सेवा केंद्र पर वारंटी के तहत iPhone सेवा - मरम्मत करें या नया लें? मैं वारंटी के तहत अपने iPhone को नए में कैसे बदल सकता हूं? गारंटीशुदा iPhone सेवा

बहुत से रूसी नागरिक iPhone जैसा महंगा खिलौना नहीं खरीद सकते। और अच्छी आय वाले लोग अपना पैसा फेंकने में संकोच नहीं करते। यदि कोई महंगा फोन अस्पष्ट हो जाता है (और खो भी जाता है), तो डिवाइस को बदलना या डिवाइस के लिए भुगतान की लागत वापस करना मुश्किल होता है।

इससे भी अधिक भ्रमित करने वाली स्थिति तब होती है जब गरीब खरीदार, जो उच्च स्थिति चाहते हैं, ऋण के लिए आवेदन करते हैं, लेकिन उन्हें पता चलता है कि फोन काम नहीं कर रहा है। यहां निर्देश दिए गए हैं कि क्षतिग्रस्त आईफोन को कैसे बदला जाए, नए डिवाइस के लिए गारंटी कैसे प्राप्त की जाए, या पैसे को कैसे बदला जाए, जिससे विभिन्न आय स्तर वाले पाठकों को लाभ होगा।

2017 के अंत से पहले, वारंटी के तहत काम न करने वाले iPhone वाले लोगों के पास दो विकल्प थे। सेवा केंद्र पर लौटने पर, बदबू आ सकती है:

• टूटे हुए उपकरण की लागत वापस करने के लिए;
• नए मोबाइल फोन को बेकार गैजेट से बदलें।

नया आईफोन लेने का कोई दूसरा विकल्प नहीं था. आधिकारिक रूसी वेबसाइट पर iPhone वितरक ईमानदारी से खरीदारों को "कार्यात्मक रूप से समान" उत्पाद के लिए वारंटी के तहत एक अस्पष्ट डिवाइस का आदान-प्रदान करने के लिए पीटता है। कंपनी ने ऐसा कोई क्रेडिट नहीं दिया जो उसने पहले कभी किसी को नहीं दिया था। ठीक है, वारंटी मरम्मत के दौरान, अन्य घुमाए गए फोन के घटक क्षतिग्रस्त हो गए होंगे। उनके बारे में...

वसंत ऋतु में स्थिति बदल गई. एलीट मोबाइल फोन की अब मरम्मत की जा सकती है, और Apple ने रूस को मूल भागों की आपूर्ति शुरू कर दी है। अब जिस खरीदार को एक फैशनेबल उपकरण की आवश्यकता है, न कि एक पैसे की, उसे प्रतिस्थापन या मरम्मत के लिए सेवा केंद्र को चुनने और संपर्क करने का अधिकार है। आईफोन 5, 6 के मालिक, जो अच्छे निकले, इस मामले में आगे हैं, और अब केंद्रों पर वे मरम्मत करना चाहते हैं, या बदलना चाहते हैं।

iPhone में क्या खराबी है?

सबसे पहले, तय करें कि अपना iPhone कहाँ ले जाना है, दुकानदारों को काम करने के लिए भोजन के लिए भुगतान करना होगा। अनधिकृत मोबाइल फोन के मालिक को स्पष्ट रूप से बताना होगा कि वह विक्रेता या वितरक से क्या हासिल करना चाहता है:

• टेलीफोन के बदले एक पैसा लौटाना;
• अपने ख़राब iPhone को एक नए, कार्यशील गैजेट से बदलें;
• उपकरण की मरम्मत.

मैं जल्दी से एक आईफोन के लिए पैसे दे सकता हूं और दिखा सकता हूं कि पैसे का भुगतान किसे किया गया था, यानी विक्रेता को। डिवाइस को बदलने या मरम्मत करने के लिए, आपको सेवा केंद्र से संपर्क करना होगा। हमारे मोबाइल फोन और इसी तरह के फोन का उपयोग प्रतिस्थापन और स्पेयर पार्ट्स के लिए किया जाता है, जो नकली नहीं होते हैं, ताकि उपकरण की मरम्मत की जा सके।

अच्छी तरह से स्थापित iPhone उपयोगकर्ता प्रसन्न होते हैं: जब फोन खराब हो जाता है, तो उनके मालिक अधिमानतः निगम के सेवा केंद्रों की ओर नहीं, बल्कि सीधे Apple की सहायता सेवा की ओर रुख करेंगे। इससे खरीदारी को कम लाभ मिलता है:

1. फ़ाहिवत्सी को गैर-कार्यात्मक फ़ोन नंबर हटा दिए जाने का विरोध करने का अवसर मिल सकता है। इस स्तर पर इसके कामकाज में दिक्कत आ रही है.
2. iPhone के मालिक को एक नया भाग जोड़कर ("मृत" भाग की जगह) स्वयं मरम्मत करने के लिए कहा जाता है।
3. यदि फ़ोन बदलने या बड़ी मरम्मत की आवश्यकता है, तो परिवहन लागत और पैकेजिंग सामग्री का शुल्क निगम से लिया जाएगा। खरीदार कूरियर कॉल से वंचित रह जाएंगे।

यदि आपके पास लागत-मुक्त प्रतिस्थापन है, तो प्रोत्साहित करें

iPhone का निःशुल्क प्रतिस्थापन वारंटी के अधीन है। आप डिवाइस का सीरियल नंबर दर्ज करके निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जो अभी भी सक्रिय है उस पर स्विच कर सकते हैं। संलग्न डिवाइस के प्रकार के आधार पर, वारंटी अवधि 1 से 3 अवधि तक निर्धारित की जाती है। गारंटी के बिना, मुफ़्त आधार पर अन्य ऑपरेशन (उदाहरण के लिए, iPhone 7 प्लस ग्लास रिप्लेसमेंट) असंभव हो जाएगा।

हालाँकि, यह स्पष्ट है कि वारंटी के तहत iPhone बेचने की कोई आवश्यकता नहीं है, ताकि खरीदारों को एक नए डिवाइस सहित लागत-मुक्त सेवा का आश्वासन दिया जा सके। यह इस तरह की स्थितियों में होगा:

• सीरियल नंबर सहेजा नहीं गया है या सीरियल नंबर दूषित हो गया है;
• आप चोरी हुआ फोन सर्विस सेंटर को दे दें (संकेत दें कि चोरी से पहले नया फोन खराब नहीं हो सकता);
• डिवाइस को नुकसान गैजेट के अनुचित उपयोग या बिना लाइसेंस वाले सॉफ़्टवेयर की स्थापना के कारण हुआ;
• प्रकृति के तूफ़ानों के बाद टेलीफोन विशोव का स्वास्थ्य अच्छा है: वेन्या तक, अर्थट्रक तक, पॉज़ेझी तक;
• उपकरण में वोलोगी के निशान पाए गए;
• सेवा केंद्र द्वारा मोबाइल फ़ोन की मरम्मत का आदेश दिए जाने के बाद आप प्रतिस्थापन के लिए वापस आए।

प्रतिस्थापन के लिए अपना iPhone वापस करने से पहले, आपको यह जांचना होगा कि यह उपकरण रूस में प्रमाणित है या नहीं। जिसके बिना डिवाइस को बदला या रिपेयर नहीं किया जा सकता। यदि फोन में बाहरी खराबी (फटना, अलग होना) है, तो प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है।

वारंटी अवधि की शुरुआत और विस्तार

अधिकांश Apple उत्पादों की खरीद पर वारंटी दी जाती है। लेकिन iPhones के लिए एक समस्या है: वारंटी अवधि की शुरुआत गैजेट के सक्रियण का क्षण है।

यदि दोषपूर्ण उपकरण को नए से बदल दिया जाता है, तो उसके रद्द होने के क्षण से ही वारंटी अवधि फिर से शुरू हो जाती है। फिर खरीदार, कम से कम, एक बार फिर से अधिक उन्नत तकनीक जोड़कर स्विच करने का प्रयास कर सकता है।

बिना रसीद के पैसे कैसे लौटाएं

यदि कोई iPhone वारंटी के अंतर्गत है, तो खरीदार को इसे विक्रेता को वापस करने का अधिकार है। और यहां स्टोर अपने मालिक का फ़ोन वापस करके उसे नाराज़ करने के लिए बाध्य है। यदि खरीद के दिन रिटर्न देय नहीं है, तो नागरिक को एक आवेदन लिखना होगा और एक नागरिक पासपोर्ट प्रस्तुत करना होगा (जो आपको स्टोर से मिलता है)।

समय-समय पर चेक खरीदने से विवाद की स्थिति उत्पन्न हो जाती है। इसके बिना, स्टोर अक्सर महंगे फोन वापस लेने के लिए ललचाते हैं। एंटी-वायरस कार्यकर्ताओं की यह स्थिति कई कारणों से गैरकानूनी है:

• स्टोर बेचे गए सामान का रिकॉर्ड रखता है और यह सत्यापित करने में सक्षम हो सकता है कि क्या वह वास्तव में एक अज्ञात आईफोन बेच रहा था;
• क्रेताओं के अधिकारों पर कानून बिना रसीद के माल की वापसी की अनुमति देता है (अनुच्छेद 18 और 25)।

बिना रसीद के iPhone चालू करके, एक नागरिक को सबूत के साथ खरीद के तथ्य को साबित करने का अधिकार है। यह पैसे के बदले वस्तुओं के आदान-प्रदान की प्रक्रिया शुरू करने के लिए पर्याप्त है। हालाँकि, खरीदारी की गारंटी नहीं थी, लेकिन iPhone के लिए भुगतान की गई राशि उसी दिन वापस कर दी जाएगी। विक्रेता के लिए यह बेहतर है कि वह डिवाइस को जांच के लिए भेजे ताकि यह पुष्टि हो सके कि विनाइल की विफलता रूलर की गलती नहीं है।

iPhone बदलने का वास्तविक लाभ यह है कि खरीदार को शून्य वारंटी के साथ एक नया उपकरण मिलता है। हालाँकि, सेवा केंद्र उन फ़ोनों के लिए काफी सहायता प्रदान करते हैं जो बदल जाते हैं। खरीदार या तो "सर" या चोरी हुए उपकरण वापस नहीं कर पाएंगे। यदि खरीदारी बुद्धिमानी से की गई थी, और ब्रेकडाउन शासक की गलती नहीं थी, तो साथी के पास उसे बदलने वाले गैजेट से छुटकारा पाने की उच्च संभावना है।

विश्वव्यापी कंपनी Apple के काम की विशिष्टता बुनियादी नियम पर चलती है: यदि फोन खराब हो जाए, तो उसकी मरम्मत न करें, बल्कि उसे नए से बदल दें। अब, यदि कैमरा क्षतिग्रस्त या खराब हो जाता है, तो ग्राहक को सहायता के लिए अपने क्षेत्र में कंपनी के कार्यालयों में जाना होगा। यह कम स्पष्ट है कि वारंटी के तहत किसी iPhone को नए से कैसे बदला जाए, साथ ही अन्य बारीकियाँ और सूक्ष्म प्रक्रियाएँ भी।

इस समस्या के लिए पहली प्राथमिकता तकनीकी सेवा विभाग में कंपनी के आधिकारिक पक्ष में जाना है। हेड फ़ूड, जो सेब उत्पादों के सभी प्रेमियों को पसंद आता है, और रूस में प्रमाणित एक नए फ़ोन मॉडल की रिलीज़ और रिलीज़ के बाद गारंटी की शर्तों को कैसे अपडेट किया जाता है।

उन ग्राहकों के आधार पर जो पहले ही इस प्रकार की सेवा सफलतापूर्वक कर चुके हैं, उनमें से कई की सेवा आवेदन के समय समाप्त हो चुकी है। एक संदेश अक्सर स्क्रीन पर दिखाई देता है, जो दर्शाता है कि फोन पर तकनीकी सहायता अब शुल्क के लिए उपलब्ध है (कुछ मामलों में, साथियों की सुरक्षा पर कानून का मूल्य आवश्यक है)।

यह महत्वपूर्ण है कि आप वारंटी एक्सटेंशन और समस्या को ठीक से ठीक करने और ठीक करने के तरीके के लिए Apple ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को कॉल करें और परामर्श लें। कंपनी के प्रतिनिधियों ने कहा कि, कानूनी दस्तावेज के आधार पर लोग नया फोन प्राप्त करने के बाद मदद ले सकते हैं। यह एक निश्चित प्लस है, क्योंकि सेवा प्रदाता की वारंटी के तहत सेवा अवधि रद्द और बढ़ा दी जाती है।

आधिकारिक वेबसाइट पर जानकारी पढ़ना भी महत्वपूर्ण है, और किसी भी समस्या के मामले में, सहायता सेवा में ऑपरेटर को कॉल करके इसे दोबारा जांचें।

यदि आपके फोन में कोई दुर्भाग्यपूर्ण समस्या है, तो अमीरों के पास एक जरूरी सवाल है: "यदि आपका आईफोन टूट गया है और वारंटी के तहत है, तो आपको कहां जाना चाहिए?" कृपया तुरंत अपने इलाके में सहायता सेवा प्रतिनिधियों से संपर्क करें, एक अनुरोध सबमिट करें और इसकी मरम्मत करवाएं या एक नया प्राप्त करें।

आप किसी अन्य तरीके से भी किसी विशेषज्ञ से संपर्क कर सकते हैं। याद रखें कि डिवाइस पर सभी डेटा सावधानीपूर्वक सहेजे गए हैं ताकि उन्हें फ़ोन के नए संस्करण में स्थानांतरित किया जा सके। और आगे का प्रतिस्थापन बिल्कुल नि:शुल्क और बिना किसी अतिरिक्त भुगतान के किया जाता है।

यह पता लगाने के लिए कि आपका फ़ोन वारंटी सेवा या प्रतिस्थापन के लिए योग्य है या नहीं, आपको "डिवाइस सूचना" अनुभाग को देखना होगा। डिवाइस का क्रमांक नवीनतम लैटिन अर्थों के कारण है: q3-q9 qc, qd, qf, qg, qh, qj।

तो आइए इसे व्यवहार में देखें। यदि आपके फ़ोन को वारंटी के तहत iPhone 7 प्लस ग्लास प्रतिस्थापन की आवश्यकता है, तो खरीदारी करने के लिए किसी स्थानीय स्टोर पर जाने या किसी वेबसाइट के माध्यम से खरीदारी करने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय आप निकटतम सेवा केंद्र या जहां पहले खरीदारी की गई थी वहां जा सकते हैं।

तो, यहां आप पहले से तैयार दस्तावेजों का आवश्यक सेट प्रदान करने के बाद आसानी से बैटरी को एक नई बैटरी से बदल सकते हैं। कार्रवाई के विवरण के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी नीचे चर्चा की जाएगी।

यह पुष्टि करने के लिए सेवा-पूर्व जांच की जाती है कि खराबी वारंटी के अंतर्गत है और उसे बिना किसी क्षति के बदल दिया जाएगा।

आपको नए रद्द किए गए फ़ोन की शर्तें भी याद रखनी होंगी, जो रद्दीकरण के समय कंपनी के नियमों के अनुसार हैं। और यदि वे सही कहते हैं, तो कंपनी के अधिकारियों से इस तथ्य की सत्यता की पुष्टि करें।

यदि आप अपने फोन की समस्या को गारंटी के साथ कवर नहीं करते हैं, तो अपने मोबाइल फोन की मरम्मत की अवधि को तेज करने के लिए किसी अन्य सेवा केंद्र को पैसे देना बेहतर है।
पशु क्रम

पशु साम्राज्य के क्रम को मानसिक रूप से कई चरणों में विभाजित किया जा सकता है:

1. खराबी के बाद, आपको सबसे पहले सभी आवश्यक दस्तावेज़ सावधानीपूर्वक तैयार करने होंगे (अन्यथा ग्राहक सहायता केंद्र इसे सफलतापूर्वक पूरा नहीं कर पाएगा)। कृपया नए संस्करण में अपग्रेड करने से पहले डिवाइस तैयार करें। Apple स्टोर पर जाने से पहले, अपने डिवाइस पर नीचे दिए गए चरणों का पालन करने का प्रयास करें।

• एक बैकअप प्रतिलिपि बनाना: मोबाइल डिवाइस पर सभी डेटा की सुरक्षा और बचत सुनिश्चित करने के लिए;
• आईडी पासवर्ड की पहचान: कुछ मामलों में फोन की मरम्मत के लिए सभी फाइलों को स्थायी रूप से हटाने और पासवर्ड बदलने से पहले "फाइंड माई आईफोन" सेवा को अक्षम करने की आवश्यकता होगी;
• बिक्री रसीद की उपलब्धता: यदि आवश्यक हो, तो वैध मोबाइल डिवाइस की खरीद के तथ्य की पुष्टि करें;
• संप्रभुता के दस्तावेज़ की उपलब्धता: पहचान की पुष्टि करने के लिए: पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, आदि।

1. अपने फ़ोन को किसी प्रमाणित Apple सेवा केंद्र पर लाएँ (आप अपने ऑपरेटर से भी संपर्क कर सकते हैं)। फ़ोन की आधिकारिक वेबसाइट पर, आप टूटे हुए फ़ोन को शीघ्र ठीक करने की संभावना बढ़ा सकते हैं: अपने मोबाइल डिवाइस का ब्रांड चुनें और उपयुक्त अनुभाग पर क्लिक करें। इसके बाद, आपको एक विषय चुनना होगा: शारीरिक क्षति, बैटरी या स्टील कनेक्शन। Apple iPhone मरम्मत के अन्य क्षेत्रों के बारे में निचली विंडो का विस्तार करते समय, हटाए जाने से पहले विस्तारित शक्ति और लघु समाधान प्रदर्शित होते हैं। यदि आपके द्वारा बताई गई समस्या वेबसाइट पर प्रस्तुत नहीं की गई है, तो कृपया सहायता के लिए अनुरोध करने के लिए मोबाइल उपकरणों की मरम्मत के विशेषज्ञ के साथ सीधे मरम्मत विशेषज्ञ से संपर्क करें।

फिर, लगभग एक घंटे के बाद, एजेंट आपके लिए सुविधाजनक किसी भी तरीके से आपसे संपर्क करेगा (ईमेल पते, सोशल मीडिया चैट आदि)।

1. Apple फ़ोन मरम्मत सेवा
2. जब डिवाइस को कंपनी के सेवा केंद्र पर पहुंचाया जाता है, तो आवेदन की शर्तों के अधीन, मरम्मत में 7 दिनों से अधिक समय नहीं लग सकता है।

महत्वपूर्ण! कुछ मामलों में, रोबोट डिवाइस में सुधार उसी दिन पूरा हो सकता है, और ग्राहक फोन उठाता है।

1. यदि आप अपना मोबाइल फोन ऑपरेटर के पास लाते हैं, तो ऑपरेटर की शर्तों के अनुसार आपको एक प्रतिनिधि से सीधे बात करनी होगी।

दस्तावेज़ीकरण आवश्यक है

टेलीफोन उपकरणों का आदान-प्रदान करने के लिए, खरीदार सूची के अनुसार दस्तावेज़ जमा करके इस प्रकार आगे बढ़ सकते हैं:

• iPhone ब्रांड फ़ोन का सीरियल नंबर (आप इसे बॉक्स पर देख सकते हैं);
• फ़ोन का एक विशेष क्रमांक, जो प्रक्रिया की सभी सूक्ष्मताओं और बारीकियों को इंगित करता है;
• और सबसे महत्वपूर्ण बात - यह वह पासवर्ड है जो आपको आवश्यकता पड़ने पर एक विशेष कार्यालय में प्रवेश करने की अनुमति देता है।

प्रक्रिया की विशेषताएं

इंटरनेट लाइट वेब साइटों पर प्रकाशित दस्तावेज़ों के संसाधनों के अनुरूप, यह मोबाइल उपकरणों में दोषों के प्रति कम संवेदनशील है। उत्खनन के लिए मरम्मत करने या संरचना को बदलने के लिए, इसे सही तरीके से "बड़ा" करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, निम्नलिखित फ़ोन मॉडल वारंटी सेवा के साथ-साथ नए संस्करण के लिए विनिमय के लिए भी पात्र हैं:

• किनारे पर एक छोटी सी दरार "बिना मकड़ी के जाले के", जो दोष देने योग्य है;
• सामने वाले कैमरे का प्रभाव, जो दिखाई दिया, आवश्यक स्थान से विस्थापित हो गया;
• स्क्रीन के नीचे कुछ तत्वों की उपस्थिति या पिक्सेल के "बिट्स" (संवाददाता के पिछले अनुरोध के बाद)।

आप क्या सोच रहे हैं, क्या यह सचमुच खरीदार की गलती है?

निम्नलिखित प्रकार की समस्याएँ गैर-वारंटी मरम्मत के लिए योग्य हैं:

• पौधे में खरपतवार की उपस्थिति की पुष्टि कोरिस्टुवाकेम द्वारा की गई;
• बीच में संक्षारण बनेगा;
• प्रदर्शन की गंभीर यांत्रिक विकृति;
• एक दरार जिससे अन्य दरारें और अन्य प्रकार की दरारें अलग हो जाती हैं;
• शब्द की स्पष्टता, जो मुड़े हुए प्रारूप में बनाई गई है;
• कांच की सतह पर विटर्टा, शरीर पर बटन;
• स्क्रीन हटा दें (यदि बैटरी बंद है, तो वारंटी बढ़ जाती है);
• फोन का स्पीकर या माइक्रोफोन बहुत ज्यादा जाम हो गया है।

आदर करना! Apple डिवाइस पर त्वचा की क्षति का आकलन व्यक्तिगत आधार पर किया जाता है। इसलिए, चूंकि ब्रेकडाउन का हिस्सा वारंटी लागत के लिए मरम्मत और मरम्मत की लागत को कवर नहीं करता है, इसलिए उन्हें ग्राहक द्वारा आंशिक भुगतान के लिए मरम्मत की जाती है (बीच में क्षतिग्रस्त होने के बाद स्क्रीन का क्षरण या विशेष रूप से फोन के मालिक से पुष्टि के बारे में) जो क्षतिग्रस्त हो गए थे)। आप अपना फ़ोन लंबे समय तक नहीं छोड़ सकते हैं और फिर कंपनी से इसे नए से बदलने के लिए नहीं कह सकते हैं।

यदि iPhone का खरीदार जंग के दृश्य तत्वों और सफेद या ग्रे बीकन की उपस्थिति के बिना सूखा फोन दिखाता है, तो वारंटी शून्य हो सकती है। लाल संकेतक के लिए ऐसा क्षण कठिन होता है।

यदि आप वारंटी अवधि के लिए पूरा भुगतान नहीं करते हैं, लेकिन फिर नए संस्करण में बदल देते हैं, तो अलग-अलग समस्याएं भी हो सकती हैं। किसी भी प्रकार की हानि या खराबी के लिए अपना फ़ोन सौंपना ग्राहक का प्रत्यक्ष दायित्व है। कंपनी के विशेषज्ञ स्वयं मुख्य समस्या की पहचान करते हैं: यह स्पष्ट करना कि क्या गलत है, इसके साथ क्या किया जा सकता है, या क्या नया संस्करण देखने में सक्षम होने के लिए एक अलग मॉडल खरीदना आवश्यक है।

आदर करना! कृपया ध्यान दें कि ये नियम भाग लेने वाले AppleCare+ कार्यक्रमों पर लागू नहीं होते हैं। इन कारणों से, जब भी स्पष्ट यांत्रिक समस्याएँ स्पष्ट हों, फ़ोन की मरम्मत की जा सकती है या उसे बदला जा सकता है।

Apple की नरम नीति के कारण, यदि असंतुष्ट ग्राहक अदालत में पहुँचते हैं तो उन्हें व्यावहारिक रूप से कोई समस्या नहीं होती है। सुनिश्चित करें कि गारंटी केंद्र को वितरण के लिए कूपन के कार्यान्वयन के चरण में दाईं ओर सब कुछ की अनुमति है।

कृपया याद रखें कि यदि वारंटी अवधि समाप्त होने से पहले आपको अपने iPhone में कोई समस्या आती है, तो आप कानूनी रूप से किसी सेवा केंद्र या विशेष स्टोर से संपर्क कर सकते हैं। दस्तावेज़ों का एक सेट जमा करने और एक औपचारिक समझौता तैयार करने के बाद, आप सीलबंद डिवाइस को एक नए से बदल सकते हैं।

Apple उपकरणों की बैटरी जीवन के उच्च स्तर के बावजूद, आपको अभी भी जानना आवश्यक है।

Apple अपने उपकरणों की अखंडता को लेकर उत्साहित है। इसका उपयोग आपूर्तिकर्ताओं को घटकों की उपलब्धता में सुधार करने और उन उत्पादों को प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है जिनमें तकनीकी समस्याएं हो सकती हैं।

आश्चर्यजनक रूप से, "सेब" उत्पादों की बढ़ती लोकप्रियता के साथ, उत्पादों की संख्या में वृद्धि हुई है। यह स्पष्ट है कि अधिक उपकरणों का मतलब अधिक है, और उपयोग किए जाने वाले विभिन्न घटकों और विनिर्माण प्रक्रियाओं को इकट्ठा करना अधिक कठिन है।

और धुरी, समस्या पकड़ी गई - वही उपकरण क्षतिग्रस्त हो गया। हमारे सामने, प्रकट होना चाहिएनदी की गारंटी है या यदि आपने पैकेज जोड़ा है सेब की देखभाल- प्रादेशिक।

पैसा कमाना आसान है - बस पते पर जाएं और उस डिवाइस का सीरियल नंबर दर्ज करें जिसके लिए आप समर्थन प्राप्त करना चाहते हैं।

1. वारंटी समाप्त हो गई है

चाहे आप इसे चाहें या न चाहें, या यह महत्वपूर्ण नहीं है, इसमें भरपूर मदद है! आपको बस एक अच्छी सेवा चुननी है जिसकी अच्छी प्रतिष्ठा हो। आप सेवा प्राधिकरणों का पता लगा सकते हैं।

2. वारंटी वैध है

हमें पहले हुर्रे कहना होगा! हम अब कर्ज पर पैसा नहीं, बल्कि चंद लम्हे खर्च करते हैं। पर्शे के अनुसार, और उन लोगों के बारे में भी जिनकी वारंटी डिवाइस खराब हो गई है, रूसी संघ के कानून के अनुसार, आपको अज्ञात डिवाइस को बदलने या नए के लिए भुगतान वापस करने का अधिकार है।

भिन्न प्रकार से, є अधिकृत सेवा केंद्रों के लिए Apple द्वारा एक्सचेंज, इंस्टॉलेशन। यहां उन समस्याओं के प्रकार दिए गए हैं जिनके बारे में आपको निःशुल्क वारंटी सेवा प्रदाता द्वारा सलाह दी जाएगी, और:

• दुर्घटनाओं, ख़राब ड्राइविंग, अनुचित चढ़ाई, पानी के संपर्क, आग, भूकंप और अन्य बाहरी प्रभावों से होने वाली क्षति;
• यह क्षति मूल डिवाइस, उत्पाद के हार्डवेयर, तकनीकी विशिष्टताओं या Apple की अन्य प्रकाशित अनुशंसाओं से ली गई थी;
• अधिकृत सेवा केंद्र द्वारा निर्धारित सर्विसिंग (अद्यतन और विस्तार सहित) के परिणामस्वरूप क्षति को हटा दिया गया है;
• क्रमांक हटा दिया गया है या दूषित हो गया है;
• हम उपकरण चुरा लेंगे.

जीवन खराब होना। इसके बारे में बहुत से लोग नहीं जानते हैं, लेकिन यूरोपीय संघ के क्षेत्र में मौजूद कानून के आधार पर, तकनीकी रूप से फोल्डेबल डिवाइस के लिए न्यूनतम अनुमेय वारंटी अवधि 2 अवधि है। इस प्रकार, यदि आप "रोस्टेस्ट" और "यूरोटेस्ट" में विफल रहे हैं, तो आपको यूरोपीय संघ की किसी भी शक्ति के क्षेत्र में लागत-मुक्त वारंटी मरम्मत का अधिकार है। इसके लिए एप्लिकेशन से ऐप्पल स्टोर पर जाना ही काफी है। एक बार जब आप विधवा हो जाती हैं, तो आपको अदालत में अपने हितों को आगे बढ़ाने का अधिकार है।

इसके अतिरिक्त, Apple अनुदेशों के साथ पूर्ण करेंजैसा कि अधिकृत एससी द्वारा निर्धारित किया गया है, उपकरणों को लागत-मुक्त वारंटी मरम्मत के लिए स्वीकार नहीं किया जाएगा जब तक कि वे रूस के क्षेत्र में उपयोग के लिए प्रमाणित न हों।

तथापि तथ्यों से परेशान मत होइएकेवल iPhone, साथ ही iPad, बाकी iPad 4 से शुरू होते हैं।

यह उपकरण यूरोटेस्ट पदनाम के अंतर्गत नहीं आता है - ऐसे उपकरण यूरोपीय देशों में बिक्री के लिए स्वीकृत हैं।

एक और महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि व्यवहार में यह स्थिर हो जाता है अनधिकृत उपकरणों पर बाड़ लगाना. कृपया ध्यान दें कि अधिकृत सेवा केंद्रों ने बार-बार पूरी तरह से नए उपकरणों में हाथों के निशान की उपस्थिति दर्ज की है, यह मानदंड अब वारंटी का कारण नहीं है। मैं अपने चीनी दोस्तों से कहता हूं कि दस्ताना शायद हर किसी के लिए नहीं रहेगा।

जब तक नुकीले बोल्ट, मिटे हुए निशान और घिसाव के अन्य निशान हैं, तब तक सब कुछ पहले जैसा ही है - विदमोविटी द्वारा गारंटी।

यदि आपका उपकरण इस वारंटी के अंतर्गत नहीं आता है, तो भी आप वारंटी सेवा के हकदार हैं। जो कुछ भी आप अर्जित नहीं कर सकते उसे Apple की सहायता सेवा या सीधे अधिकृत सेवा केंद्र पर जाना चाहिए जो आपको मिल सकता है।

क्या अब समर्थन के लिए तैयार होने का समय आ गया है?बहुत सारे कारण हैं. पर्शे के अनुसार, जालसाज़ आपके डिवाइस का दूर से विरोध करने में सक्षम होंगे - शायद यहीं समस्या है।

भिन्न प्रकार से Apple की अवधारणा "खुद करो मरम्मत" की है। इस मामले में, आपको बुरे घटक के बजाय किसी अन्य घटक की ओर निर्देशित किया जाएगा और आप इसे स्वयं कनेक्ट करने में सक्षम होंगे। डींगें मत हांकें, वे निश्चित रूप से आपको मदरबोर्ड नहीं देंगे। "इसे स्वयं आज़माएं" का विस्तार मैजिक माउस, ऐप्पल कीबोर्ड और अन्य समान गैजेट्स तक हो रहा है।

तीसरे मेंयदि सहायता सेवा प्रदाता यह निर्धारित करता है कि उपकरण Apple को भेजे जाने चाहिए, तो कंपनी आपको शिपिंग लागत और, यदि आवश्यक हो, पैकेजिंग सामग्री प्रदान करेगी। आपको बस समस्याग्रस्त डिवाइस को पैकेज करना है और इसे ऐप्पल या अधिकृत सेवा केंद्र तक पहुंचाने के लिए एक कूरियर को कॉल करना है।

वारंटी सेवा का परिणाम

वारंटी सेवा के दौरान, जो सीमित वारंटी के अंतर्गत आती है (जिसे हम पहले से ही जानते हैं कि यह पूरी तरह सच नहीं है), Apple यह कर सकता है:

• विशेषताओं के अनुसार नए या समान घटकों के साथ भवन की मरम्मत करना;
• डिवाइस को एक नए से बदलें, जिसमें उत्पादकता और विश्वसनीयता के लिए नए या उपयोग किए गए स्पेयर पार्ट्स नए के बराबर हों;
• - गैजेट को चारों ओर घुमाएं।

मुझे विश्वास है कि आप इस खातिर, इस बड़प्पन के लिए कभी भगवान नहीं बनेंगे।

आप कब से सोच रहे हैं कि किसी भी खराबी को ठीक करने के लिए आपके iPhone की वारंटी के तहत मरम्मत क्यों की जा सकती है? अब आप इसके बारे में गा सकते हैं.

पहला दस्तावेज़ वारंटी मरम्मत और प्रतिस्थापन की अवधि बढ़ा दी गई हैग्रीन ज़ोन से दोष वाले उपकरण। ऐसे प्रकरण घटित होने से पहले:

• कांच पर एकल दरारें, स्मार्टफोन की जेब में फैल गईं (मकड़ी के जाले के लिए दोष नहीं)
• फ्रंटल कैमरा दोष (विस्थापन)
• स्क्रीन के नीचे संदेश या असामान्य (बिट्स) पिक्सेल (केवल ग्राहक के अनुरोध के अधीन)

समस्याओं से पहले गैर-वारंटी मरम्मत जो कवर की गई है, प्रकट होता है:

• गणतंत्र की प्राप्ति (कोरिस्टुवाच ने इसकी पुष्टि की)
• आंतरिक घटकों का क्षरण
• प्रदर्शन दोष (यांत्रिक विफलता)
• एक दरार जिससे अन्य दरारें उभर आती हैं
• सतह पर विभिन्न दरारें
• दोषपूर्ण 3.5/लाइटनिंग पोर्ट (ध्यान दें कि इसे आसानी से कनेक्ट नहीं किया जा सकता)
• कांच, बटन आदि पर गंभीर घिसाव
  झुका हुआ शरीर
• डिस्प्ले स्क्रीन (पूरी बैटरी काम नहीं करती)
• अनइंस्टॉल किया गया माइक्रोफ़ोन या स्पीकर (कवरिंग गंदगी से भर गए हैं और आसानी से साफ़ नहीं किए जा सकते)

आधिकारिक मरम्मत के लिए उपयुक्त नहीं है:

यांत्रिक क्षति (स्वामी को दोष देना है; बिना लाइसेंस वाले सॉफ़्टवेयर का दुरुपयोग)

• कोई आंतरिक घटक नहीं
• गैर-मूल बैटरी
• प्रलयंकारी आपदा (आश्चर्यजनक फोटो)

साथ ही, ग्राहक को उन स्थितियों के बारे में पता होता है जिनमें iPhone के बीच के हिस्से के क्षतिग्रस्त होने पर वारंटी के तहत लागत-मुक्त मरम्मत या निष्कासन हो सकता है।

1 . डिस्प्ले के नीचे रेडियस क्षतिग्रस्त हो गया और लाइटनिंग कनेक्टर खराब होने लगा।

2 . यदि आप एक ग्राहक हैं, तो आपको डेटा दर्ज करके विशेष रूप से पुष्टि करनी होगी कि आपका स्मार्टफोन ख़राब तो नहीं है।

वारंटी इमारत में क्षति के माध्यम से प्रवेश करने वाली क्षति को कवर नहीं करती है।

मरम्मत पैसों में की जा सकती है। वारंटी को रद्द करने का बस एक और मौका है: एक सफेद/ग्रे संकेतक (लाल - कपूत) के साथ बिना जंग वाला सूखा आईफोन दिखाएं। इससे डिवाइस से पानी की बर्बादी का पता चलता है।

शेष छवि दिखाती है कि कौन से कॉस्मेटिक दोष वारंटी में शामिल नहीं हैं। आश्चर्य करो और याद रखो.

जेरेला बिजनेस इनसाइडर ने नोट किया कि कभी-कभी वे एक-एक करके विफल हो जाते हैं, क्योंकि स्मार्टफोन अक्सर वारंटी के अंतर्गत नहीं आता है। अले योगो, हालाँकि, आपको इसे एक नए से बदलने की आवश्यकता है।

कृपया ध्यान दें कि नियम AppleCare+ ग्राहकों पर लागू नहीं होते हैं। वॉन आपको स्पष्ट यांत्रिक दोषों के मामले में डिवाइस को बदलने या बदलने की अनुमति देता है। [मैक्रुमर्स]

Apple टूटे हुए टुकड़ों की मरम्मत नहीं करता है, बल्कि उन्हें रूस के लिए प्रमाणित नए iPhones से बदल देता है; यदि कैमरा या अन्य घटक क्षतिग्रस्त हो जाते हैं तो डिवाइस को बदलने के बहुत सारे मामले हैं। और, एक नियम के रूप में, यही कारण है कि अधिकांश लोग भोजन की समस्याओं से पीड़ित हैं: अब iPhone प्रतिस्थापन के लिए वारंटी क्यों बढ़ा दी गई है?

इस मामले में, Apple वेबसाइट पर सेवा और समर्थन के अधिकार के लिए समर्पित एक विशेष अनुभाग को नष्ट करना तर्कसंगत प्रतीत होगा। यहां आप iPhone सीरियल नंबर या अन्य पहचान डेटा का उपयोग करके पता लगा सकते हैं कि डिवाइस पर वारंटी समाप्त होने में कितने घंटे बचे हैं। अपने iPhone को नए से बदलने के बाद ही, आपको निम्नलिखित सूचनाएं मिल सकती हैं:

पाठकों में से एक, जिसका iPhone आधिकारिक तौर पर सेवा केंद्र में एक नए से बदल दिया गया था, ने इस स्थिति के प्रति अपना सम्मान व्यक्त किया। यह शर्म की बात थी कि प्रतिस्थापन से पहले वारंटी सेवा पूरी होने में केवल कुछ ही दिन बाकी थे। हमने संपर्क किया और अपने स्थान पर भोजन के बारे में स्पष्टीकरण दिया।

रूस में, Apple प्रतिनिधियों ने बताया कि iPhone के टुकड़े रूसी बाजार के लिए प्रमाणित किए गए थे, सेवा ने एक नए के लिए स्मार्टफोन का आदान-प्रदान किया, जिसमें नए डिवाइस के लिए गारंटी उस क्षण के बराबर है जब फोन को सेवा में रखा गया था। दूसरे शब्दों में कहें तो अगर आपने कोई स्मार्टफोन 23 साल तक देखा है तो नए पर वारंटी खत्म हो जाएगी।

हालाँकि, जिस साइट के बारे में हमने ऊपर बात की है, उसकी जानकारी सही ढंग से प्रदर्शित नहीं की जा सकती है, इसलिए इस पर आँख बंद करके भरोसा करना आसान नहीं है। यदि आप सेवा वारंटी के लिए अपनी पात्रता के बारे में अनिश्चित हैं, तो कृपया Apple सहायता से संपर्क करें।

वारंटी के लिए दोबारा आवेदन करते समय केवल एक चीज की आवश्यकता होगी, वह सेवा केंद्र से उन लोगों के बारे में दस्तावेज हैं जिन्होंने आईफोन को नए से बदल दिया है।