Rossiya fuqarolarining ko'pchiligi iPhone kabi qimmatbaho o'yinchoqni sotib olishga qodir emas. Yaxshi daromadga ega bo‘lganlar esa tiyinlarini uloqtirishdan tortinmaydilar. Agar qimmatbaho telefon noaniq bo'lib chiqsa (va u ham yo'qolsa), qurilmani almashtirish yoki qurilma uchun to'lovni qaytarish qiyin.
Yuqori maqomga ega bo‘lishni istagan kambag‘al xaridorlar telefon ishlamayotganini bilib, kredit so‘rab murojaat qilishlari yanada chalkash holat. Bu erda buzilgan iPhone-ni qanday almashtirish, yangi qurilma uchun kafolat olish yoki pulni aylantirish bo'yicha ko'rsatmalar mavjud, bu turli xil daromad darajasiga ega kitobxonlarga foyda keltiradi.
2017 yil oxirigacha kafolat ostida ishlamaydigan iPhone-ga ega bo'lgan odamlar ikkita muqobilga ega edi. Xizmat ko'rsatish markaziga qaytsak, hidlar quyidagilar bo'lishi mumkin:
- buzilgan qurilmaning narxini to'lash;
- yangi mobil telefonni keraksiz gadjet bilan almashtiring.
Yangi iPhone olish uchun boshqa imkoniyat yo'q edi. Rossiyaning rasmiy veb-saytidagi iPhone distribyutori xaridorlarni noaniq qurilmani kafolat ostida "funktsional jihatdan bir xil" mahsulotga almashtirish uchun halollik bilan uradi. Kompaniya ilgari hech kimga taklif qilmagan kreditlarni bermadi. Okrema, kafolatli ta'mirlash vaqtida boshqa aylantirilgan telefonlarning tarkibiy qismlari shikastlangan bo'lishi mumkin. Bular haqida...
Bahorda vaziyat o'zgardi. Elite mobil telefonini endi ta'mirlash mumkin, Apple esa Rossiyaga original qismlarni yetkazib berishni boshladi. Endi tiyinlarga emas, balki zamonaviy qurilmaga muhtoj bo'lgan xaridor almashtirish yoki ta'mirlash uchun xizmat ko'rsatish markazini tanlash va murojaat qilish huquqiga ega. Yaxshi chiqqan iPhone 5, 6 egalari oldinda, endi markazlarda ular ta'mirlashni yoki o'zgartirishni xohlashadi.
iPhone bilan nima bo'ldi?
Birinchidan, iPhone-ni qaerga olib borishni hal qiling, xaridorlar ishlashlari uchun oziq-ovqat uchun pul to'lashlari kerak bo'ladi. Ruxsatsiz mobil telefon egasi sotuvchi yoki distribyutordan nimaga erishmoqchi ekanligini aniq ko'rsatishi kerak:
- telefon uchun bir tiyinni qaytarib berish;
- nuqsonli iPhone-ni yangi, ishlaydigan gadjet bilan almashtiring;
- qurilmani ta'mirlash.
Men tezda iPhone uchun tiyinlarni aylantira olaman va pul kimga, ya'ni sotuvchiga to'langanligini ko'rsataman. Qurilmani almashtirish yoki ta'mirlash uchun xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishingiz kerak. Bizning mobil telefonlarimiz va shunga o'xshash telefonlarimiz almashtirish va ehtiyot qismlar uchun ishlatiladi, ular kontrafakt emas, shuning uchun uskunani ta'mirlash mumkin.
Taniqli iPhone foydalanuvchilari mamnun: telefon buzilganda, ularning egalari korporatsiyaning xizmat ko'rsatish markazlariga emas, balki to'g'ridan-to'g'ri Apple qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishlari ma'qul. Bu xaridga past afzallik beradi:
- Fahivtsi ishlamaydigan telefon raqami o'chirilganiga e'tiroz bildirish imkoniyatiga ega bo'lishi mumkin. Ushbu bosqichda uning ishlashi bilan bog'liq muammo mavjud.
- IPhone egasidan yangi qism qo'shish ("o'lik" qismini almashtirish) orqali ta'mirlashni mustaqil ravishda amalga oshirishi so'raladi.
- Agar telefonni almashtirish yoki katta ta'mirlash zarur bo'lsa, transport xarajatlari va qadoqlash materiallari korporatsiyadan olinadi. Xaridorlar kurer qo'ng'irog'idan mahrum bo'lishadi.
Agar sizda bepul almashtirishingiz bo'lsa, rag'batlantiring
iPhone-ni bepul almashtirish kafolatga bog'liq. Qurilmaning seriya raqamini kiritib, ishlab chiqaruvchining rasmiy veb-saytida hali ham faol bo'lgan narsaga o'tishingiz mumkin. Ulangan qurilma turiga qarab, kafolat muddati 1 dan 3 gacha muddatga o'rnatiladi. Kafolatsiz boshqa operatsiyalar (masalan, iPhone 7 plus shisha almashtirish) bepul asosda amalga oshirilmaydi.
Biroq, iPhone ni kafolat ostida sotishning hojati yo'qligi aniq, shuning uchun xaridorlar bepul xizmat ko'rsatishga, jumladan, yangi qurilmaga ishonch hosil qilishlari mumkin. Bu shunday holatlarda sodir bo'ladi:
- seriya raqami saqlanmagan yoki seriya raqami buzilgan;
- siz o'g'irlangan telefonni xizmat ko'rsatish markaziga berasiz (o'g'irlikdan oldin yangi telefonni eskirib bo'lmasligini ko'rsating);
- Qurilmaning shikastlanishi gadjetdan noto'g'ri foydalanish yoki litsenziyasiz dasturiy ta'minotni o'rnatish natijasida yuzaga kelgan;
- Tabiat bo'ronlaridan keyin telefon vyishovning sog'lig'i yaxshi: Venyaga, Yer yuk mashinasiga, Pozhejiga;
- apparatda vologi izlari topilgan;
- Mobil telefonni xizmat ko'rsatish markazi tomonidan ta'mirlashni buyurganidan keyin siz almashtirish uchun qaytib keldingiz.
IPhone-ni almashtirish uchun qaytarishdan oldin, ushbu qurilma Rossiyada sertifikatlanganligini tekshirishingiz kerak. Ularsiz qurilmani o'zgartirish yoki ta'mirlash mumkin emas. Agar telefonda tashqi nuqsonlar bo'lsa (parchalanish, ajralish), almashtirish kafolatlanishi mumkin.
Kafolat muddatining boshlanishi va uzaytirilishi
Aksariyat Apple mahsulotlari sotib olinganda kafolatlanadi. Ammo iPhone uchun muammo bor: kafolat muddatining boshlanishi - gadjetni faollashtirish vaqti.
Agar noto'g'ri qurilma yangisiga almashtirilsa, u bekor qilingan paytdan boshlab kafolat muddati qayta ishlay boshlaydi. Keyin xaridor, hech bo'lmaganda, yana ilg'or texnologiyalarni qo'shib, o'zgartirishga harakat qilishi mumkin.
Qanday qilib kvitansiyasiz tiyinlarni aylantirish mumkin
Agar iPhone kafolat ostida bo'lsa, xaridor uni sotuvchiga qaytarishga haqli. Va bu erda do'kon o'z egasini telefonini orqaga burish orqali xafa qilishga majbur. Agar qaytarib berish sotib olingan kunida bo'lmasa, fuqaro ariza yozishi va fuqarolik pasportini taqdim etishi kerak (bu siz do'kondan olasiz).
Vaqti-vaqti bilan chekni sotib olish orqali ziddiyatli vaziyatlar yuzaga keladi. Busiz, do'konlar ko'pincha qimmat telefonlarni qaytarib olishga vasvasaga tushadi. Antivirus xodimlarining bu pozitsiyasi bir necha sabablarga ko'ra noqonuniy hisoblanadi:
- do'kon sotilgan tovarlarning hisobini yuritadi va u haqiqatan ham noma'lum iPhone sotganligini tekshirishi mumkin;
- Xaridorlarning huquqlari to'g'risidagi qonun tovarlarni kvitansiyasiz qaytarishga ruxsat beradi (18 va 25-moddalar).
IPhone-ni kvitansiyasiz aylantirib, fuqaro sotib olish faktini dalillar bilan isbotlash huquqiga ega. Bu tovarni penniesga almashtirish tartibini boshlash uchun etarli. Biroq, xarid kafolatlanmagan, biroq iPhone uchun to‘langan pul o‘sha kuni qaytariladi. Vinilning ishdan chiqishi o'lchagichning aybi emasligini aniqlash uchun sotuvchi qurilmani ekspertiza uchun yuborishi yaxshiroqdir.
IPhone-ni almashtirishning haqiqiy afzalligi shundaki, xaridor kafolati bekor qilingan yangi qurilmani oladi. Biroq, xizmat ko'rsatish markazlari aylanayotgan telefonlar uchun katta yordam beradi. Xaridorlar "janob" yoki o'g'irlangan uskunani qaytarib bera olmaydi. Agar xarid oqilona bo'lsa va buzilish hukmdorning aybi bo'lmasa, hamroh uning o'rnini bosadigan gadjetdan xalos bo'lish ehtimoli yuqori.
Butun dunyo bo'ylab Apple kompaniyasi ishining o'ziga xosligi asosiy qoida bo'yicha ishlaydi: agar buzilish bo'lsa, telefonlarni ta'mirlamang, balki ularni yangilari bilan almashtiring. Endi, agar kamera shikastlangan yoki shikastlangan bo'lsa, mijoz yordam uchun o'z hududida joylashgan kompaniyaning ofislariga borishi kerak. Kafolat ostida iPhone-ni yangisiga, shuningdek, boshqa nuances va nozik tartib-qoidalar bilan qanday o'zgartirish kerakligi unchalik aniq emas.
Ushbu muammoni hal qilish uchun birinchi navbatda texnik xizmat ko'rsatish bo'limida kompaniyaning rasmiy tomoniga o'tish kerak. Bosh oziq-ovqat, barcha olma mahsulotlarini sevuvchilarga yoqadi va Rossiyada sertifikatlangan yangi telefon modeli chiqarilgandan so'ng kafolat shartlari qanday yangilanadi.
Ushbu turdagi xizmatni allaqachon muvaffaqiyatli bajargan mijozlarga asoslanib, ularning ko'pchiligi ariza berish vaqtida muddati tugagan. Ekranda tez-tez xabar paydo bo'lib, telefon orqali texnik yordam endi to'lov evaziga mavjud ekanligini ko'rsatadi (ba'zi hollarda hamrohlarni himoya qilish to'g'risidagi qonunning qiymati talab qilinadi).
Kafolatni uzaytirish va muammoni qanday qilib to'g'ri ta'mirlash va tuzatish bo'yicha Apple mijozlarga xizmat ko'rsatish vakiliga qo'ng'iroq qilish va maslahatlashish muhimdir. Kompaniya vakillarining aytishicha, huquqiy hujjatlarga asoslanib, odamlar yangi telefon olgandan keyin yordam so'rashlari mumkin. Bu aniq bir ortiqcha, chunki xizmat ko'rsatish muddati xizmat ko'rsatuvchi provayderning kafolati ostida bekor qilinadi va uzaytiriladi.
Rasmiy veb-saytdagi ma'lumotlarni o'qib chiqish ham muhim va har qanday muammo bo'lsa, qo'llab-quvvatlash xizmatidagi operatorga qo'ng'iroq qilib, uni yana tekshiring.
Agar telefoningizda noxush muammo bo'lsa, boylarning dolzarb savoli bor: "Agar sizning iPhone buzuq va kafolatli bo'lsa, qaerga murojaat qilishingiz kerak?" Yashash joyingizdagi qoʻllab-quvvatlash xizmati vakillari bilan bogʻlaning, soʻrov yuboring va uni taʼmirlang yoki yangisini oling.
Bundan tashqari, boshqa yo'l bilan mutaxassis bilan bog'lanishingiz mumkin. Esda tutingki, qurilmadagi barcha ma'lumotlar telefonning yangi versiyasiga o'tkazilishi uchun ehtiyotkorlik bilan saqlanadi. Va keyingi almashtirish mutlaqo bepul va qo'shimcha to'lovlarsiz amalga oshiriladi.
Telefoningiz kafolatli xizmat ko'rsatish yoki almashtirishga loyiqligini bilish uchun "Qurilma haqida ma'lumot" bo'limiga qarashingiz kerak. Qurilmaning seriya raqami so'nggi lotincha ma'nolarga bog'liq: q3-q9 qc, qd, qf, qg, qh, qj.
Keyin buni amalda ko'rib chiqaylik. Agar sizning telefoningiz kafolat ostida iPhone 7 plus oynasini almashtirishni talab qilsa, xarid qilish yoki veb-sayt orqali xarid qilish uchun mahalliy do'konga borishning hojati yo'q. Buning o'rniga siz eng yaqin xizmat ko'rsatish markaziga yoki avval xarid qilingan joyga borishingiz mumkin.
Shunday qilib, bu erda oldindan tayyorlangan kerakli hujjatlar to'plamini taqdim etgandan so'ng, batareyani yangisiga osongina almashtirishingiz mumkin. Harakatning tavsifi haqida batafsil ma'lumot quyida muhokama qilinadi.
Kamchilik kafolat ostida ekanligini va zarar etkazmasdan almashtirilishini tasdiqlash uchun xizmatdan oldingi tekshirish o'tkaziladi.
Shuningdek, siz yangi bekor qilingan telefonning shartlarini eslab qolishingiz kerak bo'ladi, bu bekor qilingan paytda kompaniya qoidalariga muvofiq. Va agar ular to'g'ri aytishsa, kompaniyaning rasmiylari bilan bu haqiqatning haqiqatini tasdiqlang.
Agar siz telefoningiz bilan bog'liq muammoingizni kafolat bilan qoplamasangiz, mobil telefoningizni ta'mirlash muddatini tezlashtirish uchun boshqa xizmat ko'rsatish markaziga pul to'lash yaxshiroqdir.
Hayvonlarning tartibi
Hayvonlar dunyosining tartibini aqliy jihatdan bir necha bosqichlarga bo'lish mumkin:
- Buzilishdan so'ng, avvalo, barcha kerakli hujjatlarni diqqat bilan tayyorlashingiz kerak (aks holda mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazi uni muvaffaqiyatli yakunlay olmaydi). Iltimos, yangi versiyaga o'tishdan oldin qurilmani tayyorlang. Apple do'koniga borishdan oldin, qurilmangizda quyidagi amallarni bajarishga harakat qiling.
- zaxira nusxasini yaratish: mobil qurilmadagi barcha ma'lumotlarning xavfsizligi va saqlanishini ta'minlash;
- ID parolini identifikatsiya qilish: ba'zi hollarda telefonni ta'mirlash barcha fayllarni butunlay o'chirishni va parolni o'zgartirishdan oldin "Mening iPhone-ni top" xizmatini o'chirib qo'yishni talab qiladi;
- savdo kvitansiyasining mavjudligi: agar kerak bo'lsa, haqiqiy mobil qurilmani sotib olish faktini tasdiqlang;
- Suverenitet hujjatining mavjudligi: shaxsni tasdiqlash uchun: pasport, haydovchilik guvohnomasi va boshqalar.
- Telefoningizni sertifikatlangan Apple xizmat ko'rsatish markaziga olib keling (operatoringizga ham murojaat qilishingiz mumkin). Telefonning rasmiy veb-saytida siz buzilgan telefonni tezda tuzatish imkoniyatini oshirishingiz mumkin: mobil qurilmangiz brendini tanlang va tegishli bo'limni bosing. Keyinchalik, siz mavzuni tanlashingiz kerak: jismoniy shikastlanish, batareya yoki po'lat aloqasi. Apple iPhone-ni ta'mirlashning boshqa sohalari haqida pastki oynani kengaytirganda, kengaytirilgan quvvat va qisqa echimlar olib tashlanishidan oldin ko'rsatiladi. Agar siz aytgan muammo veb-saytda ko'rsatilmagan bo'lsa, yordam so'rash uchun mobil qurilmalarni ta'mirlash bo'yicha mutaxassis bilan bevosita ta'mirlash bo'yicha mutaxassis bilan bog'laning.
Keyin, taxminan bir soatdan so'ng, agent siz uchun qulay bo'lgan har qanday usulda (elektron pochta manzillari, ijtimoiy tarmoq chatlari va boshqalar) siz bilan bog'lanadi.
- Apple telefonlarini ta'mirlash xizmati
- Qurilma kompaniyaning xizmat ko'rsatish markaziga etkazib berilganda, ta'mirlash talabnoma shartlariga muvofiq 7 kundan ortiq davom etishi mumkin.
Muhim! Ba'zi hollarda robot qurilmasiga tuzatishlar o'sha kuni yakunlanishi mumkin va mijoz telefonni ko'taradi.
- Agar siz mobil telefoningizni operatorga olib kelsangiz, operatorning shartlariga ko'ra siz to'g'ridan-to'g'ri vakil bilan gaplashishingiz kerak bo'ladi.
Hujjatlar talab qilinadi
Telefon qurilmalarini almashtirish uchun xaridorlar ro'yxatga muvofiq hujjatlarni taqdim etish orqali shu tarzda davom etishlari mumkin:
- iPhone markali telefonning seriya raqami (uni qutida ko'rishingiz mumkin);
- jarayonning barcha nozikliklari va nuanslarini ko'rsatadigan telefonning maxsus seriya raqami;
- Va eng muhimi - bu kerak bo'lganda maxsus ofisga kirish imkonini beruvchi parol.
Jarayonning xususiyatlari
Internet yorug'lik veb-saytlarida e'lon qilingan hujjatlar manbalariga muvofiq, u mobil qurilmalardagi nuqsonlarga kamroq ta'sir qiladi. Qazishni ta'mirlashni amalga oshirish yoki strukturani almashtirish uchun uni to'g'ri tarzda "o'stirish" kerak. Bundan tashqari, quyidagi telefon modellari kafolatli xizmat ko'rsatish, shuningdek, yangi versiyaga almashtirilishi mumkin:
- "o'rgimchak to'risiz" chetidagi kichik yoriq, bu aybdor;
- paydo bo'lgan old kameraning effekti kerakli joydan siljidi;
- ekran ostida ma'lum elementlarning mavjudligi yoki piksellarning "bitlari" (muxbirning oldingi so'rovidan keyin).
Siz nimaga hayronsiz, bu haqiqatan ham xaridorning aybi?
Kafolatsiz ta'mirlash uchun quyidagi turdagi muammolar mos keladi:
- o'simlikda begona o'tlar mavjudligi koristuvachem tomonidan tasdiqlangan;
- o'rtada korroziya quriladi;
- displeyning jiddiy mexanik deformatsiyasi;
- boshqa yoriqlar va boshqa turdagi yoriqlar ajralib chiqadigan yoriq;
- buklangan shaklda chizilgan so'zning ravshanligi;
- shisha yuzasida viterta, tanadagi tugmalar;
- ekranni olib tashlang (agar batareya o'chirilgan bo'lsa, kafolat uzaytiriladi);
- Telefonning karnay yoki mikrofoni juda tiqilib qolgan.
Hurmat! Apple qurilmasida terining shikastlanishi individual ravishda baholanadi. Shunday qilib, buzilishlarning bir qismi ta'mirlash va kafolat xarajatlarini ta'mirlash xarajatlarini qoplamaganligi sababli, ular mijoz tomonidan qisman to'lash uchun ta'mirlanadi (o'rtada shikastlangandan keyin ekranning korroziyasi yoki ayniqsa telefon egasining tasdiqlanishi). shikastlanganlar). Siz telefoningizni uzoq vaqt tark eta olmaysiz va keyin kompaniyadan uni yangisiga almashtirishni so'rang.
Agar iPhone xaridori korroziyaning ko'rinadigan elementlari va oq yoki kulrang mayoq mavjud bo'lmagan quruq telefonni ko'rsatsa, kafolat bekor bo'lishi mumkin. Qizil ko'rsatkich uchun bunday moment qiyin.
Agar siz kafolat muddati uchun to'liq to'lamasangiz, lekin keyin yangi versiyaga o'tsangiz, alohida muammolar ham bo'lishi mumkin. Telefoningizni har qanday yo'qotish yoki nosozlik uchun topshirish mijozning bevosita javobgarligi hisoblanadi. Kompaniya mutaxassislarining o'zlari asosiy muammoni aniqlaydilar: nima noto'g'ri ekanligini, u bilan nima qilish mumkinligini yoki yangi versiyani ko'rish uchun boshqa modelni sotib olish zarurligini aniqlash.
Hurmat! Iltimos, ushbu qoidalar ishtirok etuvchi AppleCare+ dasturlariga taalluqli emasligini unutmang. Shu sabablarga ko'ra, aniq mexanik muammolar aniqlanganda telefonlarni ta'mirlash yoki almashtirish mumkin.
Apple kompaniyasining yumshoq siyosati tufayli, agar norozi mijozlar sudga murojaat qilsalar, ular deyarli hech qanday muammoga duch kelmaydilar. Kafolat markaziga tarqatish uchun kuponni amalga oshirish bosqichida o'ngdagi hamma narsaga ruxsat berilganligiga ishonch hosil qiling.
Esda tutingki, kafolat muddati tugagunga qadar iPhone’ingizda muammo yuzaga kelsa, qonuniy ravishda xizmat ko'rsatish markazi yoki ixtisoslashtirilgan do'konga murojaat qilishingiz mumkin. Hujjatlar to'plamini topshirgandan va rasmiy shartnoma tuzgandan so'ng, siz muhrlangan qurilmani yangisiga almashtirishingiz mumkin.
Apple qurilmalarining batareya quvvatining yuqori darajasidan qat'i nazar, siz hali ham bilishingiz kerak.
Apple o'z qurilmalarining yaxlitligiga ishtiyoqlidir. Bu yetkazib beruvchilar uchun komponentlar mavjudligini yaxshilash va texnik muammolar bo'lishi mumkin bo'lgan mahsulotlarni olish uchun ishlatilishi mumkin.
Aqldan, "olma" mahsulotlarining tobora ommalashib borishi bilan mahsulotlar soni ko'paydi. Ko'proq qurilmalar ko'proq narsani anglatishi aniq va ishlatilishi kerak bo'lgan turli xil komponentlar va ishlab chiqarish jarayonlarini yig'ish qiyinroq.
Va eksa, muammo ushlandi - xuddi shu qurilma shikastlangan. Bizning oldimizda, paydo bo'lishi kerak Daryo kafolati bor yoki siz paketni qo'shgan bo'lsangiz AppleCare- hududiy.
Pul topish oson - manzilga o'ting va qo'llab-quvvatlanmoqchi bo'lgan qurilmaning seriya raqamini kiriting.
1. Kafolat muddati tugagan
Siz xohlaysizmi yoki yo'qmi yoki muhim emasmi, yordam juda ko'p! Sizga kerak bo'lgan yagona narsa - katta obro'ga ega bo'lgan yaxshi xizmatni tanlash. Xizmat ruxsatnomalarini bilib olishingiz mumkin.
2. Kafolat amal qiladi
Biz avval hurray deyishimiz kerak! Biz endi qarzga pul sarflamaymiz, bir necha daqiqa. Pershega ko'ra, shuningdek, Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga ko'ra, kafolatli qurilmaning buzilishi bo'lganlar haqida siz noma'lum qurilmani almashtirish yoki yangisi uchun to'lovlarni qaytarish huquqiga egasiz.
Boshqa yo'l bilan, ê almashinuvi, vakolatli xizmat ko'rsatish markazlari uchun Apple tomonidan o'rnatish. Bu erda sizga bepul kafolatli xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan maslahat beradigan muammolar turlari va:
- baxtsiz hodisalar, noto'g'ri haydash, noto'g'ri ko'tarilish, suv bilan aloqa qilish, yong'in, zilzila va boshqa tashqi oqimlar natijasida etkazilgan zarar;
- zarar asl qurilmadan, mahsulotning uskunasidan, texnik tavsiflaridan yoki Apple tomonidan chop etilgan boshqa tavsiyalardan olingan;
- vakolatli xizmat ko'rsatish markazi tomonidan aniqlangan xizmat ko'rsatish (shu jumladan yangilash va kengaytirish) natijasida zarar bartaraf etilgan;
- seriya raqami o'chirilgan yoki buzilgan;
- Biz qurilmani o'g'irlaymiz.
Lifehack. Bu haqda ko'pchilik bilmaydi, lekin Evropa Ittifoqi hududida mavjud bo'lgan qonunchilikka qarab, texnik jihatdan katlanadigan qurilma uchun minimal ruxsat etilgan kafolat muddati 2 muddat. Shunday qilib, agar siz "Rostest" va "Eurotest" dan o'tmagan bo'lsangiz, siz Evropa Ittifoqining istalgan davlati hududida bepul kafolatli ta'mirlash huquqiga egasiz. Buning uchun ilovadan Apple Store-ga o'tish kifoya. Siz beva bo'lganingizdan so'ng, siz o'z manfaatlaringizni sud orqali ta'minlash huquqiga egasiz.
Bundan tashqari, Apple ko'rsatmalari bilan to'ldiring Vakolatli SClar tomonidan aniqlanganidek, qurilmalar Rossiya hududida foydalanish uchun sertifikatlanmagan bo'lsa, bepul kafolatli ta'mirlash uchun qabul qilinmaydi.
Biroq faktlar bilan bezovta qilmang Faqat iPhone, shuningdek, iPad, qolganlari iPad 4 dan boshlanadi.
Ushbu qurilma Eurotest belgisiga kirmaydi - bunday qurilmalar Evropa mamlakatlarida sotish uchun tasdiqlangan.
Yana bir muhim fakt - amalda u turg'un holga keladi ruxsatsiz qurilmalarda panjara. E'tibor bering, vakolatli xizmat ko'rsatish markazlari butunlay yangi qurilmalarda qo'l izlari mavjudligini qayta-qayta qayd etgan, bu mezon endi kafolat uchun sabab emas. Men xitoylik do'stlarimizga aytamanki, mushuk hamma uchun ham davom etmaydi.
O'tkir murvatlar, o'chirilgan choklar va boshqa eskirish izlari mavjud ekan, hamma narsa avvalgidek bo'ladi - VIDMOVITY tomonidan kafolatlangan.
Agar qurilmangiz ushbu kafolat bilan qamrab olinmasa, siz hali ham kafolat xizmatidan foydalanish huquqiga egasiz. Siz topa olmagan har qanday narsa Apple qo'llab-quvvatlash xizmatiga yoki to'g'ridan-to'g'ri siz topishingiz mumkin bo'lgan vakolatli xizmat ko'rsatish markaziga borishi kerak.
Qo'llab-quvvatlashga tayyorlanish vaqti keldimi? Bir qancha sabablar bor. Pershega ko'ra, qalbaki pul sotuvchilar qurilmangizga masofadan turib norozilik bildirishlari mumkin - muammo aynan shu yerdadir.
Boshqa yo'l bilan Apple kompaniyasi "o'z-o'zidan ta'mirlash" tushunchasiga ega. Bunday holda, yovuzlik o'rniga siz boshqa komponentga yo'naltirilasiz va uni o'zingiz ulashingiz mumkin bo'ladi. Maqtanmang, ular sizga anakartni albatta bermaydilar. "O'zingiz sinab ko'ring" Magic Mouse, Apple Keyboard va boshqa shunga o'xshash gadjetlarga kengaymoqda.
Uchinchisida Agar qo'llab-quvvatlash xizmati provayderi qurilmalarni Apple'ga jo'natish kerakligini aniqlasa, kompaniya sizga etkazib berish xarajatlarini va kerak bo'lganda qadoqlash materiallarini taqdim etadi. Siz qilishingiz kerak bo'lgan yagona narsa muammoli qurilmani paketlash va uni Apple yoki vakolatli xizmat ko'rsatish markaziga etkazish uchun kurerni chaqirishdir.
Kafolat xizmati natijasi
Cheklangan kafolat ostida qoplanadigan kafolatli xizmat ko'rsatish vaqtida (biz allaqachon bilganimiz bu to'liq to'g'ri emas), Apple quyidagilarni qilishi mumkin:
- xususiyatlarga ko'ra yangi yoki shunga o'xshash komponentlar bilan binoni ta'mirlashni amalga oshirish;
- mahsuldorlik va ishonchlilik uchun yangi yoki ishlatilgan ehtiyot qismlarga teng bo'lgan yangi qurilmani almashtirish;
- - Gadgetni aylantiring.
Ishonchim komilki, sen buning uchun, bu olijanoblik uchun hech qachon xudo bo'lmaysiz.
Qancha vaqtdan beri iPhone-ni har qanday nuqsonlarni tuzatish uchun kafolat ostida ta'mirlash mumkinligi haqida o'ylayapsizmi? Endi siz bu haqda kuylashingiz mumkin.
Birinchi hujjat kafolatli ta'mirlash va almashtirish muddati uzaytiriladi yashil zonadan nuqsonlari bo'lgan qurilmalar. Bunday epizodlar paydo bo'lishidan oldin:
- oynadagi bitta yoriqlar, smartfon cho'ntagiga yoyilgan (o'rgimchak to'rlari uchun aybdor emas)
- frontal kamera nuqsoni (o'zgartirish)
- Ekran ostidagi xabarlar yoki g'ayritabiiy (bit) piksellar (faqat mijozning iltimosiga binoan)
Muammolardan oldin qoplanadigan kafolatsiz ta'mirlashlar, paydo bo'ladi:
- Respublika kvitansiyasi (Koristuvach buni tasdiqladi)
- ichki qismlarning korroziyasi
- displey nuqsonlari (mexanik nosozlik)
- boshqa yoriqlar paydo bo'ladigan yagona yoriq
- Sirtdagi turli yoriqlar
- nuqsonli 3.5/Lightning porti (uni osongina ulash mumkin emasligini unutmang)
- shisha, tugmalar yoki qattiq aşınma
egilgan tana - Displey ekrani (to'liq batareya ishlamaydi)
- o'chirilgan mikrofon yoki karnay (qoplamalar axloqsizlik bilan tiqilib qolgan va ularni osongina tozalash mumkin emas)
Rasmiy ta'mirlash uchun mos emas:
- ichki komponentlar yo'q
- original bo'lmagan batareya
- halokatli falokat (ajoyib surat)
Shuningdek, mijoz iPhone o'rtasiga zarar yetkazilishi kafolat ostida bepul ta'mirlash yoki olib tashlashga olib keladigan vaziyatlardan xabardor.
1 . Displey ostidagi radius shikastlangan va Lightning ulagichi korroziyaga uchragan.
2 . Agar siz mijoz bo'lsangiz, ma'lumotlarni kiritish orqali smartfoningiz nuqsonli emasligini ayniqsa tasdiqlashingiz kerak.
Kafolat binoning shikastlanishi natijasida binoga kirgan zararni qoplamaydi.
Ta'mirlash pennies uchun amalga oshirilishi mumkin. Kafolatni bekor qilish uchun yana bitta imkoniyat bor: korroziyasiz, oq/kulrang indikatorli (qizil - kaput) quruq iPhone-ni ko'rsating. Bu qurilmadan suvning isrof qilinishini ko'rsatadi.
Qolgan rasmda qaysi kosmetik nuqsonlar kafolatga kirmasligi ko'rsatilgan. Hayron bo'ling va eslang.
Jerela Business Insider ta'kidlashicha, ba'zida ular birma-bir ishdan chiqadi, chunki smartfon ko'pincha kafolat bilan qoplanmaydi. Ale yogo, ammo siz uni yangisi bilan almashtirishingiz kerak.
Qoidalar AppleCare+ mijozlariga taalluqli emasligini unutmang. Von sizga mehribonlik bilan yoki aniq mexanik nuqsonlar bo'lsa, qurilmani o'zgartirishga imkon beradi. [Makrumlar]
Apple buzilgan qismlarni ta'mirlamaydi, balki ularni Rossiya uchun sertifikatlangan yangi iPhone bilan almashtiradi; kamera yoki boshqa komponentlar shikastlangan bo'lsa, qurilmani almashtirish holatlari ko'p. Va, qoida tariqasida, shuning uchun ko'pchilik oziq-ovqat muammolaridan aziyat chekmoqda: nega endi iPhone almashtirish uchun kafolat uzaytirildi?
Bunday holda, Apple veb-saytida xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash huquqiga bag'ishlangan maxsus bo'limni yo'q qilish mantiqiy tuyuladi. Bu yerda siz iPhone seriya raqami yoki boshqa identifikatsiya ma'lumotlari yordamida qurilmadagi kafolat muddati tugashiga necha soat qolganligini bilib olishingiz mumkin. Faqat iPhone-ni yangisiga almashtirgandan so'ng, siz quyidagi bildirishnomalarga duch kelishingiz mumkin:
Xizmat ko'rsatish markazida iPhone-ni rasman yangisiga almashtirgan o'quvchilardan biri bu holatga hurmatimizni bildirdi. O'zgartirishdan oldin kafolat xizmati tugashiga bir necha kun qolgani achinarli edi. Biz o‘z joyimizdagi taomlar bilan bog‘lanib, aniqlik kiritdik.
Rossiyada Apple vakillari iPhone fragmentlari Rossiya bozori uchun sertifikatlangani, xizmat smartfonni yangisiga almashtirilgani, bunda yangi qurilma uchun kafolat telefon xizmatga qo'yilgan vaqtga teng bo'lganligi haqida ma'lum qildi. Boshqacha qilib aytganda, agar siz smartfonni 23 yil davomida ko'rgan bo'lsangiz, unda yangisiga kafolat muddati tugaydi.
Biroq, biz yuqorida aytib o'tgan saytdan olingan ma'lumotlar to'g'ri ko'rsatilmasligi mumkin, shuning uchun unga ko'r-ko'rona ishonish oson emas. Agar xizmat kafolati uchun muvofiqligingizga ishonchingiz komil bo'lmasa, Apple qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Kafolat uchun qayta murojaat qilishda talab qilinadigan yagona narsa - bu xizmat ko'rsatish markazining iPhone-ni yangisiga almashtirganlar haqidagi hujjatlari.
