिसे-पिटे कोस्टेव का बाहरी घुमाव।
- आंशिक वापसी- चैटकोव की बर्बाद लागत की वापसी। जब आप इस आइटम का चयन करते हैं और आंशिक समाधान रद्द करते हैं, तो विवाद को फिर से खोलने की संभावना असंभव हो जाती है।
2.2 वैकल्पिक रूप से, सामान लौटाने के लिए अपनी उपलब्धता या वापसी के प्रकार का संकेत दें। कृपया सुनिश्चित करें कि खरीदार बदले में भुगतान करता है और शिपिंग की लागत खरीद की लागत से अधिक हो सकती है।
2.3 तीसरा, उत्पाद और वितरण के संबंध में अपनी सभी शिकायतों का वर्णन करने के लिए एक विशेष फॉर्म का उपयोग करें, ताकि आप इस मामले में महत्वपूर्ण किसी भी अन्य जानकारी की तुरंत पहचान कर सकें। सभी पाठ अंग्रेजी में लिखे जाने चाहिए, स्पष्ट और आसानी से समझने योग्य। अस्पष्ट उत्पाद के बारे में अपने बयानों की पुष्टि के लिए फोटो/वीडियो दस्तावेज़ जोड़ने की भी अनुशंसा की जाती है। हम किसके लिए बटन दबाते हैं संलगन को जोडोइसका मतलब है आपके कंप्यूटर पर फोटो/वीडियो फ़ाइलें भेजना। स्किन फ़ाइल का वॉल्यूम 2 एमबी से अधिक नहीं होना चाहिए।
विवाद फॉर्म में सभी डेटा दर्ज करने के बाद आपको बटन पर क्लिक करना होगा सबमिट करें औरविवाद आधिकारिक तौर पर खुला रहेगा. इस इतिहास की सारी जानकारी एक विशेष रूप में संकलित की गई है: विवाद विवरण.
इस बिंदु से, विक्रेता बहस में अपना दिमाग लगाने और उत्पन्न हुई प्रमुख समस्या में अपनी भूमिका की पुष्टि करने के लिए बाध्य है। इस बिंदु पर, आपको 5 दिन का समय दिया जाता है, और यदि इस समय तक विक्रेता आपसे संपर्क करने में विफल रहता है, तो विवाद स्वचालित रूप से आपके खर्च पर बंद हो जाता है।
क्रेता किसी भी विवाद की अवधि बढ़ाकर विवाद का मन बदल सकता है। संशोधितया विवाद बंद करें - विवाद खत्म करो, कारण जो भी हों।
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विवाद की प्रगति लेनदेन/रिफंड और विवाद अनुभाग के तहत एक विशेष Aliexpress खाते में पूरी की जा सकती है।
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विवाद प्रक्रिया के दौरान, आपको और विक्रेता दोनों को "एक बिंदु" पर आना होगा और ऐसे समाधान पर पहुंचना होगा जो दोनों को संतुष्ट करता हो। यदि विक्रेता आपके सभी सबूतों और दिमाग से सहमत है, तो आप अपने पैसे में बदलाव देख पाएंगे। हम आपको ईमेल नोटिफिकेशन के जरिये इसकी जानकारी देंगे. रिटर्न में 7-10 कार्यदिवस लगेंगे।
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आपातकालीन स्थिति में, यदि विक्रेता अच्छे मूड में नहीं है और आपको सामान वापस करने/विनिमय करने से रोकता है - आपूर्तिकर्ता ने धनवापसी अनुरोध अस्वीकार कर दिया,आप इसे इस प्रकार कर सकते हैं:
- अपना मन बदलो और बहस करो विवाद विवरण संशोधित करेंविक्रेता के प्रति अधिक वफादार हैं, इसलिए यह भूलना अच्छा नहीं है कि जो स्थिति विकसित हुई है उसके लिए न केवल कोई एक दोषी हो सकता है, बल्कि उदाहरण के लिए, आपके पास $50 का एक आकर्षक मोन्क्लर डाउन जैकेट है और आप "अनिच्छुक" हैं। एक पतली, खराब सिले हुए जैकेट को उतारना।
- विवाद को दावे में बदलें दावा. हम किसके लिए बटन दबाते हैं विवाद को बढ़ावा देनाविवाद पक्ष पर, हम Aliexpress के तीसरे पक्ष के निर्णय को स्वीकार करने की पुष्टि करते हैं।
इस मामले में, आपको स्थिति में अपनी शुद्धता का अतिरिक्त सबूत देना होगा और स्कार्ग के मद्देनजर एक नई टीम को लिखना होगा। यदि खरीदार की ओर से 7 दिन की अवधि तक साक्ष्य नहीं दिया गया, तो विक्रेता की कीमत पर सकारात्मक निर्णय लिया जाएगा।
पैसे को देखते हुए टीम द्वारा दावा करने का निर्णय लिया जाना चाहिए शिकायत दलऔर अब से इसमें फंड के स्थायी और आंशिक रोटेशन का प्रस्ताव शामिल है। यह एक ऐसा निर्णय है जिसके बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं है।
दावा, साथ ही विवाद, बंद किया जा सकता है। शिकायत रद्द करें Aliexpress प्रशासन के निर्णय तक। केवल यहीं कारण है कि आपने अपना दावा क्यों किया। उदाहरण के लिए, दावे की पुष्टि होने के बाद ऑर्डर वापस लेना और विक्रेता से वापस लेना।
